Hotel Yvera Cataratas

“Hermosa experiencia”

Hotel súper completo. Gran variedad en el desayuno. Comedor amplio. Con aire acondicionado en todos los espacios. Habitaciones divinas y muy muy amplias. El sector de la piscina, baños y vestidores es hermoso. Todo el personal es muy atento y servicial. Creo que lo único negativo es que si un día … Más

Hotel súper completo. Gran variedad en el desayuno. Comedor amplio. Con aire acondicionado en todos los espacios. Habitaciones divinas y muy muy amplias. El sector de la piscina, baños y vestidores es hermoso. Todo el personal es muy atento y servicial. Creo que lo único negativo es que si un día se quiere descasar y amanecer un poco mas tarde, es un hotel que se escucha demasiado el ruido en las habitaciones. Y no hay ascensores.

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“Tener un hotel no significa GESTIONAR un hotel.”

El hotel tiene buena ubicacion, a poca distancia de comercios de proximidad como kiosco, comida al paso, heladerias. Es de destacar la limpieza y el mantenimiento edilicio. La atencion del personal resulta en algunos momentos demasiado despersonalizado. Ej. Eramos 4 en una habitacion y nos dieron u… Más

El hotel tiene buena ubicacion, a poca distancia de comercios de proximidad como kiosco, comida al paso, heladerias. Es de destacar la limpieza y el mantenimiento edilicio. La atencion del personal resulta en algunos momentos demasiado despersonalizado. Ej. Eramos 4 en una habitacion y nos dieron una sola llave, cuando solicitamos otra, dijeron que esa era la norma. Pagamos la estadia al llegar en efectivo y sin embargo nos pidieron un deposito en garantia como si nos fueramos a escapar si rompiamos algo. Al llegar no pude poner en funcionamiento la caja de seguridad, pedi que la arreglaran, me dijeron que al dia siguiente lo iban a hacer. Terminamos nuestra estadia y nunca fue arreglada. El desayuno correcto, pero sin reposicion de los productos que se van acabando. En resumen, un hotel correcto. Tener un hotel no significa GESTIONAR un hotel. Falta mucho trabajo en relaciones con el cliente. Con un trato mas calido, podria haber sido una estadia excelente.

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“Aceptable con cosas para mejorar”

Hotel ubicado a 15 cuadras aprox de la peatonal, habitación para 2 personas cómoda amplia, con mini heladera, no es frigobar, pava eléctrica, tv por cable, aire acondicionado, secador de pelo, jabon, tollas, toallones ,shampoo y acondicionador. Ducha con buena presión de agua. El día que llegamos, … Más

Hotel ubicado a 15 cuadras aprox de la peatonal, habitación para 2 personas cómoda amplia, con mini heladera, no es frigobar, pava eléctrica, tv por cable, aire acondicionado, secador de pelo, jabon, tollas, toallones ,shampoo y acondicionador. Ducha con buena presión de agua. El día que llegamos, nuestra habitación no funcionaba bien el aire acondicionado y la canilla de agua fría del lavatorio, nos solucionaron lo del aire al día siguiente, le faltaba carga, y solicitamos un cambio de habitación por el tema de la canilla de agua fría, cuando tuvieron disponibilidad nos la cambiaron. Atención del personal dispuesto a escuchar y tratar de solucionar los inconvenientes. Desayuno aceptable con variedad pero no se modifica durante los días. Falta mejorar la calidad en el servicio, poca flexibilidad. El horario del del desayuno es muy estricto a las 7 en punto, siendo que las excursiones pasan a buscarte a las 7:30 o antes, generalmente ya tienen preparado el buffet unos minutos antes y no dejan entrar hasta las 7am. Cobran un seguro de 20mil pesos ARS anticipado por daños, puede ser en efectivo o con tarjeta, que se dejan una copia de la misma siendo hoy en día poco seguro, si dejas la habitación en condiciones te lo devuelven en el check out sino te multan según el tipo de daño. El servicio de tv por cable estuvo sin servicio varios días, puede ser debido a las tormentas. El hotel no cuenta con ascensor y tiene 2 pisos por escalera.

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