Xanadu Main Beach Resort

“Gran lugar para relajarse”

Nos alojamos en este complejo varias veces durante los últimos 2 meses. Recomiendo la torre norte y me quedé en el piso 11. Gran vista y mirador perfecto para ver todas las actividades en la playa y ver las olas. El apartamento tenía todo lo que necesitábamos. Cama muy cómoda. El personal fue de lo… Más

Nos alojamos en este complejo varias veces durante los últimos 2 meses. Recomiendo la torre norte y me quedé en el piso 11. Gran vista y mirador perfecto para ver todas las actividades en la playa y ver las olas. El apartamento tenía todo lo que necesitábamos. Cama muy cómoda. El personal fue de lo más servicial y los alrededores impecables.

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“¡Vacaciones fabulosas!”

Reservamos un "apartamento superior de una habitación con vistas al mar" que resultó estar en el nivel 15 de la torre norte. Fue excelente, vistas completas al océano y mirando hacia el área de Marina y Spit, que es tan interesante como el océano. El proceso de registro fue perfecto: recibí un mens… Más

Reservamos un "apartamento superior de una habitación con vistas al mar" que resultó estar en el nivel 15 de la torre norte. Fue excelente, vistas completas al océano y mirando hacia el área de Marina y Spit, que es tan interesante como el océano. El proceso de registro fue perfecto: recibí un mensaje de texto aproximadamente a la 1. 00 pm para decir que nuestra habitación estaba lista, ¡lástima que estábamos atrapados en el tráfico en la M 1! ! Todo el papeleo estaba listo y esperándonos, por lo que no tomó mucho tiempo. La ubicación es excelente, justo al otro lado de la calle de la playa ya unos 10 minutos a pie del Surf Club y Tedder Avenue, donde hay algunos excelentes restaurantes y cafés. El apartamento era de primera clase, se sentía realmente espacioso y el baño era, de hecho, enorme. Luminoso, luminoso y aireado, y todo en las mejores condiciones: sin marcas de desgaste ni desgaste evidente. No cocinamos allí y no prestamos especial atención a lo que suministramos, pero había mucha vajilla y ropa de vidrio. Nos encantó y volveremos lo antes posible.

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“¡Fiesta!”

¡Qué delicia encontrar esta joya! Excelente ubicación para la playa, Tedder Avenue sin estar en el "ajetreo" de la GC. Apareció justo a la hora de cierre y más que feliz de mostrarnos la unidad antes de registrarnos, para asegurarnos de lo que queríamos. Encantador y limpio y extremadamente cómodo.… Más

¡Qué delicia encontrar esta joya! Excelente ubicación para la playa, Tedder Avenue sin estar en el "ajetreo" de la GC. Apareció justo a la hora de cierre y más que feliz de mostrarnos la unidad antes de registrarnos, para asegurarnos de lo que queríamos. Encantador y limpio y extremadamente cómodo. (Soy nazi por la limpieza). Definitivamente vamos a estar de vuelta. Genial también para adolescentes.

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“Gestión de expectativas”

Excelente ubicación, fácil acceso a la playa, cerca de buenos restaurantes y cafés. Encantador apartamento espacioso de 2 dormitorios, super limpio, muy bien amueblado teniendo en cuenta que reservamos solo un estándar. Como Expedia VIP, nos recibieron con una botella de vino y wifi rápido. Precios… Más

Excelente ubicación, fácil acceso a la playa, cerca de buenos restaurantes y cafés. Encantador apartamento espacioso de 2 dormitorios, super limpio, muy bien amueblado teniendo en cuenta que reservamos solo un estándar. Como Expedia VIP, nos recibieron con una botella de vino y wifi rápido. Precioso gesto para empezar las vacaciones! Habría sido la estancia perfecta si no fuera por la vista inesperada y el impactante servicio al cliente. Elegimos Xanadu principalmente por las vistas al mar anunciadas. Con una habitación estándar, no esperábamos los pisos más altos, esperábamos vistas al mar sin obstáculos. Desde el sexto piso de la torre este, desafortunadamente, solo tenía una vista parcial del océano. Un poco frustrante, ya que no cumplió con nuestras expectativas. Pero lo más decepcionante fue la calidad (o la falta) del servicio al cliente cuando preguntamos si había un error y si podíamos pagar más por una mejor vista. En lugar de tratar de encontrar una solución, Karla argumentó que las habitaciones estándar eran de lvl 1 a 10, por lo que lvl 6 debería estar bien. Cuando se dio cuenta del sinsentido (¿vista al mar desde el piso 1 de la calle?), Argumentó que las habitaciones estándar OV eran del nivel 6 (!) Al 19, y que para que se consideraran las solicitudes especiales deberíamos haber reservado directamente y no a través de Expedia. Según ella, estaban reservados, así que no había ascenso. Así que supongo que es un caso de gestión de expectativas. Solo siendo consciente, si la vista al mar es una prioridad, la torre norte es mejor, supongo que el nivel 10 +, o el nivel 19 + de la torre este. Dicho esto, disfrutamos de la comodidad del apartamento y de la cancha de tenis.

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