Best Western Plus Hotel Terre Di Eolo

“"Excelente"”

Nuestra semana en este hotel fue fantastica!! El hotel esta situado en un lugar de lujo, con unas vistas brutales al mar y con una piscina infinita. Todas y cada una de las personas que alli trabajan se merecen un 10, por el trato sencillo pero al mismo tiempo muy profesional. Gracias por esta sem… Más

Nuestra semana en este hotel fue fantastica!! El hotel esta situado en un lugar de lujo, con unas vistas brutales al mar y con una piscina infinita. Todas y cada una de las personas que alli trabajan se merecen un 10, por el trato sencillo pero al mismo tiempo muy profesional. Gracias por esta semana de relax, desconexion y tranquilidad que ofrece el hotel! Lo recomendaremos!!!

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“Fantástico”

Buen hotel con fantásticas vistas. Limpio, servicio amable, preciosa piscina. Observaciones: Hay que viajar con coche y vale la pena reservar una habitación con vistas al mar, a evitar las que den al monte.

“Un hotel para repetir”

Un hotel precioso, muy cerca del mar, con unas instalaciones nuevas y habitaciones grandes y muy bien equipadas. A destacar la atención en recepción por parte de Giuy Campochiaro, una gran profesional y con una sonrisa permanente.

“El hotel de las mentiras”

Elegimos este hotel porque las fotos eran muy bonitas y aunque era más caro que la media en Sicilia y estaba alejado de todo, tenia piscina con vistas y nos gustó la idea de alojarnos aquí. Llamé por teléfono y reservé una Habitación Deluxe con vistas al mar. Nada más llegar al hotel nos pidieron l… Más

Elegimos este hotel porque las fotos eran muy bonitas y aunque era más caro que la media en Sicilia y estaba alejado de todo, tenia piscina con vistas y nos gustó la idea de alojarnos aquí. Llamé por teléfono y reservé una Habitación Deluxe con vistas al mar. Nada más llegar al hotel nos pidieron los dni y la Visa para pagar la habitación, ya que había que hacerlo por adelantado. Pagamos la habitación, nos dan la llave y cuando nos dicen la habitación que nos habían dado, resulta que estaba en la planta baja del hotel y las vistas eran a los matorrales de la piscina. Le dijimos que habíamos reservado una habitación con vistas al mar y que esa habitación no lo cumplía, pero nos insistían en que a lo lejos y por un lateral, si que se veía el mar. Nos dijeron que estaban llenos y que no tenían más habitaciones, solo la suite, pero por un precio más alto. Por supuesto nos negamos porque nosotras habíamos reservado Deluxe con vistas al mar. Al cabo de un rato, de repente, el recepcionista nos dice que tiene una habitación en un anexo al hotel, con vistas al mar. Cuando vi la habitación mi decepción iba en aumento. Estaba al lado de la puerta de acceso al edificio, una habitación pequeña con una decoración básica y nada que ver a las fotos que publicaban otros clientes. Las vistas eran a la carretera de acceso al hotel y a la carretera principal (por la que no paraban de pasar coches), a un descampado y al fondo, el mar. Pues resulta que la luz en la habitación no funcionaba y no nos podíamos quedar ahí, así que volvimos a recepción. Yo solo quería que me devolvieran el dinero y marcharme. El recepcionista llamó al director del hotel, que apareció de repente en recepción (ni nos saludó) y se puso a mirar el ordenador. Y de repente había otra habitación disponible. Y eso que estaban completos!! Nos volvieron a llevar al anexo y nos dieron una habitación de las simples y con las mismas vistas a la carretera, al descampado y a lo lejos, el mar. Nuestra indefensión era porque ya habíamos pagado y no nos querían devolver el dinero!. Nosotras habíamos reservado una habitación Deluxe, de las bonitas y me encontré pagando una habitación sencilla, con una cama blanda y con un baño oscuro que olía a desagüe. Me da rabia porque el hotel por fuera es muy bonito, la zona de la piscina está muy bien, el desayuno te lo ofrecen en la terraza con vistas al mar y está súper rico y completo...pero a mi me engañaron. Yo reservé una habitación Deluxe, amplia, bonita como en las fotos...y me dieron la más básica y pequeña del hotel. Desde luego la atención muy mala y poco profesionales. Por este motivo no recomiendo el hotel y si alguien decide alojarse, por favor que primero vea las habitaciones antes de pagar y no cometa el mismo error que nosotras, porque te engañan.

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