Vila Galé Resort Touros - All Inclusive

“Recomiendo el hotel 100%!!!”

Espectacular experiencia, fuimos en familia, con 2 nenes de 7 y 10 años: - playa amplia y linda. Suficientes sombrillas y reposeras disponibles. Sombrillas amplias de paja, bien cubritivas. - sector piletas muy amplias, llenas de opcion de sombra y buenas reposeras - Bar de pileta disponible con h… Más

Espectacular experiencia, fuimos en familia, con 2 nenes de 7 y 10 años: - playa amplia y linda. Suficientes sombrillas y reposeras disponibles. Sombrillas amplias de paja, bien cubritivas. - sector piletas muy amplias, llenas de opcion de sombra y buenas reposeras - Bar de pileta disponible con horario muy amplio - Restaurantes con horarios amplios, en todas sus comidas. - sector kids ultra completo, pileta con toboganes chicos, juegos de plaza, sombra en el sector, restaurante exclusivo con horarios especificos para los chicos y platos para niños, zona cerrada con camas elasticas, metegol y ping pong. Muy completo!!! - la habitacion.. otro nivel.. 1 habitacion con 2 cuartos completos, separados x una puerta conectiva, 2 baños completos, 2 frigobars, 2 placards amplios, un lujo!!! Muy comodo y muy amplio!!! Casi no hay vendedores en la playa, nadie que te moleste, hay 1 unico puesto de vestidos y 1 puesto para excursiones. El personal super amable en todo momento. El sabado tuvimos fiesta de espuma en la pileta! Una experiencia muy divertida para toda la familia!! Unico punto flojo: el bañero de la playa no estaba nunca.. cuando estaba, hacia otra cosa, miraba el celular, no nos sentiamos cuidados y habia que estar atentos xq la marea tenia momentos de mucha intensidad. Recomiendo el hotel 100%! Si buscas playa tranquila (sin olas), cambia el destino... pero elegi el Vila Gale, vale la pena!

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“Expeccional”

Excelente,atendimento,limpeza geral,tudo maravilhoso

“Experiencia sensacional”

Fantástica experiencia! Servicios, infraestructura y comida muy buenas. Todo el tiempo reponen alimentos y bebidas. Siempre hay lugar para estar en la piscina y playa. Tienen de todo para hacer, la gente es muy amable. Super recomendable!

“Muchas veces la diferencia en la Atencion al Cliente, la hacen sus trabajadores de Bien y no sus Lideres.”

Estuvimos 7 noches con mi novia, que es Celiaca y yo Intolerante al gluten. Si bien habia productos sin gluten, fue dificultoso al principio con la gente de cocina darnos a entender la importancia de la contaminación cruzada, tanto en la elaboracion como en la presentacion del alimento, en el bufet… Más

Estuvimos 7 noches con mi novia, que es Celiaca y yo Intolerante al gluten. Si bien habia productos sin gluten, fue dificultoso al principio con la gente de cocina darnos a entender la importancia de la contaminación cruzada, tanto en la elaboracion como en la presentacion del alimento, en el bufet cómo en platos preparados. Entendible para el poco interes desde el estado Brasilero en sus politicas, respecto de la enfermedad, el desconocimiento gral de la gente y la poca estadistica respecto de la gente que la padecemos. Hubo momentos de zozobra y frustración, dado que al preguntar con antelación se nos informó que no había inconvenientes. La realidad fue otra al estar ahi. Hasta que pudimos dar con dos Responsables de Alimentacion, que empaticamente y muy dedicados a escucharnos pudieron comprender la simpleza de la preparacion y la entrega de los alimentos para proveernos de una alimentacion sana y libre de contaminacion en todas las comidas, Desayuno, Almuerzo, Merienda y Cena. Con mucha responsabilidad y dedicación se ocuparan de instruir a todas las personas a su cargo de la situacion; cocineros, meseros, responsables, hasta la gente de compras, se ocuparon de comprar y tener cerveza sin gluten, etc. Con toda su profesionalidad, hicieron de nuestra estadia, la mejor experiencia en la tranquilidad de estar cuidados en todo momento por su gente. Intentamos hablar con el Gerente del Hotel, en esos dias al respecto, nos concedieron una cita acordada con dia y horario, a la cual nos presentamos en el horario pactado, a los minutos nos indicaron que ya estaba viniendo el Gte. Y a 20 minutos de esperarlo, decidimos dedicar nuestro tiempo a disfrutar del mar, dando nos cuenta que muchas veces a los directivos poco les importan sus clientes, aunque su led motiv corporativo sea " ALWAYS CLOSE TO YOU" Por lo que no todo esta perdido y como reflexion final, no siempre las corporaciones exitosas lo son por sus lideres, o alguno de ellos, sino por las personas comunes que realizan su trabajo, no solo por cumplir, no solo por su salario sino por su profesional vocacion de servir y hacer un plus extra en su trabajo, que pocas veces es reconocido por su lideres, ahora tengan a bien que son muy reconocidos por nosotros, sus clientes comunes. A por ello nuestro mayor reconocimiento y gratitud a; Xavier W. y Barbara M., por sobre todo y a su equipo; Mateo, Maria Luisa, Mary, Regina y muchos otros que dieron su extra para con nosotros. No duden en contactarlos si llegan a su Hotel. Ellos hacen la diferencia!!! Y al Gerente...bien gracias, todavia lo estamos esperando. Rosalía y Lucas Hab 1034

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