Secolario Masseria Del Viverbene

“Máxima relajación”

Nuestra estancia de 4 noches en Masseria Secolario era todo lo que podíamos haber querido y más! El hotel era impresionante y la ubicación tranquila, aislada y restauradora. Fue muy fácil con un coche para viajar a toda la ciudad cercana para cenar y explorar. El personal y el servicio durante toda… Más

Nuestra estancia de 4 noches en Masseria Secolario era todo lo que podíamos haber querido y más! El hotel era impresionante y la ubicación tranquila, aislada y restauradora. Fue muy fácil con un coche para viajar a toda la ciudad cercana para cenar y explorar. El personal y el servicio durante toda nuestra estancia fueron excepcionales y muy serviciales. Ya estamos planeando nuestra próxima visita a este hermoso hotel en Apulia. 

Recomiendo encarecidamente Masseria Secolario.

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“Rebanada del Paraíso en Masseria Secolario”

Tuvimos una estancia verdaderamente maravillosa en Masseria Secolario – tranquilo, muy bien cuidado, y lleno de encanto. Nuestra habitación era amplia, decorada con buen gusto, y muy bien equipada, por lo que es increíblemente cómodo y relajante. La zona de la piscina es impresionante – tranquilo… Más

Tuvimos una estancia verdaderamente maravillosa en Masseria Secolario – tranquilo, muy bien cuidado, y lleno de encanto. Nuestra habitación era amplia, decorada con buen gusto, y muy bien equipada, por lo que es increíblemente cómodo y relajante. La zona de la piscina es impresionante – tranquilo y elegante, con camas de cabaña y cortinas para la sombra, perfecto para relajarse bajo el sol de Salento. Toda la propiedad se siente como un refugio sereno. El personal hizo nuestra experiencia aún mejor. Donato nos recibió cada mañana en el restaurante con una gran sonrisa, una manera tan agradable y positiva de comenzar el día. El desayuno era fresco, variado y delicioso. Un agradecimiento especial a Benedetta en recepción, que fue increíblemente servicial durante toda nuestra estancia. Sus recomendaciones locales fueron puntuales y realmente se añadieron a nuestra experiencia. Masseria Secolario es un punto de partida ideal para explorar la región o simplemente relajarse en un entorno tranquilo.

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“Nuestra mejor estancia en puglia”

Encantadora masseria, impresionante entorno con estilo. Servicio personal excepcional para el personal que se preocupaba (claramente más que un trabajo) La comida fue lo mejor que hemos comido en Apulia. El vino y el aceite de la finca era excelente. No podría fallar nuestra experiencia

“Todo estaba tranquilo hasta que la fontanería habló”

Nos alojamos en este hotel por ocho noches, esperando un retiro tranquilo y de lujo en el corazón de los olivares, lejos del ruido y las multitudes. El hotel se presenta como lujoso, minimalista, con un alto nivel de servicio y un restaurante de calidad. Sobre el papel, sonaba perfecto, exactamente… Más

Nos alojamos en este hotel por ocho noches, esperando un retiro tranquilo y de lujo en el corazón de los olivares, lejos del ruido y las multitudes. El hotel se presenta como lujoso, minimalista, con un alto nivel de servicio y un restaurante de calidad. Sobre el papel, sonaba perfecto, exactamente lo que buscábamos. Para ser justos, el personal nos ofreció una mejora de habitación gratuita a su llegada, que fue un buen gesto. Nos alojamos en la Suite Platino, que se veía hermosa en las fotos — espaciosa, con acceso al jardín y la piscina. Pero en realidad, la impresión era muy diferente. La habitación estaba decepcionada por pequeños pero significativos detalles que lo hicieron sentir barato. Por ejemplo, la iluminación era bastante básica e incluso parpadeaba en el baño, especialmente cuando se usaba el secador de pelo. La cortina destinada a proporcionar privacidad en el baño no funcionó, y hubo al menos dos incidentes en los que el agua simplemente dejó de correr, durante más de una hora. No recuerdo haber tenido este problema en ningún hotel antes. El desayuno fue otra gran decepción. Comparado con otros hoteles, incluyendo Italia, este se quedó muy atrás. Los huevos siempre escaseaban, y había que esperarlos, a veces nunca llegaban. Al principio, nos dijeron que podíamos pedir huevos revueltos o algo diferente, pero luego quedó claro que no era realmente una opción. Un día el chef no estaba disponible, otro día nos dijeron que el concepto había cambiado, y finalmente nos dijeron que ya no se podía pedir nada. Si prefieres un buen desayuno a base de proteínas, este lugar no es para ti. Lo que hay disponible es muy limitado: pan, café, una rebanada de jamón, tal vez un quiche, jugo y agua, si tienes suerte. Dicho esto, hubo algunos toques locales agradables — nos dimos cuenta de algunos buenos dulces locales entre las ofertas de desayuno, que fueron una agradable sorpresa y un pequeño punto culminante en una experiencia por lo demás decepcionante de la mañana. El ambiente general en el desayuno tampoco era genial. Una de las camareras parecía irritada por nuestra presencia, apenas nos saludaba y a menudo nos ignoraba por completo. Espero que haya sido solo un malentendido, pero no pasó desapercibido. Otra frustración fue la zona de la piscina. La piscina en sí es pequeña, y durante varios días un robot de limpieza y sus mangueras estuvieron operando constantemente durante el día, ocupando espacio y haciendo difícil disfrutar. La limpieza tampoco funcionó como se esperaba. Hay un cartel que puedes colgar en la puerta para decir si estás dentro o fuera, pero parecía completamente ignorado. Independientemente de lo que indicamos, alguien todavía entraría a menos que fuéramos a recepción y solicitáramos explícitamente no limpiar nuestra habitación, lo que tuvimos que hacer varias veces. Un punto más —y esto puede sonar pequeño, pero dice mucho: en un hotel que se posiciona como alto— no estaría de más proporcionar a los huéspedes agua fresca en la habitación todos los días. En Italia, el agua no es cara. Ofrecerlo solo una vez como bebida de bienvenida se siente un poco tacaño cuando te quedas más de una semana. Por supuesto, no todo fue negativo. Los jardines están muy bien cuidados, y apreciamos la amabilidad de algunos empleados — el equipo del bar en particular, y uno de los servidores de desayuno que era amable y atento. El gerente también hizo todo lo posible para ayudarnos e incluso ofreció una pequeña compensación por los problemas, que apreciamos. O podrías estar sentado en el vestíbulo — música agradable, ambiente tranquilo — y de repente, hay un sonido de rubor extremadamente fuerte que viene de arriba. Un contraste extraño y estremecedor con el ambiente tranquilo, y de nuevo, no es lo que se esperaría en un hotel que se presenta como refinado. En particular, la recepcionista Benedetta destacó: abierta, educada y siempre sonriente, era un ejemplo perfecto de cómo una persona puede alegrar toda la estancia y compensar muchas de las deficiencias del hotel. Su actitud marcó una diferencia real y merece mención especial. Pero al final del día, estos son estándares básicos que uno debería ser capaz de esperar en un hotel de esta clase, no cosas que deberían sentirse excepcionales. Al final, no fue un gran fracaso, sino una serie de pequeños problemas que sumaron y realmente derribaron la experiencia. Algunos de ellos, desafortunadamente, no pueden ser fácilmente arreglados. ¿Me alojaría aquí de nuevo? Probablemente no. Las promesas no coinciden con la realidad.

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