We Hotel Puerto Morelos

“Hotel limpio con bonitas vistas en una zona transitable a pie.”

Hotel limpio en el corazón de Puerto Morelos. ¡Muy transitable y seguro! Desayunamos y almorzamos en la zona, disfrutamos de la playa y de la piscina de la azotea. Había refrigerios en el vestíbulo, el personal estaba presente para ayudar las 24 horas, los 7 días de la semana. El único problema fue… Más

Hotel limpio en el corazón de Puerto Morelos. ¡Muy transitable y seguro! Desayunamos y almorzamos en la zona, disfrutamos de la playa y de la piscina de la azotea. Había refrigerios en el vestíbulo, el personal estaba presente para ayudar las 24 horas, los 7 días de la semana. El único problema fue que había algo verde en la piscina que manchó el traje de baño de mi hija.

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“Hotel decepcionante.”

Esta es nuestra última noche de 10 que nos alojamos aquí, tuvimos uno de los áticos (suena elegante, pero no lo es) , estábamos justo debajo de la barra de la azotea y el ruido resuena a través de los pasillos, afortunadamente no abre hasta aproximadamente 3 / 4 pm y está cerrado por aproximadament… Más

Esta es nuestra última noche de 10 que nos alojamos aquí, tuvimos uno de los áticos (suena elegante, pero no lo es) , estábamos justo debajo de la barra de la azotea y el ruido resuena a través de los pasillos, afortunadamente no abre hasta aproximadamente 3 / 4 pm y está cerrado por aproximadamente 10 por lo que normalmente estamos fuera y alrededor. La habitación es grande con una cama grande que es cómoda, eso es todo lo que hay en la habitación, no hay sillas no hay cafetera o tetera (eso está en el vestíbulo y hace el peor café que puedas Imagina, en algunos días te dan jugo en el vestíbulo, estas bebidas se sirven en tazas de poliestireno (buen toque! ! ! ) hay pasteles en un recipiente de plástico que parecen que han estado allí durante días). Preguntamos sobre el desayuno ya que cuando reservamos nos hicieron creer que el desayuno estaba incluido, nos dirigieron a las escasas ofertas en la mesa en recepción. Afortunadamente hay un par de cafeterías muy buenas a poca distancia. De todos modos de vuelta a la habitación, sin sillas ni tocador, la presión del agua como otros han mencionado es horrible, por suerte tengo muy poco cabello que lavar pero mi esposa realmente luchó para enjuagar bien el suyo. Teníamos un patio que era agradable, había una bañera al aire libre que habría sido bueno, pero el tapón no encajaba. No había vasos en la habitación (compramos un par de baratos en el supermercado. Los bares de alrededor sí que tocaban música alta hasta aproximadamente la medianoche, afortunadamente teníamos una televisión para que pudiéramos ahogar el sonido si volvíamos temprano, tapones para los oídos eran necesarios cada noche si queríamos dormir más temprano El personal en recepción es todo joven y encontramos que no tenían conocimientos reales de la industria de la hospitalidad y no eran capaces de abordar ninguno de los problemas que tuvimos. No vimos una figura de gestión alrededor de todo el tiempo que estuvimos allí. Tuvimos un gran tiempo en Puerto Morelos a pesar de que el hotel se quedó muy lejos de nuestras expectativas. Me imagino que esta revisión obtendrá una respuesta generada por IA como otros que dicen los problemas. Se abordará, pero no pasará nada, ya que otros revisores han mencionado algunas de las cosas que ya hemos mencionado y nada había cambiado.

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