Premium Park Hotel

“Hotel económico, asequible, cómodo y genuinamente hospitalario.”

Premium Park Hotel es un hotel de 3 estrellas. Es un establecimiento económico que confía en su servicio y sus instalaciones para compensar sus limitaciones físicas, como el estilo antiguo y anticuado de la moqueta, el papel pintado y el mobiliario. Tiene ese aire del viejo mundo y, sinceramente, … Más

Premium Park Hotel es un hotel de 3 estrellas. Es un establecimiento económico que confía en su servicio y sus instalaciones para compensar sus limitaciones físicas, como el estilo antiguo y anticuado de la moqueta, el papel pintado y el mobiliario. Tiene ese aire del viejo mundo y, sinceramente, lo consigue mejor que muchos hoteles que cuestan bastante más por un diseño estéril. Para el tipo de viajero cuyo objetivo es estar fuera en la ciudad tanto como sea posible y simplemente descansar bien una vez de vuelta en la habitación, este hotel hace exactamente eso. Nada más, nada menos. Y eso es perfectamente suficiente. El gimnasio me sorprendió gratamente. No parece el típico gimnasio de hotel. Está bien equipado, bien mantenido y parece un gimnasio de verdad. La sauna es una sauna eléctrica de estilo finlandés con piedras, lo que le da un toque más auténtico que la típica caja seca que encuentras en la mayoría de los hoteles. El baño de vapor también está disponible para su uso independiente. Para ser un hotel económico, son servicios importantes. La selección del desayuno es buena y con una variedad decente, servido con unas bonitas vistas de la ciudad desde el restaurante de la 8.ª planta. El menú del restaurante es asequible y realmente sabroso. El bar/cafetería de la planta baja es un buen lugar para relajarse, aunque algunos cócteles de la carta, como el Negroni, puede que no siempre salgan como se espera; merece la pena ceñirse a lo que mejor saben hacer. Para ser justos, al principio pensé en darle 3 estrellas. Mi habitación mejorada, aunque espaciosa, daba a un muro de obra. La puerta estaba un poco dura al abrirla y cerrarla. La habitación se sentía un poco oscura y cargada. Y el grifo del baño iba a su aire en cuanto a la dirección (habitación 3014). Cosas sin importancia individualmente, pero colectivamente notables para una habitación presentada como una mejora. Lo que me hizo cambiar de opinión fue el personal. El equipo de recepción habla inglés con fluidez, es genuinamente cálido y realmente se implica en lugar de limitarse a tramitar peticiones. La gerente Nijat es súper amable, al igual que su equipo de recepción. Un momento concreto dejó claro por qué este hotel merecía la quinta estrella. De camino a coger mi vuelo, me di cuenta de que me había dejado el reloj. Se había caído por el hueco del ascensor y simplemente no pude recuperarlo a tiempo. Dejé mi contacto y el de mi guía turístico en la recepción, sinceramente sin saber qué esperar. No solo lo recuperaron, sino que Nijat coordinó personalmente todo y se aseguró de que estuviera a salvo. Cuando les conté la historia completa antes, nos reímos juntos de ello. Ese tipo de atención genuina es rara y es lo que separa a un buen hotel de uno memorable. El equipo del spa transmitía la misma energía. El personal de recepción (el chico) fue atento en todo momento; toallas, agua, todo resuelto sin tener que pedirlo. La directora del spa* (la señora) fue minuciosa e informativa. Y la señora que realizó mi sesión de hammam fue increíblemente dulce y profesional a pesar de la barrera del idioma. La experiencia completa del hammam tradicional; exfoliación con espuma, masaje, todo, fue una experiencia humilde (como un niño pequeño siendo lavado por una tía), terapéutica y, sinceramente, con mejor relación calidad-precio que cualquier cosa comparable en Dubái. El Premium Park Hotel tiene margen de mejora. Con algo de reinversión en el espacio físico, podría subir de categoría (una vez que se invierta un poco en el interior). Pero la base ya es sólida, construida sobre las personas y el servicio en lugar de la estética. Si se sigue reconociendo y promocionando por lo que hace bien, solo mejorará con el tiempo. Las peculiaridades físicas de un hotel se pueden perdonar. Lo que se queda contigo es cómo te hicieron sentir las personas. En el Premium Park Hotel, desde la recepción hasta el spa y el restaurante, la hospitalidad fue constante, cálida y sincera.

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