Side Star Resort - Ultra All Inclusive

“Excelente”

Comida excelente muchas variedades para todos los gustos. El equipo de animación es muy bueno, hay muchas actividades para hacer por la tarde y buen entretenimiento por la noche. Muchos alemanes que son muy groseros necesitan más inglés ya que éramos los únicos 2 ingleses allí. No te puedes queja... Más

Comida excelente muchas variedades para todos los gustos. El equipo de animación es muy bueno, hay muchas actividades para hacer por la tarde y buen entretenimiento por la noche. Muchos alemanes que son muy groseros necesitan más inglés ya que éramos los únicos 2 ingleses allí. No te puedes quejar del hotel, muy limpio.

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“Otros invitados”

Además, el personal, especialmente el increíble bar Sefa de abajo, es un joven increíble y todo el personal es muy amable. El personal es fabuloso. Estoy aquí en enero y no hago comentarios sobre otros huéspedes porque no deseo ser grosero en este momento. El clima no es brillante pero sí cálido.

“Semana bajo el sol de Side”

Hotel de buena calidad, personal amable, muy limpio y ordenado. El entretenimiento nocturno no es nuestro tipo de cosas. Comida, estándares AI pero siempre hay algo que tener. Este hotel apenas atiende a visitantes del Reino Unido. Sólo éramos tres británicos allí. Para nosotros, no fue un pro... Más

Hotel de buena calidad, personal amable, muy limpio y ordenado. El entretenimiento nocturno no es nuestro tipo de cosas. Comida, estándares AI pero siempre hay algo que tener. Este hotel apenas atiende a visitantes del Reino Unido. Sólo éramos tres británicos allí. Para nosotros, no fue un problema, en realidad fue bastante refrescante, pero para algunos podría ser un desafío.

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“Pros y contras pero no volveré.”

Mi madre me alojé en Side Star Beach durante dos semanas a partir del 30 de noviembre de 2023. Fue mi estancia número 80 en un hotel en la provincia de Antalya desde 1999. Nunca me había alojado en este hotel antes, pero claramente tenía muchísimo con qué compararlo. Me atrajo la excelente ubic... Más

