Güral Premier Tekirova - All Inclusive

“¡El lugar perfecto para unas auténticas vacaciones!”

El hotel perfecto para unas auténticas vacaciones. El servicio fue de muy alto nivel. El personal fue muy servicial, capacitado e hizo todo lo posible para que nos sintiéramos bien. La comida en el restaurante principal era muy variada, muy deliciosa y muy bien presentada. Había cosas para veget... Más

El hotel perfecto para unas auténticas vacaciones. El servicio fue de muy alto nivel. El personal fue muy servicial, capacitado e hizo todo lo posible para que nos sintiéramos bien. La comida en el restaurante principal era muy variada, muy deliciosa y muy bien presentada. Había cosas para vegetarianos, para alérgicos, para bebés, cocina doméstica y cocina internacional. También hay restaurante a la carta. Las habitaciones eran grandes y con todas las instalaciones necesarias. La zona del hotel está bien diseñada: un hermoso parque con casas y apartamentos, y si alguien quiere silencio, hay lugares agradables y tranquilos. La playa es larga, el Aquapark es muy grande y hay espacios y zonas de juegos para niños de diferentes edades. El hotel está orientado a familias con niños pequeños, pero también es bueno solo para adultos: no sentimos que estuviera abarrotado ni ruidoso por los niños que jugaban. El Spa es uno de los mejores: prueba el Hamam, no te arrepentirás.

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“Experiencia maravillosa”

Instalaciones muy impresionantes. Las habitaciones, los restaurantes, los jardines y la zona de la playa estaban muy limpios y bien cuidados. La comida era estupenda y el personal de todo el complejo era muy servicial, educado y bien formado. Disfrutamos mucho de nuestra estancia de una semana.

“Bien, tiene potencial para ser asombroso.”

Llevamos muchos años viajando con mi familia a Turquía y nos encantan sus hoteles. Ya hemos visitado Xanadu, Ela, Nirvana y Güral en Belek. Esta vez queríamos probar Güral en Tekirova y todavía tenemos sensaciones encontradas. Imagina que llegas al hotel después de un viaje agotador a las 2 am y ... Más

Llevamos muchos años viajando con mi familia a Turquía y nos encantan sus hoteles. Ya hemos visitado Xanadu, Ela, Nirvana y Güral en Belek. Esta vez queríamos probar Güral en Tekirova y todavía tenemos sensaciones encontradas. Imagina que llegas al hotel después de un viaje agotador a las 2 am y el personal del hotel no te ayuda a arrastrar tus maletas a tu habitación. Y estamos hablando de 2º piso sin ascensor. Imagínense al chico del hotel que nos llevó al edificio, nos dejó a nosotros y a nuestras maletas y regresó. Hizo lo mismo con otras personas 15 minutos después. Y tenían 2 niños pequeños y 3 casos grandes. Increíble. Al mismo tiempo nos sorprendió la mejora gratuita de nuestra habitación. La habitación era enorme. Como un apartamento. Dos minibares, dos dormitorios, dos televisores, etc. En cuanto a otros aspectos: piscinas, parque acuático, increíble. Playa: bonita y enorme. Toda la zona: espacio enorme, limpio y lleno de plantas. Realmente increíble. Comida: buena, a veces genial. A veces podría ser mejor. No hay grandes quejas aquí. Bebidas: buena calidad. Experimenté una mejor oferta solo en Nirvana y Ela. Nuevamente: no hay grandes quejas. Gran decepción: calidad del personal y del servicio. Imagínate sentado en una mesa a las 9 de la noche, con pocos invitados en el bar, pero estás esperando 20 minutos a que venga alguien. Y aunque venga alguien: el 80 - 90 % del personal no habla inglés ni alemán. Si vienes al bar y pides algo diferente a una botella de cerveza o algo fácil de preparar (como un gin-tonic), el camarero te pondrá cara de enfado. Al principio pensé que era una broma. No lo fue, ya que pude experimentarlo muchas veces después de eso. En general: muy pocos miembros del personal para atender a todos los huéspedes (y estamos hablando de septiembre, no tan ocupados en junio, julio o agosto). Personas sin experiencia, sin conocimientos de idiomas extranjeros (y aquí sólo esperamos conocimientos básicos). En resumen: este lugar tiene un enorme potencial para ser asombroso. Sin embargo, esto se ve perjudicado por el mal servicio. Creo que se puede mejorar fácilmente. Le di 3 de 5 porque no es posible dar 3. 5 y 4 es demasiada opinión. No con tanta calidad de servicio.

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