DG Hotels Rose Resort

“Hermoso hotel.”

Estas fueron mis primeras vacaciones en el extranjero y, sinceramente, no podrían haber ido mejor. He disfrutado cada segundo de mi estancia en DG Hotels Rose Resort y realmente siento que no podríamos haber elegido un mejor hotel. Llegamos alrededor de las 2 de la mañana y el registro fue increí… Más

Estas fueron mis primeras vacaciones en el extranjero y, sinceramente, no podrían haber ido mejor. He disfrutado cada segundo de mi estancia en DG Hotels Rose Resort y realmente siento que no podríamos haber elegido un mejor hotel. Llegamos alrededor de las 2 de la mañana y el registro fue increíblemente fácil. El personal nos saludó calurosamente, tomó nuestras maletas y nos llevó directamente a nuestra habitación. Aunque la habitación era bastante pequeña, era encantadora, impecablemente limpia y la cama era realmente cómoda. Desde nuestro primer día completo, todos nos hicieron sentir tan bienvenidos. Orhan, el guía turístico/representante, fue especialmente amable y servicial durante nuestra estancia. Un gran agradecimiento también a Mamut y Ali, que fueron increíbles cada vez que necesitábamos ayuda con algo. Una de las mejores cosas del hotel es la atmósfera. Cada noche hay entretenimiento en vivo que siempre fue muy agradable, y los jardines alrededor del resort son absolutamente hermosos y están muy bien cuidados. El personal trabaja increíblemente duro y honestamente no tengo una sola palabra mala que decir sobre ninguno de ellos. Están constantemente manteniendo el hotel limpio, ordenado y presentable, mientras siempre son amables y serviciales. La comida también fue realmente buena, con mucha variedad para satisfacer a todos, incluyendo un bar de pizzas y un bar de snacks/comida rápida. Definitivamente volveremos a este hotel si alguna vez regresamos a Turquía. ¡Muchas gracias a todos en DG Hotels Rose Resort por hacer que nuestras primeras vacaciones en el extranjero fueran tan especiales!

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“El personal es excepcional.”

Estamos aquí en nuestro último día y, como no revisor, me siento obligado a escribir esta reseña. SÍ, las habitaciones están anticuadas, SÍ, las áreas públicas son mejores que las habitaciones, ¿quieres publicar fotos de tu habitación de vacaciones? ¿Estás reservando tus vacaciones basándote en tu … Más

Estamos aquí en nuestro último día y, como no revisor, me siento obligado a escribir esta reseña. SÍ, las habitaciones están anticuadas, SÍ, las áreas públicas son mejores que las habitaciones, ¿quieres publicar fotos de tu habitación de vacaciones? ¿Estás reservando tus vacaciones basándote en tu habitación? Si es así, no reserves; si quieres un hotel bonito y LIMPIO con PERSONAL INCREÍBLE, gerente general, por favor toma nota... el personal y las personas aquí han hecho que nuestras vacaciones sean especiales. Menciona a Tolga, el portero de recepción, a Gülnara, la recepcionista, a los bartenders Ibrahim y Mahmut, así como a Orhn, nuestro representante de vacaciones que nos cuidó durante toda nuestra estancia y reservó nuestras excursiones sin presión adicional. Gracias, PERSONAL, nos habéis brindado un servicio excepcional y un corazón lleno de recuerdos x

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“Lugar perfecto para relajarse.”

Ubicación perfecta, a unos 15 minutos a pie del centro, el hotel es increíble, muy relajado, el personal es increíble. Mahmut e Ibrahim en el bar son los chicos más amigables que jamás conoceréis. Todo el personal no puede hacer lo suficiente. Están constantemente ocupados. Las habitaciones son un … Más

Ubicación perfecta, a unos 15 minutos a pie del centro, el hotel es increíble, muy relajado, el personal es increíble. Mahmut e Ibrahim en el bar son los chicos más amigables que jamás conoceréis. Todo el personal no puede hacer lo suficiente. Están constantemente ocupados. Las habitaciones son un poco pequeñas, ¡pero cumplen su función! La atmósfera en general es muy relajante, hay muchas tumbonas, ¡definitivamente regresaré! Primera vez en Turquía y gracias a este hotel, fue una visita increíble. Vistas impresionantes de las montañas Tauro. Honestamente, no puedo criticar el lugar.