Mi madre me alojé en Side Star Beach durante dos semanas a partir del 30 de noviembre de 2023. Fue mi estancia número 80 en un hotel en la provincia de Antalya desde 1999. Nunca me había alojado en este hotel antes, pero claramente tenía muchísimo con qué compararlo. Me atrajo la excelente ubicación del hotel, a solo 1 km al oeste del centro de Side, a 10 minutos a pie por el paseo marítimo, las excelentes críticas (tanto en Tripadvisor como en alemán en Holidaycheck. de) y la promesa de comida y bebida las 24 horas. . Descargué la hoja conceptual de Winter 23/24 del sitio web del hotel y me pareció una oferta generosa. La bienvenida fue casi perfecta: nos saludaron con una sonrisa, nos pidieron nuestros pasaportes y cupones y luego nos pidieron que nos sentáramos mientras nos registraban. Nuestra elección de bebidas fue traída del bar. Mi vino tinto estaba completamente estropeado, así que lo dejé (esto se convirtió en una característica más adelante). Luego, la recepcionista vino a sentarse con nosotros, nos pidió que completáramos el resto de los formularios y luego nos explicó la hoja de información del hotel y otras cosas que no estaban en la hoja. El botones nos puso las pulseras y nos llevó a nuestras habitaciones en el cuarto piso (de 5) y al lado, pero, una al lado de la otra. Las habitaciones son compactas pero adecuadas, las nuestras eran idénticas con dos camas individuales juntas, una silla, un balcón lo suficientemente grande como para caber una pequeña mesa de plástico y dos sillas pequeñas con vistas laterales al mar. Por suerte, el hotel justo enfrente estaba cerrado, de lo contrario nos hubiéramos sentido muy pasados por alto. El minibar tenía la cola, fanta, agua y jugo de cereza habituales, además de dos cervezas pequeñas, todas reemplazadas a diario, una estación de té y café y un espejo encima del minibar. Había un pequeño "tocador" y encima un televisor de 32 pulgadas montado en la pared. Había una cómoda junto a la cama y al otro lado una pequeña mesa redonda donde estaba el teléfono. Dado el tamaño compacto de la habitación con espacio de almacenamiento muy limitado, habría sido útil una cómoda junto a la cama a cada lado. El armario tenía dos cajones más, estanterías, espacio para colgar 10 perchas y caja fuerte (incluida). Estábamos solos, los ocupantes viajaban únicamente con equipaje de mano. Si son dos personas que comparten y viajan con equipaje normal, ¡vivirán sin sus maletas si pueden encontrar lugares para guardarlas! Las duchas también eran compactas con una pequeña variedad de artículos de tocador y las botellas pequeñas y otros elementos se colocaban en una bandeja debajo del lavabo debido a la falta de espacio en la encimera. Una bendición inesperada fueron las botellas dispensadoras con bomba de 400 ml de la marca 'Olive', montadas en la pared, de a) jabón líquido y crema corporal junto al lavabo y be) gel de ducha, champú y acondicionador en la ducha. Había un secador de pelo estándar de hotel y un espejo de afeitar extraíble. Ninguno de nuestros secadores de pelo funcionaba cuando llegamos. Hice reparar el mío pero mi madre no se molestó en reparar el suyo. La iluminación y la ventilación eran adecuadas, al igual que la calefacción de la habitación con control individual. El baño de mi madre tenía un olor característico a cloaca que nunca desaparecía. Ella empezó a mantener la puerta cerrada y la luz con el extractor conectado siempre encendida cuando estaba en la habitación. A juzgar por los múltiples cambios de nivel de 3 y 4 escalones en todas las áreas públicas del hotel (con rampas), el diseño muy extraño y lo compacto de las habitaciones (además de la excelente ubicación), parece que esto se construyó originalmente como un hotel más pequeño y ha sido ampliado y modificado a lo largo de los años. Me dijeron que el hotel estaba casi lleno, lo cual es impresionante para principios de diciembre; sin embargo, los espacios públicos no eran lo suficientemente grandes para atender la cantidad de huéspedes. En nuestra segunda noche, el único asiento disponible era en el mostrador de atención al huésped que estaba desocupado. Esto no sería un problema en verano, cuando los huéspedes pueden relajarse al aire libre. Sin embargo, la mayoría de las noches nos acostábamos después de cenar porque los bares estaban muy llenos y eran desagradables (ver más abajo). La comida en general era muy buena pero un poco inconsistente. En el almuerzo y en la cena siempre había una gran variedad de platos, siempre dos platos de pescado y muchos platos de carne. Las especialidades turcas eran escasas, excepto en la única "noche turca" durante nuestra estancia. También hubo una “noche de pescado” y dos “noches italianas”. El restaurante nunca estuvo decorado según la temática. El servicio de bebidas en el restaurante fue en su mayoría rápido y eficiente. Una peculiaridad del desayuno era que en algunas mesas había grandes termos de café, en otras había petacas y dos vasos de zumo de naranja y alrededor de la mitad no tenían ninguno de los dos. Inicialmente pensamos que esas mesas con café ya estaban reservadas. Sin embargo, aprendimos que si querías una petaca de café