V8 Hotel Köln

“La oportunidad de alojarse en un hotel temático de coches”

Tuvimos un tiempo fantástico en el hotel y el personal era extremadamente servicial y siempre dispuesto a ayudar. Johnathan nos cuidó e hizo nuestra estancia memorable. Nos alojamos en el hotel temático del coche porque queríamos ver la colección Michael Schumacher y también fuimos a Kerpen para ve… Más

Tuvimos un tiempo fantástico en el hotel y el personal era extremadamente servicial y siempre dispuesto a ayudar. Johnathan nos cuidó e hizo nuestra estancia memorable. Nos alojamos en el hotel temático del coche porque queríamos ver la colección Michael Schumacher y también fuimos a Kerpen para ver Michael Schumacher Kart Track, que estaba a poca distancia del hotel. El hotel estaba en una excelente ubicación y había dos estaciones de tranvía que estaban a poca distancia del hotel y era posible estar Colonia dentro de 20 minutos. Sin duda recomendaría alojarse en el hotel, especialmente si te gustan los coches. Varios concesionarios de coches exóticos se encuentran en el complejo Motorworld de al lado y se podían ver coches que son tranquilos raros y también poder visitar la Colección Privada Michael Schumacher que también está en el complejo Motorworld de al lado.

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“Algunos 'pros' y un 'con' muy grande.”

Llegué con un grupo de poco más de 60 para un viaje de un club de coches internacional. El V - 8 (que, como resulta, alude a motores y no a una bebida de tomate) era, pensamos, un lugar perfecto para nosotros y nuestros 36 NSX. Nuestras habitaciones eran de tamaño adecuado, limpias y a un precio … Más

Llegué con un grupo de poco más de 60 para un viaje de un club de coches internacional. El V - 8 (que, como resulta, alude a motores y no a una bebida de tomate) era, pensamos, un lugar perfecto para nosotros y nuestros 36 NSX. Nuestras habitaciones eran de tamaño adecuado, limpias y a un precio razonable. Pudimos aparcar nuestros coches juntos, lo que atrajo la atención de muchos de los otros clientes del hotel. El buffet de desayuno no era nada especial, pero también, una vez más, adecuado. Sin quejas hasta ahora. El barman era amable y sirvió rápidamente con un banter agradable. Nuestra cena de grupo consistió simplemente en hamburguesas, lo cual estuvo bien para nosotros, pero tardó un tiempo en ser servida. Un pequeño inconveniente aquí, pero sabiendo lo difícil que es servir a 60 personas a la vez, se concede cierta flexibilidad. Ellos sabían de antemano que esto es lo que se iba a hacer. Y podrían haber hecho un mejor trabajo. Solo 2 estrellas, principalmente debido al servicio, no a la comida. Las hamburguesas estaban bastante buenas. Así que ahora la gran desventaja. Se nos dijo que aparcáramos nuestros coches en una zona particular del aparcamiento cerca de su avión para que pudiéramos tener un evento en el que se juzgara la calidad de las construcciones, si no eran originales, y un favorito de los participantes. Los coches, por supuesto, se dejaron allí esa noche. Mientras íbamos a cenar. Aún no hay problema. El problema surgió cuando se puso el sol y el espectáculo de fuegos artificiales que uno de los clientes del hotel había creado para su compromiso. El hombre había recibido los permisos y el visto bueno del hotel. Sin embargo, lo que no ocurrió fue informarnos que el espectáculo de fuegos artificiales iba a suceder y cuando los escombros de los fuegos artificiales cayeron sobre nuestros coches, se podría decir que estábamos mucho menos que contentos. Una advertencia justa y permitirnos mover nuestros coches. Antes de los fuegos artificiales, haber aparecido habría aliviado y eliminado el problema por completo. Eso no se hizo. Lo que ocurrió después fue aún peor. La dirección no asumió absolutamente ninguna responsabilidad y no se disculpó por el incidente en absoluto. Simplemente informaron a los coordinadores de los grupos que todo lo que hicieron era perfectamente legal y que no tenían ninguna responsabilidad real. Sin embargo, si se presentaran demandas, nos proporcionarían los nombres de los responsables, tanto de la persona que había contratado al grupo de fuegos artificiales como del propio grupo de fuegos artificiales. Sin disculpas. No, "¿Cómo podemos solucionar esto para usted?" " Solo un memo de CYA y eso, amigos míos, es un muy mal servicio al cliente.

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