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“No volvería.”

Nos alojamos en el Hotel Rose Resort durante 6 días a principios de mayo. Es una opción económica en una ubicación impresionante, con una hermosa vista de las montañas de Kemer. Inicialmente, fuimos recibidos por Serhan, quien fue un placer tener cerca. Hablaba inglés muy bien y fue extremadament… Más

Nos alojamos en el Hotel Rose Resort durante 6 días a principios de mayo. Es una opción económica en una ubicación impresionante, con una hermosa vista de las montañas de Kemer. Inicialmente, fuimos recibidos por Serhan, quien fue un placer tener cerca. Hablaba inglés muy bien y fue extremadamente útil con los cambios, junto con el resto del personal de recepción, que nos ayudó con las reservas de taxis. En general, todo el personal fue extremadamente encantador y servicial, lo cual apreciamos. Fueron muy atentos alrededor de la piscina y del hotel. ¡Estrellas absolutas! La piscina es muy espaciosa y limpia, pero estuvo muy fría todo el tiempo que estuvimos allí. El tramo de océano para los huéspedes del hotel también era considerable, y el hombre que se encargaba de ello era muy amable y agradable de tener cerca. Él fue mi persona favorita allí. La única advertencia aquí es que los helados vendidos en la playa tienen un costo adicional, mientras que pensábamos que estarían incluidos en la estancia todo incluido. Sin embargo, no son caros en absoluto. También habría sido agradable tener algunas opciones para más actividades relacionadas con el océano, ya que los hoteles en la vecindad ofrecen parapente y motos de agua. Sin embargo, fue muy relajante estar en la playa y junto a la piscina. Los bares sirven una variedad de bebidas y cócteles (aunque no bebemos alcohol, así que pudimos tener estos adaptados a versiones sin alcohol, lo cual también fue muy amable de su parte) que sabían muy bien, y el puesto de pizza junto a la piscina también era realmente bueno. Hubo limpieza y orden constante, y fue un ambiente agradable en el que estar. El Rose Resort puede elogiar a su personal y sus instalaciones por los aspectos positivos de nuestra estancia. El entretenimiento proporcionado siempre fue divertido, talentoso y cautivador. Realmente disfrutamos de las noches allí una vez que regresamos del centro de la ciudad. Fue encantador. Desafortunadamente, había varias cosas que podrían haberse mejorado. El hotel definitivamente no está a la altura de un estándar de 4 estrellas. A nuestra llegada, nos acompañaron a nuestra habitación (lo cual fue muy útil, y un gran agradecimiento al hombre que llevó nuestro equipaje y nos ayudó a encontrar el camino). Reservamos la mejor habitación que el hotel tenía para ofrecer, con vista al jardín, solo para descubrir que nuestra cama eran dos camas individuales que habían sido unidas. Había cobertores y sábanas separadas, y las camas se movían y separaban fácilmente. Esto no era lo que esperábamos de la opción premium. Además, la "vista al jardín" no era el jardín, sino una fila de otros apartamentos frente a nuestro hotel. No salimos a nuestro balcón ya que habría otros huéspedes mirándonos cada vez que abríamos nuestra persiana. Sin embargo, tuvimos una experiencia completa del ruido del jardín, que incluía versiones de canciones de club tanto de nuestro hotel como del hotel vecino y pájaros chillando que están encerrados en una jaula, y hacen ruido durante todo el día y la noche. Esos animales no deberían estar aquí. Durante todo el tiempo que estuvimos aquí, los pavos reales solo fueron soltados una vez. Fue angustiante escucharlos. Además, el baño estaba muy sucio. Había suciedad debajo y alrededor del lavabo y en la ducha. Había un olor