solo, simplemente te sentabas en una de esas mesas. De lo contrario, el café con leche fue traído de una máquina. Lo que me lleva al diseño del restaurante. El área de comida del buffet es una sala cuadrada donde entras con la mayoría de los platos cocinados en una pared a la derecha. Inevitablemente se forma una larga fila en la que todos revisan cada artículo, por lo que incluso si sabes cuál es el artículo que deseas, aún tienes que unirte al final de la cola y seguir avanzando. Se requiere extrema paciencia. Hay una isla en el centro con acceso relativamente fácil pero con una selección mezcolanza, e.g. gramo. cuando llegas a almorzar o cenar, lo primero que ves al entrar son dulces y budines! Otros artículos, en su mayoría fríos, se alinean en la pared trasera, luego debe tomar la estrecha rampa pasando la concurrida barra de servicio hasta la zona de asientos del restaurante que se extiende bastante, dividida en secciones. Suele llenarse desde el extremo más cercano al buffet. Esta es la sección más iluminada incluso durante el almuerzo porque aquí no hay ventanas. Si quieres comer tranquilamente, tienes que ir a la sección más alejada, que luego es un camino muy largo hasta el buffet. Hay múltiples puntos de aprieto y es necesario ceder el paso al personal que lleva bandejas de bebidas y a los invitados que vienen en dirección opuesta. Es un diseño muy pobre y poco práctico que claramente nunca se habría diseñado así originalmente. Todas las bebidas, incluido el café del desayuno, provienen del bar de servicio situado en la zona más estrecha y concurrida. Es incomprensible por qué no tienen máquinas de café de autoservicio y estaciones de camareros con vino en otros lugares del restaurante. Esta disposición genera tráfico, mantiene al personal demasiado ocupado y reduce la calidad de vida de los huéspedes. ¡Olvídese de una cuchara para su yogur o sopa y puede ser un paseo de ida y vuelta de 200 m entre la multitud! Hay dos bares principales: el Lobby en el piso de recepción y el 'Green Bar' en el piso de abajo, al igual que el restaurante. Ninguno de los dos es atractivo, cómodo ni está bien distribuido. El bar Green, abierto desde las 5 de la tarde, intenta tenerlo todo, con un televisor grande, siempre encendido, mesas de juego, una mesa de billar y una extraña combinación de asientos. La iluminación es muy luminosa y el bar está completamente abierto a las principales vías de comunicación desde los ascensores, el restaurante y la terraza de la piscina. Si en realidad no tuviera una barra que sirviera bebidas, nunca pensarías que es una zona de bar. El bar del vestíbulo es peor. Esto se parece más a la zona de espera de un aeropuerto. Tomamos nuestras bebidas y nos sentamos en la recepción, que al menos tiene algunos sofás cómodos (juegos para los huéspedes que se van), aunque hay que caminar otro paseo y bajar cuatro escalones y, por supuesto, allí no hay servicio de camareros (el botones nos trajo nosotros nuestras bebidas allí cuando llegamos). Ambos bares están unidos por un atrio abierto al techo para que en invierno nunca entren en calor. Puedo entender que un hotel con todo incluido quiera hacer que los bares sean desagradables para desalentar el consumo de alcohol, pero rara vez lo hacen tan bien como en Side Star Beach. Realmente horrible. El hotel parece tener una política extraña de no servir bebidas a menos que esté sentado, ya sea en el bar o en otro lugar. Visita el bar y tomarán tu pedido, te servirán bebidas frente a ti y luego te preguntarán dónde estás sentado. Varias veces al principio dije que estaba bien, que podía llevarlos y me respondieron con insistencia en que los trajeran. Esta es una política, no un acto de bondad. Mi consejo es que si hay un taburete libre en la barra, siéntate en él hasta que te sirvan las bebidas y luego levántate para llevártelas. Es posible que se den cuenta de este trabajo, aunque de la misma persona. El servicio en mesa está bien si tienes paciencia, pero la mayoría de los invitados alemanes tienden a dejar un euro de propina por cada entrega. El servicio puede verse afectado si no da una propina así. Me gusta dar una generosa propina al personal más servicial desde el principio, pero el personal está constantemente rotando, por lo que esta estrategia no funcionó. Sin embargo, en repetidas ocasiones tuve problemas con el vino tinto. El vino del hotel es el Altintepe común, producido en masa (y generalmente confiable). No es muy bueno, pero es inofensivo, bebible y está disponible en los supermercados, etc. La primera noche tomé un par de copas en la cena y estuvieron bien. Luego pedí otro en el bar del vestíbulo y llamarlo vinagre sería insultar al vinagre. Lo retiré inmediatamente diciéndoles que estaba malo y me sirvieron otro. Fue lo mismo. ¡Se abrió una botella nueva frente a mí y eso fue el vino que tomé en la cena! En un bar tan concurrido no podía creer que tuvieran una botella abierta por mucho tiempo. El resto de nuestra estancia siguió sucediendo y en todos los lugares. El vino malo era siempre el mismo y el vino bueno también era siempre el mismo, y sin nada intermedio entre los dos. La única explicación que se me ocurre