Vital & Sporthotel Brixen

“Inolvidable y el mejor hotel resort de la historia!”

El mejor hotel resort en el que nos hemos alojado, ¡verdaderamente perfecto! Lo que amamos: 1 ) Personal excepcional – Todo el mundo era increíblemente amable, siempre sonriente, y genuinamente atento. Frecuentemente se registran en nosotros para asegurarse de que todo era perfecto. Especial a… Más

El mejor hotel resort en el que nos hemos alojado, ¡verdaderamente perfecto! Lo que amamos: 1 ) Personal excepcional – Todo el mundo era increíblemente amable, siempre sonriente, y genuinamente atento. Frecuentemente se registran en nosotros para asegurarse de que todo era perfecto. Especial agradecimiento al Gerente de Recepción por darnos una habitación increíble con impresionantes vistas a la montaña y a la pista de tenis! 2 ) Maravilloso gerente del hotel – El Sr. Sebastian era especialmente amable y muy servicial. Él atendió todas nuestras peticiones con un toque cálido y personal. En nuestro último día, incluso nos sorprendió con una linda mascota de pato amarillo como muestra — ¡ahora decora nuestro auto y nos recuerda este viaje especial! 3 ) Habitación Perfecta – Perfecto y Muy limpio con una vista increíble de las montañas, estanque del lago, y todas las pistas de tenis. Los sonidos del estanque y los juegos de tenis eran muy relajantes, todo se sentía muy tranquilo y relajante. 4 ) Comida excepcional – El desayuno buffet era excelente con una variedad increíble, y la cena —especialmente el buffet de parrilla— era excelente. 5 ) Cielo de tenis – Tienen 11 pistas en total y me encantó absolutamente TODAS las pistas de tenis. El entrenador Sr. Rudiger no solo es hábil, sino también muy amable y alentador. ¡Ya estamos planeando volver en agosto y septiembre! Esta es realmente la mejor experiencia hotelera que he tenido, tanto que esta es mi primera reseña de hotel, a pesar de 20 años de viaje por Asia, Estados Unidos, Reino Unido, UE y Maldivas. Sentimos tanta calidez y alegría durante nuestra estancia, solo tuvimos que escribir sobre ello. Muchas gracias de nuevo! ¡Nos vemos pronto!

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“Verano en las montañas”

Sorpresa increíble, un hotel que tiene todo tanto para adultos como para niños, desde habitaciones infantiles hasta piscinas internas/externas; el personal siempre está ahí para apoyar

“Buen servicio hotel normalito”

este es el sexto año esquiando en Austria, siempre en hoteles de 4 estrellas y este es claramente el peor en el que he estado.La habitación funcional y fría, el baño justo. El desayuno correcto pero la cena bastante floja. El servicio bueno pero si no sabes alemán estas un poco perdido ya que nadi… Más

este es el sexto año esquiando en Austria, siempre en hoteles de 4 estrellas y este es claramente el peor en el que he estado.La habitación funcional y fría, el baño justo. El desayuno correcto pero la cena bastante floja. El servicio bueno pero si no sabes alemán estas un poco perdido ya que nadie habla ingles en el restaurante. Del spa no puedo hablar puesto que no lo utilice. Lo único que tiene de 4 estrellas es el servicio, el resto: habitaciones y comida le sobra una estrella

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“Buena infraestructura, mal servicio y comida”

Hotel muy agradable: habitaciones bien diseñadas y limpias, instalaciones y equipos de alta calidad (el spa y la piscina son geniales, sala de esquí muy moderna, sala de fitness, sala de juegos). El comedor es un poco viejo - anticuado pero cómodo. El desayuno también es de alta calidad (variado y … Más

Hotel muy agradable: habitaciones bien diseñadas y limpias, instalaciones y equipos de alta calidad (el spa y la piscina son geniales, sala de esquí muy moderna, sala de fitness, sala de juegos). El comedor es un poco viejo - anticuado pero cómodo. El desayuno también es de alta calidad (variado y bueno). El pan es bueno y las comidas se complementan con un buen plato de queso. Sin embargo, dos puntos débiles importantes son: 1 . El servicio: el trato con los clientes es una profesión en la que la sonrisa y la atención son la base, que obviamente no todos han entendido (la respuesta ‘no sé’ solo es aceptable si se complementa con ‘déjame preguntar’, especialmente cuando se trata de volver a tu smartphone más rápido / no comes tu comida en la recepción cuando los clientes se registran) . El servicio en el comedor debe ir acompañado de una sonrisa y el deseo de garantizar la comodidad de los huéspedes, no solo la eficiencia logística . . (no se ahuyenta a la gente de una mesa y explicar que hay que prepararlo para el día siguiente, sino invitarlos cortésmente a tomar una copa en el bar). Afortunadamente, 3 - 4 miembros del personal elevan el nivel significativamente con su amabilidad, pero son excepciones. 2 . La calidad de las cenas: la carne y el pescado están inevitablemente demasiado cocidos o incluso secos y no comestibles (el salmón del jueves, y volviendo al punto 1 , escuchar que no queda nada en la cocina que sustituir es inaceptable) . Los postres son casi inexistentes y no muy buenos. En resumen, quizás concebible en una cantina (y es más) , pero no en un hotel de 4 estrellas. Lástima, porque la impresión final es muy mixta. Última hora: para dar a la dirección del hotel la oportunidad de darme una explicación, compartí esta opinión con ellos y les pedí una explicación antes de la publicación. 2 meses después de regresar de mi estancia, todavía no he recibido una respuesta de ellos, lo que demuestra que no les importa el progreso. Como los comentarios que he hecho ya se han mencionado en revisiones anteriores, les dejo a ustedes sacar las conclusiones pertinentes.

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