Rydges South Bank Brisbane

“Ubicación perfecta, el hotel y el personal son fantásticos.”

Reservé tres habitaciones para un fin de semana de chicas (íbamos a ver Chicago en QPAC, que está a poca distancia) y a todos les encantó. Todo estuvo bastante bien perfecto, desde el servicio de valet (cuesta $ 55 y puede estar ocupado si te registras cuando todos los demás lo hacen pero vale la... Más

Reservé tres habitaciones para un fin de semana de chicas (íbamos a ver Chicago en QPAC, que está a poca distancia) y a todos les encantó. Todo estuvo bastante bien perfecto, desde el servicio de valet (cuesta $ 55 y puede estar ocupado si te registras cuando todos los demás lo hacen pero vale la pena) hasta el personal de recepción, las habitaciones (tenemos dos habitaciones regulares y una con vista al río). unidad para bebidas antes del espectáculo, lo cual fue genial, especialmente de noche mirando las luces de la ciudad (fantástico en luna llena), el servicio de habitaciones y la ubicación. Está justo en South Bank y fuimos al restaurante turco Mado, que también está a unos cientos de metros a pie, un viejo favorito junto con Rydges cuando se juega el tenis internacional de Brisbane. Los mercados también estaban abiertos, la laguna está justo al lado del río y todo el recinto saltaba de vida. No soy un gran admirador de las ciudades pero me encanta quedarme aquí. Volveremos para pasar un fin de semana visitando el museo y la galería de arte. Recomiendo encarecidamente Rydges South Bank; Definitivamente tienen las mejores camas y un personal maravilloso.

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“Primera visita a Brisbane, me encantó alojarme en Rydges Southbank”

Central para todos, limpio, registro de entrada y salida rápido. El personal fue muy amable. Tuvimos un problema con el aire acondicionado en nuestra habitación, Sophia en el mostrador de conserjería fue excepcional y servicial, ¡lo resolvió sin dudarlo! Gracias

“Bonito hotel, lástima del personal.”

Las instalaciones del hotel son bastante buenas. Bonita zona de piscina al aire libre y muchas habitaciones con balcón, gimnasio, etc. No fue una experiencia tan buena con el personal. Llegamos muy temprano 8 . 30 am sin idea preconcebida de poder hacer el check-in temprano. Lo primero que nos di... Más

Las instalaciones del hotel son bastante buenas. Bonita zona de piscina al aire libre y muchas habitaciones con balcón, gimnasio, etc. No fue una experiencia tan buena con el personal. Llegamos muy temprano 8 . 30 am sin idea preconcebida de poder hacer el check-in temprano. Lo primero que nos dijeron es que el registro no está garantizado hasta las 3 p. m. (muy tarde en comparación con todos los otros hoteles en los que me he alojado, pero más tarde descubrí que la excusa es que el registro de salida es a las 11 a. m. en lugar de las 10 a. m. habituales). Reconociendo que no teníamos idea de cuándo podrían tener una habitación antes de las 3 pm, dejamos nuestras maletas allí mientras íbamos a Brisbane (tuvimos que esperar mientras el consieur nos ignoraba y fue directamente a tomar las maletas de dos personas que se registraron después de nosotros, eso y la actitud detrás del escritorio ya no empezó bien las cosas). Después de pasar la mañana en Brisbane, Aew regresó al hotel alrededor de la 1 pm en caso de que hubiera una habitación disponible. Mi esposa se acercó a preguntar e inmediatamente se encontró con habitaciones que no estaban garantizadas hasta las 3 pm (eso ya lo sabíamos), ni ninguna oferta para verificar cuándo podría estar lista la habitación. Nos sentimos bien, nos sentaremos y esperaremos, ya que sabíamos que "no hay habitación garantizada hasta las 3 pm". Luego comenzamos a ver un desfile de personas que recién llegaban y eran registradas directamente, a una señora y su familia se les pidió que esperaran y les dijeron que su habitación estaría lista en breve, y después de 10 minutos también le dieron la llave de la habitación. Entonces, después de ver a unas 20 personas registrarse directamente, poco después de las 2:00 p. m., pensé en preguntar cuándo pensaban que nuestra habitación podría estar lista (después de todo, nos habíamos registrado a las 8:30, habían asignado una habitación antes del mediodía y sabían Teníamos muchas ganas de ir a nuestra habitación a dormir después de un comienzo a las 2 am que tuvimos ese día). Antes de que ella siquiera intentara verificar, me saludaron con el mismo "registro no garantizado hasta las 3 p. m.", a lo que dije que había quedado muy claro y que solo quería tener una idea de cuánto tiempo más tardaría si estuviera listo. antes, ya que claramente no es posible que todas las habitaciones no estén listas antes de esa fecha, razón por la cual a tanta gente más se le habían asignado habitaciones. Me despidieron sin respuesta y me dijeron que nos llamarían. 10 minutos más tarde, alguien se acercó con una historia (supuestamente nos habían mejorado, y como queríamos una habitación antes de las 2:30 p. m., ahora nos degradaron nuevamente, con alguna otra historia vaga sobre un huésped con premios prioritarios que aún no se había registrado). nos habían dado su habitación). Mi esposa reservó a través de escapadas de lujo, pero yo he sido miembro de premios prioritarios durante 20 años. El servicio al cliente aquí fue lamentable.

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