extraño que salía de los desagües, así que tuvimos que mantener la ventana abierta y la puerta cerrada. Estaba realmente sucio. Parte del cajón debajo del lavabo se estaba despegando. A veces, no había agua caliente para lavarse. En otras ocasiones, el agua estaba hirviendo. Por el precio, la habitación podría haber sido más grande (como parecía en las fotos) y más limpia. Además, la habitación no incluye acceso a la caja fuerte, lo cual era muy extraño. Tuvimos que esconder nuestros pasaportes, etc. Una tarde, mi marido regresó a nuestra habitación y encontró la puerta abierta después de que los limpiadores habían estado allí. No sabemos cuánto tiempo estuvo abierta, y afortunadamente no robaron nada, pero fue muy inquietante encontrar nuestras pertenencias y la habitación así. Mencioné antes que el puesto de pizzas era genial, esto, la heladería y las salidas adicionales al puerto nos mantuvieron durante nuestro viaje, ya que el resto de la comida no estaba a nuestro nivel. Era bastante sosa y los mismos platos cada noche. Entiendo que el gusto es subjetivo y mi marido es bastante exigente, así que no entraré en detalles aquí. Era muy irregular, así que nos resultó más fácil comprar aperitivos o comer en el centro del pueblo. Las bebidas estaban bien, sin embargo. Hay una selección de bebidas en neveras a las que puedes servirse, y zumos, café, etc. disponibles. Aunque la mayoría del personal era brillante, definitivamente hay algunas áreas en las que el servicio al cliente era deficiente. Dos ejemplos claros fueron cuando mi marido le dijo a recepción dos veces que era mi cumpleaños y pidió que decoraran la habitación para la ocasión. Le dijeron que estaba bien y que se haría, y se sorprendió cuando regresamos de una excursión externa y no habían tocado nada. Obviamente no estaba al tanto, pero fue triste descubrir que a pesar de reiterarlo y recibir reconocimiento, no se hizo ningún esfuerzo. Siguiendo con esto, la noche antes de que nos fuéramos, era el cumpleaños de un miembro del personal. Nos sentamos hacia la parte trasera del patio, y cuando le llevaron champán a la persona, empezaron a rociarlo y le cayó todo sobre mi marido. Entendemos que esto era motivo de celebración, pero no bebemos y no fue agradable que le rociaran con champán. Tampoco estaba exactamente escondido ni fuera de la vista. Hubiera sido considerado observar su entorno y nos pareció muy poco profesional. Aparte de esto, vale la pena señalar que el hotel no es completamente libre de niños, ya que algunas familias traen a sus adolescentes. No tuvimos problemas con nada de esto, pero nos sorprendió ya que fue comercializado como solo para adultos por los organizadores. También creo que el uso de WiFi, caja fuerte, etc., debería ser gratuito, ya que esto es un estándar en la mayoría de los hoteles. Me sorprendió que no hubiera plancha, café, etc., disponibles en la habitación. También se multa si traes comida, bebidas, etc., del minibar a tu habitación. Hago notar que no planteamos estos problemas a la dirección o recepción, ya que no pasamos mucho tiempo en nuestra habitación, y realmente solo la utilizamos para dormir y prepararnos. No tenía sentido que causáramos un alboroto, ya que pasamos la mayor parte de nuestro tiempo en la playa y en el puerto deportivo. En general, el Rose Resort es una buena opción económica con un personal encantador y excelentes instalaciones. El centro de la ciudad está a 20 minutos a pie, con un impresionante puerto deportivo. Recomendaríamos esto a cualquiera que busque una escapada rápida donde simplemente vayas a relajarte y puedas pasar por alto las habitaciones anticuadas.

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