Descripción
Instalaciones: Personal angloparlante recibe los huéspedes en el vestíbulo. Las instalaciones incluyen consigna para equipaje y cajero automático. Los huéspedes pueden navegar por la red gracias a la conexión wifi. Se ofrece asistencia para la reserva de excursiones en el mostrador de servicios turísticos. El complejo cuenta con una serie de instalaciones adaptadas para minusválidos. Además de su… Más
Comidas: El alojamiento dispone de 3 restaurantes y bar. Se puede reservar todo incluido. En caso necesario, también se prepara menú infantil.
- Otros
- Aire Acondicionado
- Calefacción (gratis)
- Servicios adicionales
- Ascensor
- Camarera de piso
- Lavandería
- Servicio de lavandería
- Recepción
- Personal Multiidioma
- Recepción 24 horas
- Servicio de botones en la recepción
- Servicio de conserjería
- Entretenimiento
- Aeróbic
- Animación
- Animación para adultos
- Billar
- Sala de juegos
- Tiendas en el hotel
- Parking
- Aparcacoches
- Parking
- Parking Exterior
- Parking cercano
- Parking gratis cercano
- Fumadores
- Zona para fumadores
- Wifi
- Wifi gratis
- Servicios
- Alquiler de bicicletas
- Alquiler de coches
- Balcón
- Baño público
- Café
- Caja fuerte
- Cajero automático en el hotel
- Cambio de moneda
- Equipo de planchado
- Guardaequipaje
- Jardín
- Maquina de café
- Microondas
- Peluquería / Barbería
- Peluquería / Centro de belleza
- Piscina climatizada
- Piscina interior
- Plancha para ropa
- Secador
- Seguridad
- Servicio de Bodas
- Servicio de despertador
- Servicio de habitaciones
- Servicio médico
- Solarium
- Terraza
- Venta de entradas
- Ventilador
- Niños
- Animación infantil
- Club infantil
- Guardería
- Juegos de mesa para niños
- Parque infantil
- Piscina para niños
- Servicio de niñera
- Área de juegos
- Bares
- Bar
- Bar en la piscina
- Café / té en áreas comunes
- Snack-bar
- Restaurantes
- Desayuno buffet
- Restaurante a la carta
- Restaurante buffet
- Sillas altas
- Piscinas
- Circuito SPA completo
- Piscina infantil
- Sombrillas en la piscina
- Tumbonas en la piscina
- Gimnasio y SPA
- Baño turco
- Gimnasio
- Hidromasaje
- Jacuzzi
- Masajes
- Sauna
- Spa
- Actividades
- Alquiler de bicicletas
- Buceo
- Campo de golf
- Mini Golf
- Ping Pong
- Pista de tenis
- Snorkel
- Surf
- Volley Playa
- Accesibilidad
- Instalaciones para personas con discapacidad
- Check-in/Check-out
- Entrada a partir de las 16:00
- Salida hasta las 11:00
- Fianza:
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- General
- Nº personas: #{numberOfPersons}
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- Número reg. turístico:
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- Nuestros alquileres incluyen:
- Gastos energéticos
- Gastos de limpieza
- Gastos de gestión
A tener en cuenta
Detalles de la fianza
Fianza:
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Forma de pago:
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Fecha de pago:
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Algunos alojamientos pueden exigir el pago de una fianza, no incluida en el precio, que se entregará a la entrada al alojamiento y se devolverá íntegramente a la salida si no se han producido daños.
Información adicional
Recogida de llaves
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Número reg. turístico:
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Código de identificación nacional (CIN)
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Horarios de entrada y salida
Entrada
Salida
Tasas incluidas en el precio final
Cualquier tasa turística local/resort fee deberá ser pagada por el cliente en destino, si corresponde Sí No
Este alojamiento dispone de información adicional que puedes
Información importante del establecimiento
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Excelente
Basado en 10927 opiniones
Ubicación
Silencio en la habitación
Habitaciones
Servicio
Calidad-Precio
Limpieza
Este alojamiento destaca por su buen servicio de limpieza
Mostrando 5 comentarios destacados de 10927 opiniones de Tripadvisor
A
Ana S
04/04/2026
“Super agradable”
Chicas muy lindas y amables, aparte muy atentas: Ana, Danna, Diana, Kitzia, Geo, Jare (zona Kids Club)
K
Kimberly D
01/04/2026
“Servicio Agradable”
Mr Rizo, Alfredo, René, Gina and Edin fueron de lo mejor. Nos cuidaron muy bien y hicieron que nuestra estancia fuera muy agradable. Cuando teníamos preguntas ellos se aseguro que estuviéramos bien. Muchas gracias por todo!
E
Elvira S
01/04/2026
“Excelente experiencia en Cancún”
Todo muy bien definitivamente regreso! Edin Aguilar fue excelente fuente informativa
3
304clementem
Palenque, México
05/04/2026
“todo bien”
Todo bien, solo la playa le falta un poco de cuidado comparado con otros hoteles - Todo bien, solo la playa le falta un poco de cuidado comparado con otros hoteles -
D
DOUGLAS D
04/04/2026
“Problemas con la playa y el personal de seguridad son unos ineptos incompetentes”
La playa tiene problemas y el personal de seguridad son unos ineptos incompetentes, pero en general el resort aún funciona, si son dueños no acepten la charla informativa por que es de ventas.
Las opiniones mostradas no han sido verificadas. Travelconcept S.L. no garantiza que se correspondan con usuarios reales del servicio ni se hace responsable del contenido de las mismas. Más Información
10
Excelente
Basado en 2 opiniones
Servicio: 10
Limpieza: 10
Habitación: 10
Instalaciones: 10
Ubicación: 8
Calidad / Precio: 9
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