Icon Park Hotel Chiang Mai

“What a lovely place!!!!”

Excelente mi experiencia en este hotel. La ubicación es perfecta, el personal un amor pero por sobretodo la habitación y comodidades geniales. Pasamos 3 noches y el hotel nos dio un upgrade y feliz me hubiera quedado mas tiempo. En general todo excelente :-)

“Precio increíble en temporada baja”

El precio del hotel es tan bajo que no puedo establecer grandes expectativas. Solo pagué unos 75 dólares por tres noches en mayo. El hotel está situado junto a la muralla de Chiang Mai. Hay un paseo de 7 minutos hasta el mercado más cercano de 7 - Eleven y nocturno para bebidas y alimentos. Res… Más

El precio del hotel es tan bajo que no puedo establecer grandes expectativas. Solo pagué unos 75 dólares por tres noches en mayo. El hotel está situado junto a la muralla de Chiang Mai. Hay un paseo de 7 minutos hasta el mercado más cercano de 7 - Eleven y nocturno para bebidas y alimentos. Reservé la habitación más barata con dos camas individuales y solicité una cama king size. La recepción estaba feliz de atender mi solicitud. La habitación mejorada es acogedora y espaciosa, con un balcón que es ideal para colgar la colada. La ropa de cama y las toallas están limpias. Sin embargo, hay un área en la que el ama de llaves podría mejorar: nunca ordenan el albornoz y los objetos personales cada mañana, a pesar de que he dejado propinas.

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“Bueno, pero no es un hotel de calidad 4 estrellas.”

Tuve una experiencia un poco mixta en Icon Park Hotel, y creo que es importante moderar las expectativas, especialmente teniendo en cuenta que se comercializan como un hotel de cuatro estrellas. En primer lugar, la ubicación es fantástica, justo cerca del foso del casco antiguo de Chiang Mai, por… Más

Tuve una experiencia un poco mixta en Icon Park Hotel, y creo que es importante moderar las expectativas, especialmente teniendo en cuenta que se comercializan como un hotel de cuatro estrellas. En primer lugar, la ubicación es fantástica, justo cerca del foso del casco antiguo de Chiang Mai, por lo que es súper fácil acceder a todos los principales lugares turísticos. Además, el hotel es muy accesible cuando se trata de proveedores de servicios turísticos que te recogerán directamente desde el vestíbulo. El personal es en su mayoría amable y educado, lo que es un hecho en Tailandia, pero desafortunadamente, hay algunas áreas clave donde el hotel no cumple con el estándar de cuatro estrellas. Por ejemplo, cuando llamé para solicitar un kit de afeitado, recibí un paquete con solo una maquinilla desechable. Sin crema de afeitar, algo que, al menos, esperaba de un hotel de cuatro estrellas. Cuando llamé a la recepción para aclarar, confirmaron que eso es todo lo que proporcionan y me sugirieron que usara jabón como sustituto de la crema de afeitar. Esta es una expectativa básica que claramente no cumplieron, y fue frustrante de tratar. Luego, hubo un incidente desafortunado que involucró a un bar - asistente que entró en el vestíbulo del hotel y vomitó en el lavabo. El desastre no se resolvió hasta la tarde siguiente, que parecía un gran descuido en la limpieza básica y la atención al cliente, especialmente para un hotel de 4 estrellas. Ni siquiera un hotel económico decente toleraría tanta suciedad. En otra ocasión, la alarma de incendio se activó en mi piso, lo que fue disparado por alguien fumando en el piso. La respuesta del personal del hotel fue preocupante, destacando la falta de capacitación en cuestiones de salud y seguridad. Desaparecieron del vestíbulo durante unos 10 minutos, dejando a los huéspedes confundidos e inseguros sobre qué hacer. No se disponía de orientación ni de ayuda alguna. Pasó bastante tiempo antes de que el personal reapareciera y nos asegurara despreocupadamente que era una falsa alarma, actuando como si nada hubiera pasado. En tal situación, es esencial una comunicación clara y una acción rápida. Por último, aunque esto puede ser una preferencia personal, el tiempo en Chiang Mai a veces puede hacer un poco de frío durante enero y puede requerir una ducha tibia para una comodidad menor. Sin embargo, la capacidad de agua caliente en la ducha de la habitación del hotel era muy limitada, y el lavabo ni siquiera tenía agua caliente. Es un detalle pequeño, pero que se suma cuando intentas mantenerte cómodo. En general, el hotel no es terrible, pero se queda corto en varias áreas que son cruciales para una experiencia de cuatro estrellas.

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