Villas Hm Palapas Del Mar

“Súper recomendable”

Este hotel esta muy bien situado en Holbox, el personal atiende super bien. Agarramos un all inclusive que realmente nos dio mucho beneficio, excepto la piscina del cuarto que es super fria y no la recomiendo para nada. El menu de desayuno, almuerzo y cena es bastante bueno y recomendable, siempr… Más

Este hotel esta muy bien situado en Holbox, el personal atiende super bien. Agarramos un all inclusive que realmente nos dio mucho beneficio, excepto la piscina del cuarto que es super fria y no la recomiendo para nada. El menu de desayuno, almuerzo y cena es bastante bueno y recomendable, siempre varían los menus. La piscina principal es muy buena, la piscina de la terraza es demasiado fria para nadar. El area de playa es espectacular, con meseros suoer atenciosos que llevan comida y bebeidas a la playa. Lo unico que me pareció de mal gusto y lo digo como crítica constructiva es que cobran 400 pesos la hora por late check out lo cual jamas me habia pasado. También lo acosan a uno con llamadas al cuarto a la hora de salida y eso crea muchísimo stress. Repito lo digo con el afan de que mejoren eso porque el hotel es increíble con un personal espectacular. Super recomendable para ir con familia.

Menos

“Vale la pena”

costo/beneficio, ubicación, personal amable, buen buffet de desayuno, comida, snacks. Mejoraría el buffet de la noche, y la variedad de vinos, hay muchos buenos, bonitos y baratos, quien sea el proveedor de vinos, les está viendo la cara. Por todo lo demás muy bien.

“Muy buen hotel pero...”

Alojamos 8 días en Villa Palapas, El hotel es muy bonito, la habitación cómoda y amplia. Aconsejo reserven con pileta propia, es un plus importante. La playa del hotel creo una de las mejores de Holbox con excelente servicio. El personal en general es muy amable y dispuesto a atender al pasajero. P… Más

Alojamos 8 días en Villa Palapas, El hotel es muy bonito, la habitación cómoda y amplia. Aconsejo reserven con pileta propia, es un plus importante. La playa del hotel creo una de las mejores de Holbox con excelente servicio. El personal en general es muy amable y dispuesto a atender al pasajero. Paso a destacar los que conocimos y merecen nuestro reconocimiento, José en recepción, Juan Carlos encargado del restó buffet, Las camareras Wendy y Lizeth y Carolina en el buffet. Luis en el servicio de playa y Luis Enrique en seguridad. Todos ellos se esforzaron para hacer de nuestra estadía un verdadero placer. Las piletas muy bien cuidadas y limpias tanto las comunes como las privadas. La playa muy prolija y muy bien atendida. La comida muy sabrosa y bien preparada aunque en alguna oportunidad notamos que el buffet caliente estaba pasado de calor. Los pero...Una noche nos despertó a las 4 de la mañana la música a todo volúmen del buffet (nunca se supo que había pasado) En otra oportunidad a las 06.30 de la mañana misma situación. Hubo que pedir en varias oportunidades faltantes en el baño. Revisen los horarios porque todos los servicios tienen horarios distintos, piscina, bar, bar de Tamashi, bar de playa etc. El capitán del restó de sushi tuvo una explicación poco convincente ante un hecho de confusión en los horarios y en la consumición. El personal del buffet por momentos se siente desbordado ya que aparecen contingentes externos apurados por comer y seguir con sus excursiones, considero que los pasajeros del hotel deberían tener prioridad. El encargado del hotel Paraíso muy desagradable ya que fui a consultarlo para ver la TV en el lobby (F1) y me dijo que ahí solo se veía futbol y beisbol. Pero a pesar de estos pequeños problemas pasamos unos hermosos días. Hace 50 años estoy a cargo de personal, jerárquico y de servicios y hay una premisa para aplicar cuando se conduce personal. Se llama la atención en privado y se felicita en público.

Menos