Dallah Taibah Hotel

“Gran hospitalidad”

Mi familia y yo pasamos un fin de semana en Al - Madina y reservamos en el hotel Dallah Taibah en base a una experiencia previa de su buena ubicación y su fantástico desayuno (no puedo negar que el precio también fue un buen negocio). Esta vez, el hotel superó nuestras expectativas con su mejor hos… Más

Mi familia y yo pasamos un fin de semana en Al - Madina y reservamos en el hotel Dallah Taibah en base a una experiencia previa de su buena ubicación y su fantástico desayuno (no puedo negar que el precio también fue un buen negocio). Esta vez, el hotel superó nuestras expectativas con su mejor hospitalidad en general. Todos los miembros del personal están listos para ayudar a pesar de ser un hotel muy ocupado. Llegamos a tiempo y las habitaciones estaban listas y estaban impecablemente limpias. Todo en las instalaciones está funcionando muy bien. Siempre solicite al personal los ascensores más cercanos a su habitación, ya que parece que están asignando algunos a los pisos superiores y otros a ciertos pisos para que no tenga que esperar mucho tiempo para su turno (realmente una buena idea para hoteles muy concurridos). A pesar de estar muy cerca de Al - Masjid Al - Nabawi, todavía está muy tranquilo por dentro y eso es para mí personalmente lo mejor para poder dormir bien por la noche en un área llena de personas que caminan 24/7. Su desayuno es realmente mejor que muchos otros hoteles premium en Al - Madin (según mi propia experiencia). Tienen estacionamiento pero están cobrando un precio premium. Lo intenté la primera noche, pero luego trasladé mi automóvil al estacionamiento subterráneo de Al - Haram, que es mucho más barato pero está un poco lejos del hotel. En general, recomendaría altamente este hotel a cualquiera que visite Al - Masjid Al - Nabawi y me gustaría tener una tranquilidad.

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“Excelente y muy cerca de haram”

Muy bonito y excelente hotel. Nuevo furnetur y bien mantenido. Excelente servicio y hospitalidad. Servicios de bienvenida y café de cortesía todo el día y fechas de Medina. Seguro vendrá de nuevo a ti. El mostrador de recepción y los botones son excelentes. Gracias a todos.

“Servicio simplemente excepcional”

Desde el check in donde el personal de recepción nos recibió con bocadillos de cortesía mientras esperábamos los procedimientos de check in y las rosas para que mi esposa e hija salieran con sonrisas y ayuda. Este lugar sirve como nadie más que te cuida constantemente, todos y quiero decir que todo… Más

Desde el check in donde el personal de recepción nos recibió con bocadillos de cortesía mientras esperábamos los procedimientos de check in y las rosas para que mi esposa e hija salieran con sonrisas y ayuda. Este lugar sirve como nadie más que te cuida constantemente, todos y quiero decir que todos son muy serviciales y amables. Realmente hicieron mi viaje y de ahora en adelante solo me quedaré aquí en Madina.

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“Excelente pero un evento horrible al final”

Nuestra estancia comenzó bien pero no terminó bien debido al comportamiento de un miembro del personal. Envié un correo electrónico al hotel para que pudieran responder a nuestra experiencia (para poder incluir su respuesta en este informe) pero no recibí respuesta después de 24 horas. Nos alojamo… Más

Nuestra estancia comenzó bien pero no terminó bien debido al comportamiento de un miembro del personal. Envié un correo electrónico al hotel para que pudieran responder a nuestra experiencia (para poder incluir su respuesta en este informe) pero no recibí respuesta después de 24 horas. Nos alojamos en una de las habitaciones del piso ejecutivo. El comienzo fue excelente, gracias por eso. Mostrador de check in separado y un check in muy rápido. Toalla húmeda y una bebida, así como una flor y una caja de dátiles. Los horarios y ubicaciones de los salones nos explicaron y también se proporcionaron por escrito. Se muestra en nuestra habitación y se le da una fuente de frutas cortadas, una jarra de agua zam zam y un matraz de qava. De nuevo, excelente servicio. La habitación en sí era bastante pequeña pero no desastrosamente. El agua caliente no estaba muy caliente y la presión del agua para el suministro de agua caliente no era muy alta. Esto significaba que mientras se duchaba, esencialmente solo usaba agua del suministro de agua caliente así que la presión del agua de la ducha era baja. Si el agua estuviera más caliente, la mezclaría con el suministro de frío y lograría una presión más alta y una ducha más agradable. La sala ejecutiva con su "hora feliz" también fue muy buena, aunque el menú era en gran medida repetitivo - e. sol. exactamente los mismos sándwiches durante tres días. Algunos de los otros artículos fueron cambiados. El zumo de naranja era fresco y sabroso. El servicio fue bueno. Todo bien hasta ahora. Luego un hipo molesto. Intenté imprimir las tarjetas de embarque, pero la computadora en el centro de negocios no tenía acceso a Internet (había otra que tenía acceso, pero estaba bloqueada y aparentemente para uso exclusivo de algunos miembros del personal, a pesar de que estaba en el centro de negocios). Señalé la falta de acceso a internet para una de las damas sentada al lado. Ella trató de arreglar esto, pero no pudo, así que se fue y regresó con un nombre de usuario y contraseña wifi. Tuve que señalarle que esto era inútil ya que la computadora no mostraba ninguna red wifi disponible para conectarse. Ella simplemente se fue, mala actitud, incluso para un saudita. Un miembro del personal masculino intentó resolver el problema, pero no pudo. Finalmente se solucionó en algún momento, pero toda la interacción, especialmente con el miembro del personal femenino, en un hotel que se enorgullece de su servicio fue menos que impresionante. Hubiera dejado pasar el incidente anterior como una irritación menor que no era representativa del excelente servicio de otro personal y, en esta etapa, calificó al hotel como un "5". Sin embargo, un miembro del personal (anciano indio / paquistaní / bengalí en uniforme) realmente nos molestó. Nos registramos en el mostrador de recepción del Ejecutivo y dejamos el hotel pasando justo enfrente de la recepción de la planta baja y pasamos frente a varios empleados del hotel. Mientras esperábamos un taxi afuera, este 'caballero' se nos acercó y nos preguntó si nos habíamos marchado; cuestionó nuestra honestidad en un área pública frente a numerosas personas. Estaba muy molesto y le pregunté si se le había ocurrido que podríamos habernos retirado en la recepción ejecutiva y si quería ver el recibo. Él dijo 'no' y se fue. Ni siquiera una disculpa. Estábamos en camino para tomar un vuelo, por lo que no pudimos escalar el asunto en ese momento. Tal vez el hotel podría encontrar una manera para que la persona ejecutiva de salida le diga a la recepción de la planta baja que alguien acaba de salir. ¿Una llamada telefónica quizás? No habría tenido ninguna objeción a que me preguntaran si necesitaba hacer el check-out, siempre que se hiciera dentro del hotel. Insultarnos en público como si fuéramos ladrones comunes no es aceptable. Hasta este punto, habíamos considerado este hotel como el mejor en el que nos hemos alojado en Medinah y nos hemos alojado en unos cuantos. Si no fuera por el evento al final, no habría dudado en calificar este hotel como '5'. Todavía podría haberlo calificado así si hubiera recibido una respuesta a mi correo electrónico; No lo hice, es un '4' y eso es ser generoso. Todavía recomendaría el hotel debido al excelente servicio en general, aparte del único incidente.

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