Royal Garden Suite Alanya

“en general, un gran hotel, pasé un gran momento y me encantaría volver.”

el hotel es increíble, la comida es deliciosa, las bebidas son agradables. hay actividades divertidas como piscinas, un parque acuático, una sala de juegos, etc. el ambiente es en general genial, muy divertido y muy limpio. el personal y el servicio son muy amables. definitivamente recomendado.

“Maravilloso hotel”

Hemos visitado este hotel por tercera vez, y es un lugar excelente. El personal es increíblemente servicial, atento y atento. Los terrenos del hotel están muy bien cuidados, con todo dispuesto de forma clara y ergonómica. La calidad y variedad de la comida son excepcionales. Los espectáculos noctur… Más

Hemos visitado este hotel por tercera vez, y es un lugar excelente. El personal es increíblemente servicial, atento y atento. Los terrenos del hotel están muy bien cuidados, con todo dispuesto de forma clara y ergonómica. La calidad y variedad de la comida son excepcionales. Los espectáculos nocturnos son fascinantes, y el equipo de animación es fantástico. Gracias especiales a Aylin por su cuidado, atención y actividades divertidas en el Club de Niños - nuestro niño está muy feliz! La playa y sus instalaciones se limpian y mantienen diariamente. Sin duda volveremos!

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“Buen hotel en general, pero algunas experiencias decepcionantes.”

Nos alojamos en este hotel a principios de mayo. Éramos un grupo de tres que se alojaba en una habitación familiar en el edificio principal. Las habitaciones eran hermosas, limpias y bien mantenidas. La limpieza se realizaba a fondo todos los días. El aire acondicionado funcionaba muy bien y el min… Más

Nos alojamos en este hotel a principios de mayo. Éramos un grupo de tres que se alojaba en una habitación familiar en el edificio principal. Las habitaciones eran hermosas, limpias y bien mantenidas. La limpieza se realizaba a fondo todos los días. El aire acondicionado funcionaba muy bien y el minibar se reponía a diario. Desafortunadamente, las puertas de la cabina de la ducha no cerraban correctamente y goteaban agua, lo que provocaba que se acumulase bastante agua en el suelo del baño. La zona del hotel en sí no es muy grande, pero está muy bien cuidada y es hermosa, con un camino directo que lleva a la playa. La comida durante el desayuno, el almuerzo y la cena era variada y sabrosa. Cada día encontrábamos al menos algunos platos nuevos, aunque muchas comidas empezaban a repetirse a lo largo de la estancia. La comida en el bar de la piscina era casi la misma todos los días y carecía de variedad. La selección de frutas también era algo limitada. El helado en el bar de la piscina se repartía al azar durante aproximadamente media hora durante el día, sin información sobre la hora exacta, y después el congelador simplemente se cerraba y se retiraba. Por las noches, no había ningún bar de aperitivos abierto. La calidad de los cócteles dependía en gran medida del barman. Algunos barmans realmente se esforzaban en prepararlos, mientras que otros parecían menos interesados. Por ejemplo, los cócteles en el bar de la piscina parecían mucho más apresurados en comparación con el bar del vestíbulo, por razones que no estaban claras. La velocidad parecía ser prioritaria sobre la calidad, incluso cuando no había muchas personas esperando. En general, el servicio fue agradable, los barmans eran amables, ¡y uno de ellos incluso hablaba lituano! Desafortunadamente, la temporada aún no había comenzado completamente cuando visitamos el hotel, así que no había muchos huéspedes. De alguna manera, esto fue algo positivo, porque siempre era fácil encontrar tumbonas libres y el hotel nunca se sentía abarrotado. Sin embargo, esta fue probablemente también la razón por la que el entretenimiento nocturno fue muy débil o a veces inexistente; generalmente solo había música sonando y nada más. Había muy pocas actividades disponibles: dardos, tiro y sesiones de baile. También había voleibol de playa, pero nadie organizaba juegos. La comunicación fue escasa en general. Hubiera sido mucho mejor si hubiera habido un horario claro en algún lugar que dijera cosas como "tiro a esta hora" o "sesión de baile a esa hora", porque si no estabas cerca de la piscina o del bar de la piscina en el momento exacto en que invitaban a la gente, te perderías completamente las actividades. La experiencia más negativa fue con un empleado que nos ofreció un viaje gratuito a una tienda de ropa de cuero en Alanya. Cuando preguntamos si también podríamos visitar otras tiendas y no solo la que él recomendaba, nos aseguró que tendríamos tanto tiempo libre como quisiéramos y que el conductor nos esperaría. También dijo que el conductor hablaría inglés. En realidad, el conductor no hablaba ni inglés ni ruso. Aceptamos ir, y por la tarde nos llevaron a una tienda con precios escandalosamente altos, donde los vendedores se irritaron cuando intentamos negociar un precio razonable, pero esa es otra historia. Después de comprar algo, preguntamos si ahora podíamos visitar otras tiendas, pero nos dijeron muy estrictamente: "No, su conductor está esperando, vuelvan al hotel." Quizás fue en parte nuestra culpa por aceptar ir, pero mentir solo para hacer una venta dejó una muy mala impresión.

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