The Ritz-Carlton, Bali

“Unica Y Maravillosa”

El Ritz Carlton de Bali es un hotel que desde que llegas te hacen sentir como en tu casa, en primer lugar te asignan a una persona para toda tu estancia para que no te falte de nada, en este caso era ADIT una persona que estaba las 24 horas a nuestro servicio, siempre sonriendo y con ganas de ayuda… Más

El Ritz Carlton de Bali es un hotel que desde que llegas te hacen sentir como en tu casa, en primer lugar te asignan a una persona para toda tu estancia para que no te falte de nada, en este caso era ADIT una persona que estaba las 24 horas a nuestro servicio, siempre sonriendo y con ganas de ayudar. Luego el desayuno es muy variado con productos de mucha calidad aquí destacaría a HENDRA que nos atendió todos los días con mucha amabilidad y luego el CHEF KOJONG que siempre estaba pendiente de nuestros requisitos alimentarios. La verdad que el hotel ha sido uno de los mejores hoteles donde me he hospedado. Sin lugar a dudas volvería a repetir si vuelo a Bali.

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“Repetiría”

No se por dónde empezar, pero este hotel ha sido una autentica maravilla. En primer lugar quiero agradecer al equipo de mayordomos que nos ha halagado con un servicio extraordinario, en especial Adit, pero sin desmerecer a nadie. Luego en el servicio de desayuno también destacar a todos los camarer… Más

No se por dónde empezar, pero este hotel ha sido una autentica maravilla. En primer lugar quiero agradecer al equipo de mayordomos que nos ha halagado con un servicio extraordinario, en especial Adit, pero sin desmerecer a nadie. Luego en el servicio de desayuno también destacar a todos los camareros pero en especial a Hendra, en todo momento estuvo atento a nuestra mesa y como no al chef jefe Kojong que siempre estaba pendiente de nuestra estancia y comida. Muchas gravias a todos por ese servicio único que dispendais. Muchas gracias Ritz-Carlton Bali.

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“Espectacular”

Lugar perfecto, en un sector privilegiado, lujo y atención de primera. Si piensas cónocer Nusa Dua en Bali, totalmente recomendado. Bonita Playa, excelentes restaurantes y habitaciones de lujo. Un Perfecto 5 estrellas

“Entorno agradable sin cumplirse estándares Ritz Carlton”

- Rerservamos tres noches en una suite con acceso a la piscina. Inicialmente se nos asigna una suite en el edificio 01 con fuerte olor a humedad (visible en las paredes). La hora del check in fue 15:05 y las maletas no estaban en la habitación a nuestra llegada (entregamos las maletas a las 13:00).… Más

- Rerservamos tres noches en una suite con acceso a la piscina. Inicialmente se nos asigna una suite en el edificio 01 con fuerte olor a humedad (visible en las paredes). La hora del check in fue 15:05 y las maletas no estaban en la habitación a nuestra llegada (entregamos las maletas a las 13:00). Pedimos un cambio de habitación por el olor y se nos da una habitación de las mismas características en el edificio 03, el asunto fue gestionado de una forma eficiente por parte del hotel. - La limpieza en la primera habitación era precaria (pelos en el suelo, colilla en la terraza…) - Se agradeció al día siguiente que la manager on duty nos preguntara si después del incidente todo estaba ok. - Habitación muy espaciosa, bien distribuida y moderna. Es recomendable escoger una con acceso a la piscina. - La habitación (3111) estaba situada delante de la sala de máquinas del hotel, se podía escuchar perfectamente el ruido durante toda la noche. Asimiso, se escuchaba andar y ducharse a los clientes del piso de encima. - Las toallas son inaceptables para un hotel de esta categoría (con manchas visibles, viejas…). - Los amenities de la habitación son de calidad muy ajustada (zapatillas, champú…) - La zona de playa necesita más mantenimiento, las toallas y las hamacas están en muy mal estado. El servicio necesita ser más atento en esa zona a la hora de llegar y coger tumbona. - Buena oferta de restauración y muy buena calidad, precios muy caros para Indonesia (algo esperable dada la marca del hotel). - Muy buena atención del personal. - No debería estar permitido fumar en el Ritz Carlton Lounge. - Durante nuestra estancia hubo eventos continuamente (bodas, cenas con música en directo…) , algunos de ellos con música muy alta en la parte central del hotel (al aire libre) hasta tarde (22:00). El hotel debería replantearse si el descanso de sus clientes no debería ir por delante de espectáculos de rock con música alta al aire libre, karaoke de clientes borrachos que se podían escuchar desde cualquier punto del hotel… - No esperes una playa paradisíaca, es complicado bañarse por las algas y las mareas. En términos generales, el hotel es bonito pero no se cumplen según nuestra opinión los estándares que puedes encontrar en otros Ritz Carlton / JW Marriott en los que hemos estado. No volvería a reservar este hotel, optaría por los Luxury Collection / St. Regis o Mulia cercanos.

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