La Marsa Vacances

“El mar a tus pies”

Fantástico: la vista al mar desde la habitación, la playa de roca privada, la piscina, la cercanía a la maravillosa playa de Mondello, el desayuno y la tranquilidad. Mejorable: las habitaciones son un tanto anticuadas, el aire acondicionado soltaba agua y no consiguieron arreglarlo, la estructura … Más

Fantástico: la vista al mar desde la habitación, la playa de roca privada, la piscina, la cercanía a la maravillosa playa de Mondello, el desayuno y la tranquilidad. Mejorable: las habitaciones son un tanto anticuadas, el aire acondicionado soltaba agua y no consiguieron arreglarlo, la estructura no está bien conectada al pueblo y a la ciudad (buses muy irregulares). Además el entorno del hotel no es demasiado limpio. Consejos: 1. Alquilar un coche para moverse. Aunque hay una parada de bus cerca, los buses son muy irregulares e inexistentes en la noche. 2. No comprar los tours que te ofrecen en el hotel. Son muy caros. Mejor alquilar un coche e ir uno mismo. 3. No comprar en el supermercado de enfrente, es muy caro y turistico. Mejor ir a los supermercados del pueblo Mondello.

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“Unas piscinas naturales fantásticas pero un hotel pésimo”

Lo único bueno de este hotel son las piscinas naturales que son fantásticas. El servicio de desayuno es muy regular. ..cuando no falta el café, falta la leche o no funciona la tostadora. El servicio de cafetería/restaurante también deja mucho que desear...mucha gente y poca organización por lo qu… Más

Lo único bueno de este hotel son las piscinas naturales que son fantásticas. El servicio de desayuno es muy regular. ..cuando no falta el café, falta la leche o no funciona la tostadora. El servicio de cafetería/restaurante también deja mucho que desear...mucha gente y poca organización por lo que puedes tirarte esperando un buen rato por una macedonia que se supone ya hecha..solo falta que te la traigan o que no se la den a otro cliente. Es cierto que los apartamentos tienen cocina por lo que puedes evitarte el depender de la cafetería o del desayuno. La experiencia del personal es muy poquita y se nota mucho...mucha voluntad pero poca eficacia. Desde luego no es un hotel de 4 estrellas ni de lejos.

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“Lo bueno y lo malo.”

Las habitaciones superiores a la recepción han sido renovadas. Sin embargo, los bungalows no lo han hecho. Necesitan desesperadamente una actualización. El hotel está a al menos quince minutos a pie de la playa de Mondello. Cuenta con aparcamiento gratuito y seguro y una lavandería que es un positi… Más

Las habitaciones superiores a la recepción han sido renovadas. Sin embargo, los bungalows no lo han hecho. Necesitan desesperadamente una actualización. El hotel está a al menos quince minutos a pie de la playa de Mondello. Cuenta con aparcamiento gratuito y seguro y una lavandería que es un positivo. Hay una playa y tumbonas incluidas, pero es necesario bajar una escalera para entrar en el agua y no será capaz de tocar la parte inferior, así que necesita ser un nadador seguro. Hay piscina y pista de tenis. Toallas de playa y un gorro de piscina le costará extra cada día. Hay un fabuloso mercado / tienda al otro lado de la carretera si tienes un presupuesto. Judith era la mejor empleada que encontramos. Ella nos ayudó inmensamente con buenos consejos para navegar Palermo y Cefalu. Es un gran lugar para tomar un descanso entre tours para descansar. El desayuno estaba bien también.

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“Bueno, pero podría haber sido mejor”

Durante mi reciente estancia en este hotel, me di cuenta de varios aspectos notables. Entre ellos, destacaron Iván y Antonio, los recepcionistas del hotel. En varias ocasiones, Iván y Antonio estuvieron disponibles y listos para resolver cualquier problema con eficiencia y cortesía. Su presencia fu… Más

Durante mi reciente estancia en este hotel, me di cuenta de varios aspectos notables. Entre ellos, destacaron Iván y Antonio, los recepcionistas del hotel. En varias ocasiones, Iván y Antonio estuvieron disponibles y listos para resolver cualquier problema con eficiencia y cortesía. Su presencia fue una piedra angular, especialmente teniendo en cuenta las dificultades encontradas con el resto del personal. Lamentablemente, la calidad del servicio prestado por sus colegas deja mucho que desear. A menudo la actitud indiferente conduce a cuestiones que podrían haberse evitado fácilmente con un poco más de atención y esfuerzo de su parte. Un aspecto particularmente crítico concierne al personal del restaurante. Sus actitudes desagradables y poco cooperativas hacia los huéspedes fueron una constante durante mi estancia, comprometiendo la experiencia general. A pesar de esto, Iván y Antonio siempre estuvieron dispuestos a intervenir para mejorar la situación y garantizar una estancia más agradable. Cambia tu actitud o cambia de trabajo. La mayoría de los camareros ni siquiera hablan o entienden inglés, siempre están hablando entre sí con un pequeño auricular, incluso cuando toman su orden. Me gustaría encomiar el servicio de limpieza, que en general fue excelente. El personal de limpieza era muy cortés y desempeñaba sus funciones impecablemente. Sin embargo, hubo algunos inconvenientes menores: a menudo había ruidos fuertes en los pasillos temprano en la mañana, que perturbaron mi descanso. y algunas hormigas en mi cama. . Además, las toallas no se cambiaban inexplicablemente a diario, que es un detalle que necesita atención. Aunque la habitación estaba limpia, noté que las sábanas tenían algunas manchas, lo que es inaceptable para un hotel de este calibre. Desafortunadamente, la zona de desayuno era polvorienta, en contraste con la excelente limpieza de la habitación. En cuanto a la seguridad, no tiene sentido que la tarjeta llave permita el acceso a través de la puerta delantera pero no garantiza que la puerta trasera pueda estar Bloqueada firmemente. Además, la caja fuerte con la llave metálica era difícil de bloquear, lo que hacía que el sistema no fuera práctico e inseguro. Otro punto de insatisfacción fue la falta de servicios adicionales disponibles en el momento de la reserva. Me hubiera gustado tener un ramo de flores para celebrar nuestro aniversario de boda, pero no había tales opciones. Al menos había una botella de agua en la nevera. También queríamos un servicio de habitaciones para la cena, que es bastante necesario para un hotel de 4 estrellas, que por desgracia no podría haber. (Los chicos del restaurante ni siquiera querían vendernos agua. . .) Otro aspecto negativo fue el comportamiento del personal junto a la playa. Las reglas sobre llevar comida y bebidas más allá de la puerta a la playa no se hicieron cumplir. Nos dieron una Cabaña para usar mientras esperamos a que nuestra habitación estuviera lista, pero la zona tenía una terrible taberna - como / punk - ambiente de club nocturno, con la gente sacando cervezas de sus mochilas. Cuando mi hijo entró con un helado, fue violentamente regañado por un miembro del personal con una camisa azul. En conclusión, aunque el servicio general requiere mejoras significativas, Iván, Antonio y la presencia del personal de limpieza es un elemento positivo y valioso para este establecimiento. Con algunos ajustes, especialmente en la gestión del personal, detalles de limpieza, una buena gestión del restaurante y la seguridad, este hotel podría ofrecer una experiencia mucho más satisfactoria.

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