Hotel Recanto Da Serra

“Hotel”

Hotel muy bien localizado en el centro de gramado recepción magnifica,trato cercano ,espacio confortable,habitaciones amplias y limpias ,desayuno brunch perfectos y completo ,muy muy recomendable por la estancia que hemos estado ,volveré

“Buen hotel para la estadía en Gramado, valoré mucho su parque.”

Precioso hotel, muy cómodo, su personal amable y todo muy limpio. La decoración de Navidad impecable. Me hubiera gustado estar en una suite pero me asignaron uno de los chalet, no es tan cómodo llegar hasta allí por eso no lo puntúo con 5. Es muy cerca del centro, para ir mucho repecho , con pacien… Más

Precioso hotel, muy cómodo, su personal amable y todo muy limpio. La decoración de Navidad impecable. Me hubiera gustado estar en una suite pero me asignaron uno de los chalet, no es tan cómodo llegar hasta allí por eso no lo puntúo con 5. Es muy cerca del centro, para ir mucho repecho , con paciencia se logra.

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“Cuidado con el room service del restaurante”

CUIDADO con el room service de comida del restaurante!! Puede arruinar tu estadía. Un poco tarde pero escribo sobre la estadía de mi familia en la pasada pascua. Nos alojamos desde el martes 12 de abril hasta el sábado 16 de 2022, en una cabaña luxo superior. Tuvimos lindos días pero fríos lo cua… Más

CUIDADO con el room service de comida del restaurante!! Puede arruinar tu estadía. Un poco tarde pero escribo sobre la estadía de mi familia en la pasada pascua. Nos alojamos desde el martes 12 de abril hasta el sábado 16 de 2022, en una cabaña luxo superior. Tuvimos lindos días pero fríos lo cual hacía necesario el uso del fogón en la sala de la cabaña que aclimata a todo el espacio, los aires de las habitaciones solo sirven si uno está en ellas. La leña provista para el fogón es escasa si uno disfruta de estar en la cabaña, como era nuestro caso (ya que era nuestra cuarta vez en Gramado), la tercera en este hotel. El aire que está en la sala es sólo para aire frío y la calefacción no estaba habilitada, solo una noche funcionaron los radiadores. El desayuno fue siempre variado y con espacio suficiente en la distribución de las mesas. La última noche hicimos un pedido de comida al restaurante del hotel, ya que estaba frío y lloviznoso para salir con niños. Nos fue muy mal, ya que nos intoxicamos con la comida, lamentablemente lo debo escribir para que se cuiden en ese aspecto. Le escribí al hotel de manera privada para que tengan una llamada de atención a la cocina, y lamentablemente no obtuve ninguna respuesta a este difícil hecho que era la noche antes de viajar de regreso. Se ordenaron dos hamburguesas con papas fritas. Sabemos que fue esa comida porque el único que no comió fue el que anduvo bien, sin ningún malestar. En cambio los tres que cenamos estuvimos con vómitos desde esa noche y el día siguiente. Es algo a tener en cuenta, siempre nos fue bien pero no es un detalle menor al estar saliendo de un año y medio de pandemia un problema así con la comida. La recreación para los niños, que en las otras veces fue excelente, esta vez no funcionó, estaba anunciada en funcionamiento pero no fue así en un fin de semana turístico como la pascua. Las instalaciones del hotel siguen siendo lindas y en buen estado aunque se nota el paso de la pandemia, al igual que en el resto de la ciudad, ya no es la misma que conocíamos.

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