Novotel Melbourne South Wharf

“¡Cómo una persona hace una gran diferencia!”

El Novotel está muy bien situado si vas a asistir a un evento en el MCC. De hecho, es posible entrar en el centro de convenciones sin salir del vestíbulo del hotel y esto es muy conveniente. Las habitaciones son cómodas y espaciosas! Lo que hizo nuestra estancia aún mejor es el servicio que exper… Más

El Novotel está muy bien situado si vas a asistir a un evento en el MCC. De hecho, es posible entrar en el centro de convenciones sin salir del vestíbulo del hotel y esto es muy conveniente. Las habitaciones son cómodas y espaciosas! Lo que hizo nuestra estancia aún mejor es el servicio que experimentamos con el conserje, George. Rara vez se conoce a una persona con carácter, sentido de servicio y el máximo orgullo en el trato con los clientes. George pertenece a un hotel de 5 estrellas con esta ética de trabajo y no olvidaremos cómo nos trataron! ¡Bien hecho, George!

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“¡Un lugar fantástico!”

Ubicación ideal para ir de compras! Queríamos un par de días para explorar DFO South Wharf, y poder volver a la habitación para tomar una taza, dejar caer las maletas y refrescarse antes de regresar fue maravilloso! El personal estaba en el lugar, especialmente el conserje George que tenía una sonr… Más

Ubicación ideal para ir de compras! Queríamos un par de días para explorar DFO South Wharf, y poder volver a la habitación para tomar una taza, dejar caer las maletas y refrescarse antes de regresar fue maravilloso! El personal estaba en el lugar, especialmente el conserje George que tenía una sonrisa y unas palabras amables para todos los que entraron en su aura brillante y brillante. Nos encantó nuestra estancia, vistas increíbles, gran ubicación, volverá.

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“Limpio y cómodo, pero bastante básico Servicio y hotel.”

Buena relación calidad-precio en general, pero Servicio y reconocimiento se quedaron cortos Hice una reserva de última hora con mis hijos. El aparcamiento está al lado en DFO, que cuesta $ 50. Es un parking público muy concurrido para el centro comercial, así que un poco complicado de gestionar si… Más

Buena relación calidad-precio en general, pero Servicio y reconocimiento se quedaron cortos Hice una reserva de última hora con mis hijos. El aparcamiento está al lado en DFO, que cuesta $ 50. Es un parking público muy concurrido para el centro comercial, así que un poco complicado de gestionar si tienes niños pequeños o mucho equipaje. El check-in era lo suficientemente suave, pero el personal de recepción era bastante indiferente – profesional pero no especialmente Recibimiento. Aproximadamente una hora después, llamó a mi habitación para decir que había olvidado deducir mis puntos Accor, lo que significa que me cobraron de más y tendría que volver a la recepción por la mañana para ordenar un reembolso que tardaría varios días en llegar a mi tarjeta. No es ideal cuando se viaja solo con niños. La habitación en sí estaba limpia y cómoda, con comodidades básicas que estaban bien para el precio. Dormimos bastante bien, aunque el aire acondicionado parecía apagarse automáticamente durante la noche. Ningún regalo de bienvenida, actualización o reconocimiento de mi estatus Accor Platinum, que fue decepcionante. El desayuno era decente. Lo que realmente lo hizo mejor fue el personal encantador y servicial, uno de los miembros del equipo hizo todo lo posible para traerme un poco de aguacate y aceite de oliva como una opción vegana, ya que la opción de lo contrario era tostadas secas, o alguna ensalada o fruta. Opciones limitadas por lo demás, pero su actitud fue excelente y realmente levantó la experiencia. En general, la estancia fue bastante buena relación calidad-precio, limpio y cómodo, pero algunos aspectos del Servicio y la falta de reconocimiento por fidelidad estado lo defraudaron. Tenía la intención de volver a reservar esta noche, pero todavía trato de decidir.

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