es que el hotel rellena sus botellas de Altintepe con algo mucho más barato y desagradable. Una noche había pedido vino en la cena y antes de que pudiera probarlo, la camarera me lo quitó debido a la cantidad de personas quejándose de ello. La única forma de tomar vino tinto es pedir una pequeña probada en un vaso y, si es auténtico, llenarlo. Si no es así, pida una botella nueva (y sea testigo de cómo se rompe el sello) o beba algo más. Esta es una falsa economía por parte del hotel y fue una absoluta molestia durante nuestra estancia. Hay un bar en la piscina que estuvo cerrado durante este tiempo y un bar en la playa con cocina completa. El chiringuito estaba abierto pero lamentablemente su cocina también estuvo cerrada durante ese tiempo. En su lugar, había un pequeño gabinete con manzanas, naranjas y los peores sándwiches que jamás hayamos probado: pan suave, ligero y azucarado, sin mantequilla y una rebanada de queso gomoso sin sabor o spam de pollo y una cantidad simbólica de lechuga blanda. Uno fue suficiente para cada uno de nosotros para siempre. Mi madre no podía comer la suya. Sin embargo, los domingos había una barbacoa junto al bar (cerrado) de la piscina con pollo, kofte de cordero, verduras a la parrilla, ensalada y salchichas enlatadas. Fue perfectamente adecuado y una pena que no lo hicieran todos los días. El hotel realmente debería tomar nota de sus numerosos competidores y organizar una operación completa de comida en el bar de la playa durante todo el invierno, si el clima lo permite. Sin embargo, el peor aspecto del hotel fueron los dos ascensores del hotel. Están oficialmente clasificados para 6 y 8 personas, pero 4 y 5 personas respectivamente son un flechazo absoluto. Son increíblemente lentos y totalmente inadecuados para la cantidad de invitados. También hay un gran retraso antes de que se cierren las puertas (lo que el hotel realmente debería arreglar) y, combinado con ese estúpido hábito de que la gente presione los botones de subir y bajar cuando llaman a un ascensor, significa que casi siempre se detiene en cada piso en ambos sentidos. y largas demoras para todos los interesados. En horas punta, e. gramo. antes y después de las comidas, el ascensor estaba lleno y, cuando se abrían las puertas, había cola en cada piso esperando el siguiente servicio, o el siguiente. Se podría ahorrar una pequeña cantidad de tiempo presionando el botón de "cerrar puertas", pero no cuando los ascensores estaban llenos, ya que simplemente no se podía alcanzar el botón para los demás ocupantes. ¿Escaleras? Intenta encontrarlos. Después de unos días de buscar, frustrado con los ascensores, pregunté al servicio de atención al cliente si había alguno. Están detrás de las puertas contra incendios con barra de empuje, cerca del más pequeño de los dos ascensores, marcado como "Salida de incendios". En realidad, las escaleras son bastante decorativas, no solo escaleras de salida de incendios, por lo que parece ser una forma de cumplir con las normas de seguridad contra incendios, sino que también se utilizan las escaleras originales del hotel como escaleras de salida de incendios para hacer frente al mayor número de habitaciones del hotel. Se han instalado manijas en el lado de las escaleras para permitirle salir de la escalera. Me imagino que muchos huéspedes no lo sabrán, de ahí que aumente la presión sobre los ascensores, que ya están saturados. Justo afuera, en la misma callejuela que el hotel, hay una fila de unas 20 tiendas turísticas, entre joyerías, relojes, souvenirs, peluquerías, un pequeño hammam, ópticas, etc., además de un pequeño centro comercial, todo a 50 m a cada lado de la entrada del hotel. Abren tarde en la mañana, la mayoría mucho después de las 10. Más arriba en la misma calle hay una gran tienda de ropa "outlet" y justo en la parte superior, en la carretera principal de la costa, un mini supermercado "Migros Jet" adecuado para cualquier cosa que hayas olvidado traer a precios no turísticos. Regularmente compro cigarrillos para llevárselos a mi tía y el Marlboro Red me costó £1. 61 /paquete: aproximadamente un 35 % más barato que en el aeropuerto. Los venden en cajas de 10 paquetes si lo preguntas. ¡También compré un tubo grande de pasta de dientes blanqueadora por 40 p! Hablando de comercios, el hotel dispone, en la planta baja, de una joyería, una falsificación de ropa, una tienda de ramos generales y una peluquería, todo a precio de hotel. No me impresionó que la peluquera me afeitara con una mano mientras hablaba por el teléfono móvil con la otra. El corte de pelo que ella me hizo tuvo que ser "arreglado" en una barbería ("Salón Estambul" en el extremo superior de la calle cerca de los taxis) al día siguiente. También hay un stand de ‘artesanías’ al lado del bar cerrado de la piscina. La piscina cubierta climatizada tenía una agradable temperatura de 29 grados, hay un pequeño gimnasio con una combinación de ejercicios cardiovasculares, pesas libres y un gimnasio múltiple, y la "sala de reuniones" (sala de conferencias), que es donde se realiza el entretenimiento en invierno. Aparte del entretenimiento, la sala de reuniones es bastante agradable: tiene poca