Vaya Kühtai

“Gran hotel”

Un gran hotel y ubicación. Maravillosas instalaciones y el personal es muy atento. Gran piscina y zona de bienestar y las habitaciones están muy limpias.

“Paraíso de invierno”

Nuestra estancia en el hotel Kuthai fue de primera categoría! Nos dieron una habitación con una vista celestial de las montañas y las pistas. La comida era deliciosa, y el chef Paweł demostró sus habilidades culinarias, combinando sabores que nos hicieron esperar con ansias cada cena. Además, el pe… Más

Nuestra estancia en el hotel Kuthai fue de primera categoría! Nos dieron una habitación con una vista celestial de las montañas y las pistas. La comida era deliciosa, y el chef Paweł demostró sus habilidades culinarias, combinando sabores que nos hicieron esperar con ansias cada cena. Además, el personal - los camareros y la recepcionista - era muy servicial y amable, especialmente el camarero Bruno y la recepcionista Ronald, que nos hizo sentir tan bienvenidos - gracias por eso! El hotel también cuenta con una piscina y saunas, que proporcionan un respiro para los músculos cansados, todo lo cual hace que una estancia excepcional! ¡Espero que volvamos! Saludos cordiales, la familia Gabryś de Polonia

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“Buena estancia pero con margen de mejora”

Buena estancia en general. Aspectos destacados: Ski in / ski out y habitaciones con vistas a las pistas. Sin embargo, me gustaría compartir algunos puntos de mejora: Parece que hay un problema con el aire acondicionado. No parecía funcionar en nuestra habitación ni en la de nuestros amigos, así… Más

Buena estancia en general. Aspectos destacados: Ski in / ski out y habitaciones con vistas a las pistas. Sin embargo, me gustaría compartir algunos puntos de mejora: Parece que hay un problema con el aire acondicionado. No parecía funcionar en nuestra habitación ni en la de nuestros amigos, así que tuvimos que dormir con la puerta del balcón abierta verticalmente, pero todavía hacía bastante calor y congestión por la noche, así que se sentía como niebla cerebral al despertar - El concepto de asignar una tabla fija para la duración si la estancia es buena. Sin embargo, solo te dicen tu número de mesa durante la cena, cuando te reciben al entrar al restaurante. Por lo tanto, si llegas tarde, te pierdes la primera cena y tu primera comida es un desayuno, nadie te saluda y no tienes idea de que tienes una mesa fija. Así que eliges una mesa aleatoria y creas un efecto dominó... Nos pasó el día de la compra cuando llegamos a desayunar poco antes de la hora de la compra y descubrimos que alguien había comido en nuestra mesa. El personal era bastante indefenso: tomó varias personas y al menos 15 minutos para que se dieran cuenta de que solo necesitaban limpiar la mesa. Pero todos se congelaron al principio... - Debido al problema con la mesa en el desayuno, todavía estábamos empacando a las 10 : 10, 10 minutos después de la hora de la caja, cuando una señora llamó y, cuando abrimos la puerta, nos preguntó de manera grosera “¿Cuánto tiempo más? ”, sin un saludo ni ningún inicio cortés de la conversación. ¿Tal vez no es la forma de tratar a tus clientes? Especialmente cuando es culpa de su personal nos retrasamos en el desayuno. - Si tienes alergias, debes preguntar cada vez que tengas dudas porque no están marcando los platos correctamente. Para ser justos, cuando lo pides, confirman con el chef e incluso te prepara algo especialmente si, por ejemplo, no hay postre en el buffet que puedas comer.

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“Buen hotel, pero no es realmente aceptable para perros”

Recientemente nos alojamos en este hotel con nuestro perro. El hotel en sí se ve muy bien y tiene una buena ubicación, sin embargo vinimos en septiembre que supongo que es después de la temporada, y todo en el pueblo estaba cerrado. Desafortunadamente, la experiencia en el hotel dejó mucho que dese… Más

