Itacolomi Hotel

“Hotel encantador !”

Un hotel muy sencillo , sin embargo la atención y la limpieza del lugar simplemente maravilloso! viaje en el 2016, pero ahora quise hacer mi opinión al respecto! El desayuno muy elemental pero muy sustancioso y delicioso !

“Parecía mejor de lo que fue”

Viendo el hotel en general no pedimos ver la habitación antes de pagar... pero cuando entramos no tenía nada que ver con el resto del lugar. Apenas pasamos la puerta había una cucheta con sábanas blancas y sin cubrecamas, paredes blancas sin ningún color ni adorno, y en la habitación una cama matri… Más

Viendo el hotel en general no pedimos ver la habitación antes de pagar... pero cuando entramos no tenía nada que ver con el resto del lugar. Apenas pasamos la puerta había una cucheta con sábanas blancas y sin cubrecamas, paredes blancas sin ningún color ni adorno, y en la habitación una cama matrimonial en las mismas condiciones. Nada de mesas de luz ni mesa auxiliar, nada para apoyar, solo un banco pequeño. Espejo solo en el baño. Un aire acondicionado en la habitación que para que llegue el aire fresco a los niños teníamos que pasar frío nosotros. Decidimos bañarnos para ver las cosas con otros ojos... sale poca agua... A la mañana siguiente hablé con Miriam, subgerente, le expliqué la situación y que no nos gustaba la habitación. Me mostró otra que tenía lugar para tres personas pero la podían acondicionar, nada que ver con la que estábamos nosotros, esa era realmente muy linda (como las que tiene publicadas el hotel). Y acto seguido nos dice que si nos queremos cambiar a esa tenemos que pagar una diferencia.... Ya estábamos en el lugar más caro de Pizarras y no estaba dispuesta a seguir gastando más. Le dije que vea la posibilidad de cambiarnos sin abonar un extra, al menos luego del segundo día porque no íbamos a estar durante los primeros días en el hotel porque teníamos pases para el parque Beto Carrero. Quedó en darme una respuesta al día siguiente pero fue negativa. Solo me habían dejado dos cubrecamas (blancos) de una plaza para poner en la cama matrimonial que era donde hacía frío. Pedimos el servicio de limpieza de habitación el segundo día. No cambiaron las sábanas y no tendieron las camas. Nos dejaron las sábanas dobladas encima de la cama para que las hagamos nosotros.... Se nos había terminado uno de los jabones y no nos dejaron nuevos... Realmente una experiencia mala. El hotel es bello pero es como si tuviera dos sectores... y definitivamente nos pusieron en la parte menos agraciada...

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