Dheva Mantra Resort

“HOTEL DE ENSUEÑO EN UN ENTORNO DE PESADILLA”

Nunca había sentido con tanta intensidad la sensación de ser visto como un pasajero, que no va a volver, como en este lugar y en consecuencia en este Hotel. Sin embargo he de reconocer que es una preciosidad, con un equilibrio entre su estética thailandesa y funcionalidad pocas veces tan logrado en… Más

Nunca había sentido con tanta intensidad la sensación de ser visto como un pasajero, que no va a volver, como en este lugar y en consecuencia en este Hotel. Sin embargo he de reconocer que es una preciosidad, con un equilibrio entre su estética thailandesa y funcionalidad pocas veces tan logrado en todo el país. La ubicación tranquila tiene su precio por lejanía del epicentro que es el viejo puente sobre el río Kwai, que obliga a taxi o a una caminata incomoda pero no exenta de aventura a quien quiera alcanzarlo. No se vayan sin cenar en el restaurante flotante del hotel, el único veraderamente bonito de toda la ciudad y si pueden siéntense con las últimas luces del atardecer.

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“Realmente retirado del mundo.”

Pasamos en el resort una noche después de visitar el puente sobre el río Kwai en Kancanaburi y continuar viaje hacia Atthutaya al día siguiente. Este es un resort para familias, con poco que hacer después de ponerse el sol aparte de estar en la piscina y tomarte una cerveza. No hay opción de sali… Más

Pasamos en el resort una noche después de visitar el puente sobre el río Kwai en Kancanaburi y continuar viaje hacia Atthutaya al día siguiente. Este es un resort para familias, con poco que hacer después de ponerse el sol aparte de estar en la piscina y tomarte una cerveza. No hay opción de salir a pasear fuera del resort. Los desayunos son caóticos y es complicado encontrar mesa y no derramar el cafe con toda la chiquillería jugando, gritando y pasando a tu alrededor a la velocidad de la luz. Hotel y habitaciones estilo colonial, confortables y muy elegantes, restaurante variado aunque algo caro y en definitiva, no mucho que hacer aqui. Tal vez un si para familias, seguramente un no para parejas.

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“Experiencia decepcionante”

La estancia de dos noches de mi familia en Dheva Mantra resultó ser una ligera decepción. Desafortunadamente, esta fue la peor experiencia de “hotel de cinco estrellas” que hemos tenido en Tailandia hasta ahora. La propiedad en sí es impresionante y está ubicada en un tramo muy hermoso del río Kwa… Más

La estancia de dos noches de mi familia en Dheva Mantra resultó ser una ligera decepción. Desafortunadamente, esta fue la peor experiencia de “hotel de cinco estrellas” que hemos tenido en Tailandia hasta ahora. La propiedad en sí es impresionante y está ubicada en un tramo muy hermoso del río Kwai con bonitas vistas. El hotel tiene un estilo colonial y está distribuido alrededor de un bonito jardín con piscina. Sin embargo, el hotel no está a la altura de su potencial, aunque sus precios son comparables a los de hoteles internacionales reconocidos en otras partes de Tailandia. Su personal carece de la calidez típica tailandesa, la atención al detalle y la voluntad de hacer un esfuerzo adicional para los huéspedes que es tan característico de muchos hoteles de este precio y categoría de estrellas. Por ejemplo, durante nuestra estancia, la zona de la piscina no estaba atendida la mayor parte del tiempo, el bar de la piscina estaba cerrado y no había ni un solo miembro del personal para proporcionar toallas uniformes, excepto por las tardes después de las 4:00 p. M. Esto sucedió en un fin de semana bastante ajetreado cuando había mucha gente alrededor de la piscina. Tuvimos que caminar hasta el vestíbulo para pedir ayuda con las toallas y el servicio de bar de la piscina. Además, la piscina en sí parecía sucia con mucha basura y hojas en el agua. No sé si han reducido radicalmente la cantidad de personal durante COVID, pero no hemos hecho observaciones similares en los otros hoteles en los que nos hemos alojado durante esta crisis pandémica, y algunos de ellos han tenido tasas de ocupación significativamente más bajas. El desayuno era mediocre en el mejor de los casos, de todos modos el peor que hemos tenido en cualquier hotel recientemente. Muy pocas opciones frescas disponibles. Todos los panes y pasteles parecían elaborados industrialmente como si fueran de 7 a 11 y el jugo no estuviera recién exprimido. El café tuvo que ser tomado de una máquina Nescaf de autoservicio y no sabía muy bien. Afortunadamente, la cena que sirvieron en el restaurante flotante fue muy agradable y sabrosa. Nuestra habitación era de estilo muy tradicional y habría requerido un mantenimiento urgente ya que estaba bastante deteriorada. No tengo nada en contra del encantador estilo tradicional, en absoluto, pero la habitación simplemente se veía cansada: los muebles de madera y el baño ya estaban en bastante mal estado. Además, la habitación carecía de comodidades básicas: por ejemplo, solo había una percha de tela para nuestra ropa (más dos para los albornoces provistos), y no había perchero donde colocar nuestros trajes de baño mojados en el balcón. Nuestra habitación tenía un balcón con vistas al río. El ambiente en sí es bonito y tranquilo, fue una lástima que hubiera música rock muy fuerte proveniente de un resort o restaurante vecino que rompió un poco el idilio. Este hotel tendría mucho potencial, ya que la propiedad colonial es verdaderamente hermosa y está hermosamente ubicada, un poco como el histórico Centara Grand en Hua Hin. Pero tendrían que invertir en la renovación de las habitaciones y, lo que es más importante, para asegurarse de que su personal brinde el tipo de servicio que los huéspedes internacionales esperan a este nivel de precios. De ahí 3 estrellas.

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