Recientemente nos alojamos en este hotel con nuestro perro. El hotel en sí se ve muy bien y tiene una buena ubicación, sin embargo vinimos en septiembre que supongo que es después de la temporada, y todo en el pueblo estaba cerrado. Desafortunadamente, la experiencia en el hotel dejó mucho que desear. La habitación estaba bien y el SPA en sí era genial, pero el horario de apertura es muy corto, lo que hace difícil disfrutar de lo que se supone que es uno de los aspectos más destacados de la estancia. Dada la ubicación es obvio que los huéspedes estarán haciendo senderismo, ciclismo o esquí todo el día, y después de volver al hotel alrededor de las 17 : 00 / 18 : 00 quieren descansar o tomar una siesta, comer y luego ir al SPA, pero hay que apresurarse ya que el SPA solo está abierto hasta las 20 : 00 ! El desayuno estaba bien, pero la cena en el hotel cuesta 40 e/por persona. Durante el desayuno se podía conseguir una tortilla recién hecha o huevos, el desayuno era hasta las 10 : 00 , pero los huevos frescos sólo hasta las 9 : 15 max, así que pagas la estancia, pero no puedes tener una experiencia completa si cam para comer después de las 9 : 00 . La política de perros es francamente inaceptable. Al hacer la reserva sabíamos que habrá una tarifa para perros, pero no pudimos encontrar la información de cuánto será (por lo general es 15 - 25 e/por noche). Al hacer el check-in en línea, nos cobraron 30 e / por noche para nuestro perro, que es MUCHO, especialmente dada toda la limitación que tuvimos que experimentar debido a venir con el perro. Por cierto, este hotel dice que son "dog friendly" pero en nuestra opinión no es así como funciona allí. En primer lugar, no se permiten perros en el restaurante, a pesar de que el restaurante es lo suficientemente grande y dividido en dos secciones. En su lugar, nos vimos obligados a comer cada comida sentados en el pasillo, entre la entrada del restaurante y la recepción, sin ventanas, donde colocaron SOLO 2 mesas para los dueños de perros. Estaba muy decepcionado, porque elegimos este hotel para la vista, y no pudimos disfrutar de las comidas en el restaurante con grandes ventanales. Para empeorar las cosas, el personal claramente no tenía ningún sistema para manejar el número de huéspedes con perros - había más perros que mesas de pasillo, y era caótico e incómodo. Además, esas mesas no estaban marcadas como "solo para dueños de perros", por lo que los invitados sin el perro también estaban sentados allí... y se esperaba que los dueños de perros esperaran en caso de que la mesa se llevara... ¡RIDICULO! Nos sentimos discriminados y tratados como un problema, realmente no es una buena experiencia y lo mismo le pasó a otros dueños de perros durante nuestra estancia. Pagamos mucho e incluso más con la tarifa del perro, y podríamos utilizar el hotel con un montón de limitaciones, que realmente no está bien! Por lo tanto, no llamaría a este hotel "admisible para perros". Al hablar de esos problemas con las cosas, eran incompetentes, dando estúpidas razones por las que los perros no pueden estar en el restaurante como "no es seguro cuando pasas a esta otra sección algún niño podría venir y podría haber un accidente" - déjame recordarte, nos hicieron sentarnos en el pasillo, lo que significa que CADA invitado está pasando al lado de esos perros al entrar en el restaurante, sin mencionar que si estás solo, tu perro se quedará en ese pasillo sin supervisión cuando tengas que ir a tomar tu comida en el buffet! Es realmente absurdo, y claramente las cosas inventando esto no tienen idea de cómo comportarse con los perros y lo que es seguro. También elegimos este hotel para el acceso directo al campo que se muestra en las imágenes (pista de esquí en el invierno), pero estaba cerrado, lo que nos obligó a caminar a través de la calle - decepcionante! La conclusión es que si viajas con un perro, este hotel te cobrará una prima, pero te tratará como un inconveniente. Por el precio, el Servicio y las políticas se quedan cortos. Además, el día de la salida, teníamos la habitación hasta las 10 : 00 y a las 9: 00 el personal de limpieza entró en nuestra habitación a las 9 : 00 sin llamar, violando nuestra privacidad (especialmente porque el baño y la cama son visibles desde la puerta). Finalmente, todo se maneja por correo electrónico — recibí alrededor de 10 mensajes solo para esta estancia, sin alternativa, así que si te gusta tener unas vacaciones fuera de línea, eso no es muy posible con este hotel.

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