Casa Velas - Adults Only All Inclusive

“Una delicia de vacaciones”

Miroslava de áreas públicas fue muy gentil y muy servicial. Muchas gracias están siempre atentos a que uno la pase sensacional el mejor servicio

“Excelente opción en la marina”

Personal muy amable en general; nos atendió Avalos con excelente atención y nos hizo sentir como en casa. Comida y bebidas muy ricas con calidad en sus ingredientes

“¡La mejor experiencia, gracias a un Staff increíble!”

English: Extraordinary! Part of me does not want to write this review because I wish I could keep this place all to ourselves but this is heaven on earth. We spent our honeymoon here and after such a hectic busy weekend all we wanted was to relax and recharge and this was the place to do it. The … Más

English: Extraordinary! Part of me does not want to write this review because I wish I could keep this place all to ourselves but this is heaven on earth. We spent our honeymoon here and after such a hectic busy weekend all we wanted was to relax and recharge and this was the place to do it. The amenities are top notch, the pool is gorgeous, the food is exceptional from breakfast through dinner and every cocktail in between, but ultimately it is the people working here who make you feel so taken care of. Rocio is an absolute gem of a human (we took a selfie with her to remember her sweet heart), Rodolfo made us feel so taken care attending to our neeed before we even knew them, Ávalos & Antonio run the pool bar with so much attention and care we spent 6hrs at the pool one day, and Ulises & Omar made mornings start off on the best foot possible with the greatest meals too. If you are so lucky and capable of staying here, do it. We will be returning and hope to see our favorite people here again too. Español: ¡Extraordinario! Parte de mí no quiere escribir esta reseña porque desearía poder mantener este lugar solo para nosotros, pero esto es el cielo en la tierra. Pasamos nuestra luna de miel aquí y, después de un fin de semana tan ajetreado y ocupado, todo lo que queríamos era relajarnos y recargar energías, y este fue el lugar perfecto para hacerlo. Las amenidades son de primera, la alberca es preciosa, la comida es excepcional desde el desayuno hasta la cena y cada cóctel entre medio, pero al final son las personas que trabajan aquí quienes te hacen sentir verdaderamente cuidado. Rocío es una joya de persona (nos tomamos una selfie con ella para recordar su dulzura), Rodolfo nos hizo sentir atendidos incluso antes de que supiéramos lo que necesitábamos, Ávalos y Antonio manejan el bar de la alberca con tanta atención y dedicación que pasamos 6 horas ahí un día, y Ulises y Omar hicieron que las mañanas comenzaran de la mejor manera posible, con comidas deliciosas también. Si tienes la suerte y la oportunidad de hospedarte aquí, hazlo. Nosotros volveremos y esperamos ver a nuestras personas favoritas aquí de nuevo.

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“Gran potencial mucho por corregir”

El lugar es agradable con habitaciones de buen tamaño y ambiente de paz y tranquilidad, solo para adultos. Los detalles empiezan con la comida y el servicio, Primero que nada el servicio es atento, pero le falta mucha capacitación, son muy distraídos y en ocasiones tiene uno que pedir las cosas var… Más

El lugar es agradable con habitaciones de buen tamaño y ambiente de paz y tranquilidad, solo para adultos. Los detalles empiezan con la comida y el servicio, Primero que nada el servicio es atento, pero le falta mucha capacitación, son muy distraídos y en ocasiones tiene uno que pedir las cosas varias veces. Claro como en todo existen excepciones como es el caso de Avalos, Ramon y Ulises, y Armando Bellboy sigan con el buen trabajo y contagien a sus compañeros con esa actitud y voluntad. Por lo que respecta a la comida, la valoración es mixta, ya que hubo platillos muy bien preparados, como los tacos baja, que son o de pescado o de camarón, muy bien capeados y con muy buen sabor, tambien la langosta tanto en Emilianos como en Tao. Pero por otro lado la mayoría de la comida es insípida, como el ceviche vallarta, la machaca en el desayuno y en Tao comimos y cenamos dos platillos muy salados. La gerencia de alimentos se tiene que poner las pilas, no puede ser que tengan faltantes, un dia nos dijeron que no tenían Yogurt, otro día no tenían bluberries y algo mas les hizo falta pero no me recuerdo que. Según nos comentaron los suministros los mandan de su hotel hermano el Gran Velas, pero no lo tiene bien coordinado. Se pidió varios dias Coca Sin Azucar y pues nunca llego del otro hotel. En resumen se venden como un hotel de lujo, pero les falta mucho camino por recorrer ojalá y se pongan las pilas, para llegar a la calidad que venden, pero no entregan al 100%

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