Imagine Marco

“De las mejores vistas que he tenido!”

Si bien se encuentra en el centro, está del otro lado del río, y por ende a unas cuadras de la zona de mayor movimiento; sin embargo TODO COBRA SENTIDO cuando entrás a la departamento y disfrutás de la magnífica vista de la ciudad. Respecto a la habitación, son departamentos muy bien equipados. Muy… Más

Si bien se encuentra en el centro, está del otro lado del río, y por ende a unas cuadras de la zona de mayor movimiento; sin embargo TODO COBRA SENTIDO cuando entrás a la departamento y disfrutás de la magnífica vista de la ciudad. Respecto a la habitación, son departamentos muy bien equipados. Muy buena atención en el lobby. 100% recomendable. AGO2018

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“Sobre-prometido, sub-cumplido...”

Mi familia (2 adultos, 1 niño) pasó tres noches aquí como la base de nuestro viaje por carretera de vacaciones de Sydney a Melbourne. Inicialmente, me impresionó mucho el aspecto del vestíbulo principal / área de recepción. Fue especialmente agradable que teníamos una plaza de aparcamiento dedicada… Más

Mi familia (2 adultos, 1 niño) pasó tres noches aquí como la base de nuestro viaje por carretera de vacaciones de Sydney a Melbourne. Inicialmente, me impresionó mucho el aspecto del vestíbulo principal / área de recepción. Fue especialmente agradable que teníamos una plaza de aparcamiento dedicada también. Sin embargo, esta impresión inicial fue rápidamente reemplazada por una de decepción y frustración una vez que desempacamos el automóvil. Nos habían dado una habitación en el piso 40 (¡muy bonito!), pero nos encontramos con que el primer ascensor en el que entramos sólo pasó al nivel 36??? Después de preguntar a recepción si había otro ascensor, nos informaron de que estábamos en la torre oeste, no el este... un pequeño punto que habría sido útil a su llegada. Luego pasamos cerca de 10 minutos esperando el ascensor a nuestro piso (junto con muchas otras personas) , ya que uno estaba fuera de servicio, dejando solo uno en funcionamiento. Finalmente, llegamos a nuestra habitación para encontrar que el acceso al segundo dormitorio estaba prohibido gracias a una puerta cerrada. Una solicitud inicial para acceder fue ignorada / olvidada (esperamos 30 minutos) , hasta que volví a llamar para pedir que alguien viniera a la habitación para desbloquear la puerta. En este momento, también hice una solicitud de dos toallas adicionales, que nunca se siguió adelante. Otras decepciones fueron un dispensador de acondicionador vacío (rellenado por el servicio de limpieza a petición) , un dispensador de gel de ducha no operativo (que el servicio de limpieza prometió reemplazar al día siguiente y nunca lo hizo) , una luz de noche no operativa, ninguna máquina de café (ni siquiera sobres instantáneos disponibles a la llegada) , electrodomésticos baratos (TV, hervidor de agua, tostadora en particular) , y descarga completa no estaba funcionando en el inodoro. Para colmo, como la puerta enrollable del parking se mantiene cerrada la mayor parte del tiempo (supongo que por motivos de seguridad) , la apertura de la puerta a la llegada depende de que la recepción esté pendiente de su regreso y permita manualmente el acceso. En una ocasión, tuve que entrar en recepción para pedir que me abrieran la puerta, momento en el que el personal miró sorpresivamente al monitor, se disculpó y abrió la puerta. A pesar de todo lo anterior, diré que en general las cosas estaban muy limpias y ordenadas, la ubicación era brillante, y comparativamente el costo era grande. ¿Me alojaría aquí de nuevo...? Probablemente no, desafortunadamente. Como sugiere el título, el Imagine Marco over - promete, pero under - cumple.

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