W Panama

“LA VERDADERA EXPERIENCIA W”

El motivo de mi viaje fue para celebrar mi cumpleaños número 30. Estuve organizando todo para mi estancia y Alina y Keythleen estuvieron al pendiente de mis solicitudes. Realmente me llevé una hermosa sorpresa al encontrarme que me asignaran la habitación que yo quería. Realmente los detalles hacen… Más

El motivo de mi viaje fue para celebrar mi cumpleaños número 30. Estuve organizando todo para mi estancia y Alina y Keythleen estuvieron al pendiente de mis solicitudes. Realmente me llevé una hermosa sorpresa al encontrarme que me asignaran la habitación que yo quería. Realmente los detalles hacen la diferencia, ya que escucharon todas mis solicitudes. Hicieron de este cumpleaños muy especial para mí ya que logré capturar un momento un especial en la bañera de la suite. Los presentes ni se digan. Fueron muy hermosos porque no hay mejor sorpresa de cumpleaños que un regalo pensado en ti. El hotel es realmente bello. Excelente ubicación ya que tienes todo cerca. La alberca es increíble y las vistas desde los pisos altos son maravillosas. Estuve en otros hoteles de la misma categoría de Marriott, y créanme, W Panama es el mejor. Gracias por esta experiencia. Espero visitarlos de nuevo.

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“Cumpleaños Feliz en el Moró”

Celebré mi cumpleaños con + o - 30 amistades y familiares; tenían bufete Argentino, y la comida/cócteles estaban buenísimos; la atención de los meseros estaba excelente, excepto 1, pero el Supervisor lo corrigió. Gracias a todos por su profesionalismo.

“Convención Internacional at Hotel W Panama”

Un hotel corporativo que aunque no es de lujo, es una buena opción para Congresos y Convenciones del mercado MICE en el centro de Panamá. Sus salones (Studio 5, 6 y7) son altamente recomendables por su gran ubicación, iluminación natural y diseño contemporáneo que no hace aburrida una larga sesión… Más

