Khaolak Laguna Resort

“Perfecta opción”

Estuvimos alojados 7 noches en este bonito Hotel en el puente de diciembre. Sólo teníamos alojamiento y desayuno contratado, porque sabíamos por comentarios de otros viajeros dejados en Tripadvisor, que había bastantes opciones en los alrededores del Hotel. El desayuno flojo y repetitivo. Las insta… Más

Estuvimos alojados 7 noches en este bonito Hotel en el puente de diciembre. Sólo teníamos alojamiento y desayuno contratado, porque sabíamos por comentarios de otros viajeros dejados en Tripadvisor, que había bastantes opciones en los alrededores del Hotel. El desayuno flojo y repetitivo. Las instalaciones interiores del Hotel en general bien, pero necesitaría un poco más de mantenimiento. Los jardines preciosos, siempre hay jardineros trabajando. Magnifica playa para dar largos paseos. El personal del Hotel muy amable. Recomiendo encarecidamente los masajes en el Hotel. Fuera del Hotel no tienes las mismas garantías de profesionalidad y limpieza, a veces lo barato sale caro...Dentro del Hotel tienen dos ubicaciones para los masajes; en un amplio espacio dentro y fuera en un lugar al lado de la piscina. En la ubicación de al lado del la piscina de 10h a 13h, es más económico y sale casi al mismo precio que los populares precios fuera del Hotel. Yo y mi marido teníamos todos los días concertado un masaje de 1h y la calidad junto con el servicio fueron inmejorables.

Menos

“Muy bueno, pero la comida la pueden mejorar”

Mi marido y yo hemos pasado nuestras vacaciones del 11/9/15 al 22/09/15 en este resort, y tengo que decir que es una maravilla. La atención del personal muy buena, nada mas llegar te reciben con una toallita fresca y un zumo, las habitaciones son muy amplias, con una terraza preciosa y tienen toda… Más

Mi marido y yo hemos pasado nuestras vacaciones del 11/9/15 al 22/09/15 en este resort, y tengo que decir que es una maravilla. La atención del personal muy buena, nada mas llegar te reciben con una toallita fresca y un zumo, las habitaciones son muy amplias, con una terraza preciosa y tienen todas las comodidades que puedas esperar, desde los amentines del baño, linterna, secador de pelo, calzador, paraguas, chanclas, batas, albornoces, café, té y tv con un montón de canales (aunque hay si les pongo un negativo, solo un canal en español TVE). Luego por fuera es un paraiso, con un montón de palmeras con cocos incluidos, pequeños lagos, puentes de madera y mucha vegetación, también tiene zona de niños con columpios y una mesa de ping-pong. Lo único que nos gusto menos fueron las comidas, nosotros teníamos pensión completa y se hace muy monótono y con poca variedad. El desayuno estaba bien (sin ser nada extraordinario), la comida era en el bar de la piscina con una carta de platos combinados, me explico es una carta con cuatro o cinco páginas donde en la primera te vienen cuatro sopas con sus dibujos, en la siguiente página otros cuatro o cinco arroces con sus fotos para que veas lo que es, en la siguiente hamburguesas y sándwiches todo con sus fotos y otra con ensaladas, no había ningún postre ni fruta, para nosotros se quedaba un poco aburrida y pobre. Las cenas eran tipo buffet y temáticas cada día un país, pero con ninguna comida en directo, aunque quiero aclarar que si había una plancha para hacer comida en directo, pero ya la tenían hecha en un plato al lado casi siempre fría, lo único que te hacían en el momento, el día que tenían, era sopa. Eso si tienen unos smoothies deliciosos. A mi lo que mas me ha gustado de este resort es el hall de entrada y sus farolillos tailandeses.

Menos

“No es lo que esperabamos”

Dejamos el hotel en el que estábamos alojados (aunque estábamos bien allí) pero viendo las buenas opiniones de este hotel, y que necesitábamos un servicio de traslado al aeropuerto de Phuket, y vimos que el hotel lo ofrecía.. Pues nos cambiamos. Reservamos una noche con intención de ampliar 3 días … Más

Dejamos el hotel en el que estábamos alojados (aunque estábamos bien allí) pero viendo las buenas opiniones de este hotel, y que necesitábamos un servicio de traslado al aeropuerto de Phuket, y vimos que el hotel lo ofrecía.. Pues nos cambiamos. Reservamos una noche con intención de ampliar 3 días mas, hasta nuestra marcha de khao lak. La verdad es que las instalaciones del hotel son magnificas, las habitaciones son preciosas, y tiene dos piscinas junto al mar muy bonitas. El desayuno espectacular.. Un 10. Limpieza y jardinería también perfectos. Hasta aquí todo perfecto, pero la cosa luego cambia.. Por la tarde fuimos a recepción para ver si nos podían ayudar ya que queríamos alquilar una moto en el mismo Hotel o en algún sitio de confianza (el hotel esta en una punta de khao lak, y un transporte te ahorra las caminatas al centro) pues tras preguntar a las 2 chicas de recepción, se ponen a hablar entre ellas en tailandés, con lo que no entendemos nada... Y entonces aparece una tercera que nos dice que no pueden ayudarnos y que tendremos que ir fuera del hotel y buscar nosotros. Vale bueno.. No pasa nada.. Entonces les pregunto por el transporte al aeropuerto de Phuket, y me dice que no ofrecen ese servicio... Le digo que al hacer la reserva vi que lo ofrecían, y me dice que no.. Me hace gestos señalando hacia afuera y me dice que pregunte en alguna agencia del pueblo que encontraremos a quien nos pueda llevar. Una atención muy mala... Tras pasar la primera noche, nos hemos cambiado a otro hotel de la zona, que aun y siendo de menor categoría, nos han recomendado un sitio de confianza para alquilar moto y nos han ofrecido el transfer al aeropuerto. Por mi experiencia, es un hotel precioso, pero por la atención recibida no recomiendo pagar lo que piden, cuando hay hoteles que, por la mitad de precio, tienen mejores atenciones con sus huéspedes.

Menos