Sheraton Old San Juan Hotel

“Una mezcla de bien y mal”

Estaba realmente indeciso sobre qué calificar este hotel porque es una mezcla extraña. Lo bueno es realmente bueno y lo malo es bastante malo. Elegí la calificación más alta porque creo que para las personas menos exigentes este hotel estaría bien, pero si pudiera darle un promedio de 3 1/2 estre... Más

Estaba realmente indeciso sobre qué calificar este hotel porque es una mezcla extraña. Lo bueno es realmente bueno y lo malo es bastante malo. Elegí la calificación más alta porque creo que para las personas menos exigentes este hotel estaría bien, pero si pudiera darle un promedio de 3 1/2 estrellas, lo haría. Ubicación: este hotel está ubicado en el agua, al pie del viejo San Juan, por lo que todo el vecindario está a poca distancia a pie o a un corto trayecto en auto compartido o en auto. Está justo al lado de la terminal de cruceros, por lo que tiene acceso a muchos servicios (hay dos farmacias justo en la cuadra) y a muchos bares y restaurantes. Sin embargo, si desea evitar las trampas turísticas caras y de mala calidad que atienden a los pasajeros de cruceros, prepárese para alejarse unas cuadras. También está cerca de varias instalaciones gubernamentales, por lo que está bien situado si viaja por negocios. Renovación: este hotel acaba de cambiar su nombre de Sheraton a Marriott y contaba con una renovación, pero los resultados fueron algo desiguales. Las habitaciones y algunos de los espacios comunes parecían nuevos. Los pasillos y otras áreas parecían viejas y gastadas. Habitaciones - De nuevo muy variadas. Las habitaciones son un poco pequeñas pero aprovechan bien el espacio. Hay espacio para sentarse y espacio para su equipaje y un baño de tamaño decente. Las habitaciones son amplias y luminosas, con algunos colores brillantes en la decoración, lo que supone un cambio bienvenido con respecto al gris oscuro y el marrón que son tan populares últimamente. La cama era cómoda y el aire acondicionado funcionaba. El baño parecía casi nuevo, excepto el piso de la ducha, que estaba mohoso y parecía que nunca lo habían limpiado. También había un agujero en la pared del baño con cableado expuesto. El agua caliente tardó mucho pero era abundante, excepto que el flujo era muy débil. Llevó mucho tiempo llenar un vaso. Limpieza: todo estaba impecable cuando llegamos. La limpieza era mixta y tendía a realizarse más tarde en el día, después de volver a ducharnos para cenar, y un día el limpiador de alguna manera ensució más el baño. La mayoría de las áreas estaban bien, pero la terraza de la piscina y el agua no estaban muy limpias y no parecía que hubiera nadie allí para limpiar con mucha frecuencia. Personal: este hotel está bien atendido y es amable. Confiamos en sus consejos sobre comida y turismo y no nos guiaron mal. Había más personal en este hotel que en los últimos 5 hoteles continentales de EE. UU. en los que me alojé juntos. Pero esto hace que los problemas de limpieza sean más un misterio. Ruido: no es una señal auspiciosa que la habitación tenga tapones para los oídos gratuitos. Las paredes y la puerta son finas como el papel. Puedes escuchar conversaciones a través de las paredes, los pasillos, las puertas, los ascensores, todo. Irónicamente, no se puede escuchar mucho tráfico en la calle del lado del puerto y solo una noche nos despertó la bocina de un crucero a pesar de que varios barcos iban y venían. Pero este hotel será un problema para los que tienen el sueño ligero. Comida: tomamos desayuno gratis durante nuestra estadía, que era un desayuno continental estándar. La comida era abundante (y nuevamente un servicio excelente) pero la calidad era asquerosa. Y para ponerlo en contexto, normalmente estoy bastante contento con el desayuno del Hampton Inn. Es mediocre pero gratis. Esto era en su mayoría no comestible.

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