Un hotel corporativo que aunque no es de lujo, es una buena opción para Congresos y Convenciones del mercado MICE en el centro de Panamá. Sus salones (Studio 5, 6 y7) son altamente recomendables por su gran ubicación, iluminación natural y diseño contemporáneo que no hace aburrida una larga sesión diaria de trabajo. A la hora del desayuno, para todo tipo de mercado tanto Corporativo como Vacacional, Hotel W Panamá cuenta con una oferta completa con dedicación por un buffet estéticamente agradable y esmerado en su concepción general con su oferta de viennoiserie, huevos no personalizados, frutas, jugos, jamones y quesos. El tesoro del hotel lo constituye su personal: Cristal Castillo, es uno de ellos, quien como Recepcionista hace total honor a su cargo a través de una sonrisa siempre presente, un gran manejo del idioma inglés, intercomunicación perfectamente respetuosa con el huésped y deseo genuino de ayudar con soluciones exactas, concretas y además inmediatas, especialmente para quienes vamos por el mundo haciendo convenciones de todo tipo, donde no faltan las solicitudes de última hora. El complemento perfecto del Estilo W: Armando del Área de Whatever, Whenever: Que gran profesional! Es el concepto moderno, fresco, joven, serio y con cultura de servicio que todo hotel del estilo W debería tener en cualquier lugar del mundo! Su vitalidad y amabilidad hacen que el huésped se sienta plenamente respetado por un amigo que le ayuda en la situación que sea! Un verdadero orgullo para Hotel W Panamá. Les Clefs d'Or estaría inmensamente orgulloso de tenerle como Concierge Profesional y que ascendiera a una de las propiedades St. Regis, Ritz Carlton o cualquier gran marca hotelera de lujo del mundo! Gracias por tanta hospitalidad sincera! En el área de A&B, un mesero excepcional y fuera de lo común: Carlos Espinosa, con su increíble amabilidad sobresale en el área del restaurante a la hora del desayuno. Así es como un viajero de negocios o vacacional espera iniciar cada día! Gracias Carlos por brillar con su gran profesionalismo y carisma! Ojalá los directivos de A&B le tomen como ejemplo para formarle como Líder donde su ejemplo sea el más grande estimulo para general equipos comprometidos con el cliente. Lastimosamente no recuerdo a nivel de Lideres, los nombres de los 2 Capitanes del área de Banquetes, quienes tuvieron siempre los salones, los coffee breaks, los almuerzos, el cocktail mas que en perfecto estado y coordinación operativa de tiempos y estructura: Parecían hormigas en la cocina con sus chaquetas y pantalón negro en todo lugar, asegurándose que sus meseros tuvieran listo todo a la perfección. Pero el Hotel W Panamá cuenta también con otros dos funcionarios que brillan en silencio: Uno, muy reservado, puntual, pendiente del detalle, con su cabello tinturado de rayos claros (quien monta todas las mesas de los coffee breaks), con una concentración y amor increíble por su trabajo, perceptible al verle tomar cada pasaboca ("boquita" en Panamá) con sus guantes para dejarlos perfectamente dispuestos sobre cada bandeja a diferentes alturas, con total seriedad y concentración en cada montaje. Un ser único con su gran aporte por el detalle, por una línea limpia y perfecta en cada coffee break y en cualquier montaje de mesa!!! Gracias por cada aporte hecho por hacer de cada mesa algo fascinante y por comprometerse conmigo como si estuviese jugando mi rol como organizador. Y el otro hombre: Un gran ser humano con una apariencia ligeramente indígena, humilde, silencioso, pero perfecto conocedor de la medida exacta de los salones, del funcionamiento del sistema de iluminación, de la medida de cada mesa, de la disposición de los espacios. Que gran ser humano, de baja estatura pero gigante en su profesión! Gracias!! Y finalmente, cómo no mencionar a quién hizo todo posible: Sahara Martínez, Ejecutiva de Ventas!!! Gracias por su gran paciencia de OCHO MESES!!! Gracias por haber hecho la magia de lograr que en un mercado tan increíblemente competitivo, pudiera tomar la decisión de ejecutar la convención en Hotel W Panamá, que las habitaciones estuvieran perfectamente coordinadas y dispuestas, que las áreas contables y de banquetes respondieran de acuerdo a todo ese trabajo previo de detalles contractuales interminables y por su capacidad de Change Management presente en todo proyecto. El mas grande aplauso para Sahara, para cada una de las personas mencionadas y para cada persona quien con su gran trabajo intervinieron de una u otra forma para que la convención del 23 al 27 de marzo saliera como se esperaba. Todos los éxitos para Hotel W Panamá y para su nueva gerencia!

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“Mas caro que bueno”

Sentí que no estaba en un hotel by Marriot. No tiene la excelencia de la marca. Esperaba mucho mas. Muy mal señalizada la entrada. Casi no encontramos el lobby , pues hay varios locales , no muy atractivos, y toca entrar por un pasillo oscuro hasta encontrar el punto fijo de los ascensores. Final… Más

Sentí que no estaba en un hotel by Marriot. No tiene la excelencia de la marca. Esperaba mucho mas. Muy mal señalizada la entrada. Casi no encontramos el lobby , pues hay varios locales , no muy atractivos, y toca entrar por un pasillo oscuro hasta encontrar el punto fijo de los ascensores. Finalmente llegamos al piso 15 de la recepcion!! Luce desordenada y ruidosa, pues hay una musica estridente desde bares y piscina que están en ese mismo nivel, cero confortable para el viajero. De verdad, solo quería salir corriendo, pero ya teníamos pagada la estadía. Nos dieron un penthouse!! Grande pero poco atractiva para mi gusto, eso sí, la vista hermosa de la ciudad de Panamá. Buena lencería, minimar abastecido , el interiorismo no me pareció nada acertado. No vuelvo

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