luz y un pequeño bar propio con servicio de camarero. Bromeé con mi madre diciéndole que éste era el mejor lugar para estar antes y después del espectáculo. ¡Ya es decir si la sala de conferencias de un hotel es su espacio más agradable! El spa del hotel, como siempre, era muy caro. El 'programa de paquetes' estándar costaba 69 €. Al otro lado de la calle, en el Sultan Hamam (me han dicho que está allí desde hace más de 20 años), lo mismo costaba 26 €. Hay una pequeña piscina exterior climatizada (24 grados) justo fuera de la "pastelería" (autoservicio de galletas, pasteles y café del 10 al 17). En nuestra segunda semana, escuchamos constantes ruidos de martillazos mientras se reemplazaba el piso laminado en el piso 3, desde la mañana hasta la noche, todos los días. Mi madre no pudo tomar su siesta habitual por la tarde. Esto fue una ofensa demasiado grande. El hotel debería haber cerrado por reformas tan ruidosas. El personal, puedo informar, fue fantástico. Nuestra estrella era Sefik Bey, a quien solíamos encontrar en el desayuno y era ultradiscreto y ultraprofesional. Si tan solo todo el personal del hotel pudiera ser la mitad de bueno que él. Espero que se mude a un hotel mejor. Todas las actividades habituales de animación estuvieron disponibles. Un par del equipo era bastante agradable. Conté 11 de ellos, además del gerente y el DJ, una cantidad enorme en invierno para un hotel de tamaño mediano. Había música en vivo, aunque grabada, pero con voces en vivo unas tres veces por semana. El domingo, como siempre, fue el día libre del equipo de animación y el único día en el que pude relajarme de verdad. El primer idioma del hotel es el alemán. Si hablaba inglés o alemán con el personal, la respuesta normalmente era en alemán. Incluso aquellos que sabían que soy inglés hablarían automáticamente en alemán si hablaran primero. Solo conocimos a otro huésped británico en dos semanas, aunque escuché a varios invitados hablar inglés como segundo idioma con el personal. Esto es bastante normal en esta parte de la costa de Antalya y no nos molestó. Sin embargo, si eres lector de libros, trae el tuyo. Finalmente, haciendo referencia a la hoja conceptual "Invierno 2023/24" descargada del sitio web del hotel, no hay comida ni bebida las 24 horas: las bebidas terminan a medianoche y la comida a las 20:30. El bar de la piscina estuvo cerrado permanentemente. Si el hotel se estuviera quedando sin huéspedes, entendería todos estos recortes, pero está casi lleno y se siente demasiado lleno. Cómo este hotel puede obtener críticas remotamente positivas está totalmente fuera de mi comprensión. Sólo pueden ser invitados que no saben nada mejor o que son sordos a las muchas debilidades. Ventajas Excelente personal Buena ubicación en la playa, a solo 1 km del centro de Side Excelente bienvenida y registro sin problemas en la recepción Servicio de bebidas en la mesa en todas partes Selección de alimentos y bebidas superior a la media Habitaciones bien equipadas (aunque muy compactas) Piscina exterior climatizada Bar de playa abierto en invierno (si el tiempo lo permite) Tiendas, hammam, etc. en la puerta Desventajas Los dos ascensores son tremendamente lentos, pequeños e inadecuados para el número de huéspedes La cocina del bar de la playa estaba cerrada El bar de la piscina estaba cerrado Sospecha de recarga de rojo Botellas de vino con un desagradable líquido rojo que no se puede beber. No hay suficiente espacio público en el interior en invierno. Bares interiores horribles: no podrías hacerlos menos agradables si lo intentaras. Habitaciones compactas con espacio de almacenamiento insuficiente para dos personas. Escalones ubicuos y cambios de nivel en todas las áreas públicas. - inadecuado para personas con dificultades para caminar La rotación constante del personal hizo que el servicio fuera inconsistente, en todas partes, siempre Los sándwiches no comestibles eran la única comida disponible en el bar de la playa Parecía haber una falta total de invitados - enfoque por parte de la gerencia - Me sentí insultado Conclusión Esto El hotel compacto parece demasiado extendido y las zonas públicas y la infraestructura totalmente inadecuadas, sólo para aprovechar su ubicación. El diseño resultante es terrible y los compromisos con la estética y la comodidad son demasiado grandes para considerarlos a las tarifas solicitadas. Si tiene dificultades para caminar, los múltiples cambios de nivel en todas partes serán entre inconvenientes e imposibles. Si es usuario de silla de ruedas, le resultará difícil encajar en los ascensores con más de una persona. Hay muchas opciones de hoteles mucho mejores por menos dinero en el área de Side. Ciertamente no regresaré. Realmente, hoy en día me sorprende lo malo que puede ser un hotel y aun así cobrar tanto. Después de 80 estancias en hoteles en la provincia de Antalya, rara vez me sorprendo. Los huéspedes que escriben buenas críticas sobre Side Star Beach deben tener una experiencia hotelera muy limitada. Si esta reseña ha sido útil, ayude a la comunidad de Tripadvisor dándole un voto de "útil". Tim Millea, diciembre de 2023

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