Capella Sydney

“Un servicio y elegancia genuinamente impresionantes”

Reservamos tres noches en el Capella Sydney en una habitación Premier King, nuestra primera estancia en este hotel. La habitación era de un tamaño generoso y se sentía muy cómoda para dos. En línea pensé que parecía un poco corporativa, pero en persona era elegante y acogedora, con toques encantad… Más

Reservamos tres noches en el Capella Sydney en una habitación Premier King, nuestra primera estancia en este hotel. La habitación era de un tamaño generoso y se sentía muy cómoda para dos. En línea pensé que parecía un poco corporativa, pero en persona era elegante y acogedora, con toques encantadores. El iPad en la habitación era genial. Lo utilizamos para organizar la limpieza en seco, pedir hielo, solicitar almohadas más firmes y perchas adicionales, ajustar la iluminación según nuestro estado de ánimo, hacer que se retiraran los platos del servicio de habitaciones y pedir comodidades adicionales, todo sin esfuerzo. Las bebidas no alcohólicas del minibar son de cortesía. Una pequeña nota: los chocolates del minibar son poco especiales (un Twix y una barra Mars). Un chocolate de mejor calidad estaría en consonancia con el entorno del hotel. El baño era espacioso, con puertas correderas que ofrecían una privacidad decente. Los artículos de tocador eran generosos. La gran bañera independiente era encantadora y no tardó mucho en llenarse; había sales de baño, pero no gel de baño. Una queja era el área del armario: no había suficiente espacio para dos maletas, y el pequeño armario ya estaba abarrotado con parafernalia del hotel, dejando poco espacio para nuestras propias cosas. Molestamente, abrir la puerta del armario bloqueaba el pasillo, chirriando ruidosamente cada vez que se abría y dejando su luz interna encendida si no se cerraba correctamente. Mi verdadera queja sobre la habitación eran las brillantes luces de noche junto a la cama (molestamente reflejadas en los espejos de la habitación) que inexplicablemente se encendían automáticamente durante la noche pero no se apagaban automáticamente; afortunadamente, había traído una máscara para dormir, que se convirtió en una necesidad. Si hubiéramos estado más tiempo, habría informado del problema al personal del hotel. El servicio fue impecable desde el principio. Pedimos al hotel que organizara nuestro traslado al aeropuerto y nos recogieron puntualmente en un vehículo lujoso. Con poco tiempo de antelación, también pedimos al equipo de Culturist que organizara traslados para ver a Ninajirachi en el teatro Enmore, y todo salió sin problemas, el tipo de traslado con el que otros hoteles han tenido dificultades (mirando a vosotros, W Brisbane). Nos apoyamos en las ofertas de comida y bebida de la casa durante toda nuestra estancia y disfrutamos de cada lugar, aunque el menú de comida era en gran parte el mismo y experimentamos algunos retrasos en el servicio. En general, fue una buena experiencia; sin embargo, la adición de más variedad en el menú, especialmente algunas opciones asiáticas (tailandesas, vietnamitas o malayas) habría sido bienvenida. Nuestra primera noche tomamos una copa en el McRae Bar. El atractivo menú de cócteles incluye cartas de tipo Tarot con códigos QR que explican tanto los cócteles como las características arquitectónicas de Sídney. Al día siguiente, tras un encantador paseo por los Jardines Botánicos cercanos, entramos para un almuerzo tardío en la Brasserie 1930 del hotel. Cada uno de nosotros pidió un cóctel y, tras revisar el menú, compartimos los Waldorf Salad Bites y la Focaccia de Aceitunas y Tomate Cherry, seguida del Flan de Huevo Trufado con Champiñones y el "Risotto" de Patata con Calabaza Butternut. Estuvimos muy contentos con la comida, pero nuestros cócteles no llegaron hasta que estábamos a mitad de la comida; habíamos preguntado un par de veces. Después de regresar del espectáculo alrededor de las 11. 30 p.m., habiendo perdido la cena, esperábamos poder tomar algunos aperitivos y una bebida en el McRae Bar. Lamentablemente, la cocina estaba cerrada y se estaban llamando las últimas bebidas, pero la muy atenta camarera sugirió que ella entregara los cócteles en nuestra habitación, para que pudiéramos combinarlos con algo del servicio de habitaciones. Al día siguiente, nuestra única comida de servicio a la habitación - barramundi al vapor con puré y espinacas - fue deliciosa. Nos fuimos a dormir después de la medianoche y luego despertamos a las 3. 45 a.m. para el partido de la Copa del Mundo de los Socceroos contra Egipto (seguido por Argentina contra Cabo Verde y luego Colombia contra Ghana), así que no nos molestamos en ir al gimnasio; incluso reservar un masaje en el spa parecía un esfuerzo demasiado grande. La ubicación es excelente: a pocos minutos a pie de Circular Quay y la Ópera, pasando por cafeterías, una panadería y una tienda de chocolate especializada, así como el centro Gateway con sus restaurantes, el patio de comidas y el excelente helado Messina. A dos minutos se encuentran los magníficos Jardines Botánicos de Sídney y el puerto. Está a unos diez minutos a pie en la otra dirección hasta las tiendas del centro. Durante nuestra estancia, el servicio fue genuinamente impresionante. Cada persona con la que tratamos fue amable y acogedora, y cada una preguntó - de una manera auténtica y no mecánica - si había algo más que pudieran hacer por nosotros. Al partir, la asistencia con nuestras maletas y el vehículo fue especialmente discreta y atenta. Me atrevería a decir que este fue el mejor servicio hotelero que hemos experimentado en Australia. Consideraríamos muy seriamente alojarnos en Capella de nuevo, en gran parte por la elegante habitación, el excelente servicio y la gran ubicación. Es el tipo de hotel que podría convertirse genuinamente en un hogar lejos del hogar.

Menos

“Hotel de primera categoría.”

Desde el momento de la llegada hasta la salida, una experiencia impecable. El botones entregó, retiró y almacenó el equipaje para mí en un abrir y cerrar de ojos. El personal de recepción y de espera fue excepcionalmente educado, pulido y servicial. Las camareras fueron de primera, educadas y amabl… Más

Desde el momento de la llegada hasta la salida, una experiencia impecable. El botones entregó, retiró y almacenó el equipaje para mí en un abrir y cerrar de ojos. El personal de recepción y de espera fue excepcionalmente educado, pulido y servicial. Las camareras fueron de primera, educadas y amables. Habitaciones impecables con todas las comodidades. Fue muy relajante. Disfruté de la sensación de patrimonio del edificio con la ventaja de habitaciones modernas y elegantes. Me alojé varias noches al principio y al final de mi itinerario por Australia. Eché de menos la bañera de hidromasaje en mi segunda estancia. La piscina es gloriosa. Lo único con lo que tuve dificultades fue con el menú en Aperture. La comida era excelente, pero de alguna manera, el día que estuve allí, quería algo más simple. El desayuno fue un punto destacado y el café siempre era bueno. Espero con ansias mi próximo viaje a Sídney.

Menos

“Increíble Esta es una experiencia de puro placer”

Este es un hotel increíble de cinco estrellas

“No es un buen comienzo”

Acabo de registrarme en el Capella Sydney y debo decir que no es un gran comienzo. Reservé la habitación de la torre. Llegué a las 130 pm y me llevaron a la “sala de estar” y me dieron una bebida de bienvenida. Después de eso, me quedé totalmente sola. A las 3 de la tarde tuve que acercarme a la re… Más

Acabo de registrarme en el Capella Sydney y debo decir que no es un gran comienzo. Reservé la habitación de la torre. Llegué a las 130 pm y me llevaron a la “sala de estar” y me dieron una bebida de bienvenida. Después de eso, me quedé totalmente sola. A las 3 de la tarde tuve que acercarme a la recepción y comprobar el estado de mi habitación. Y sí, estaba listo. También solicité un cambio en la reserva de mi cena en el restaurante del hotel durante el check-in, pero desafortunadamente no se hizo, y tuve que llamar a los servicios a los huéspedes para que me ayuden en este La habitación tenía una bonita vista de la torre y está bien diseñado y equipado, pero bastante pequeño. Pero por la cantidad que cuesta y el servicio hasta ahora, hay opciones mucho mejores como Park Hyatt Sydney. El estado de GHM Titanium puede ser una docena de centavos y por lo tanto no significa nada aquí. Sin actualizaciones, sin check-in temprano o un gran servicio. En comparación con la otra Capella en la que me he alojado, esta se queda corta.

Menos