Mercure Rhodes Alexia Hotel & Spa

“Simplemente asombroso.”

Acabo de regresar de 10 días increíbles en Rodas y de alojarme en este hotel. Es una gran ubicación y se mantiene muy limpio y bien cuidado por todo el personal. Todo el personal fue increíble todo el tiempo y fueron geniales con nuestro Sebastián de 13 meses, y esperamos volver en el futuro.

“Hotel increíble”

El personal del Mercure Rhodes Alexia Hotel es increíble, muy cerca de la playa, restaurantes, bares y música en vivo.

“Auténtica bondad mediterránea”

La ubicación es perfecta muy cerca del centro de la ciudad y el puerto. La bienvenida fue cálida, y durante toda mi estancia cada miembro del personal me recibió con una sonrisa verdadera hospitalidad mediterránea. Mi habitación era amplia, impecable, e incluso tenía un jacuzzi. La flor de lava… Más

La ubicación es perfecta muy cerca del centro de la ciudad y el puerto. La bienvenida fue cálida, y durante toda mi estancia cada miembro del personal me recibió con una sonrisa verdadera hospitalidad mediterránea. Mi habitación era amplia, impecable, e incluso tenía un jacuzzi. La flor de lavanda en el baño y el aroma del jabón líquido eran toques encantadores. Hubo música en vivo la primera noche, y aunque no pude quedarme mucho tiempo debido a otros planes, la banda sonó increíble. No cené en el restaurante ya que tenía comidas fuera, pero el bar era excelente precios justos y el personal amable. Lo único que echaba de menos era tener algunos folletos informativos en la habitación (como servicio de habitaciones o detalles del SPA). Quizás mi habitación se saltó por error. En general, una estancia muy agradable gracias a todo el equipo por su hospitalidad.

Menos

“Vacaciones recientes”

Reservé este hotel como unas vacaciones sorpresa para mis padres 30 cumpleaños y, para ser honestos, no nos dejó impresionados por ello. Me gustaría decir que la ubicación es buena, cerca de la playa y el casco antiguo, la habitación estaba impecable, y el personal de limpieza y desayuno era fantás… Más

Reservé este hotel como unas vacaciones sorpresa para mis padres 30 cumpleaños y, para ser honestos, no nos dejó impresionados por ello. Me gustaría decir que la ubicación es buena, cerca de la playa y el casco antiguo, la habitación estaba impecable, y el personal de limpieza y desayuno era fantástico, pero por desgracia sentimos que podría haber habido un montón de mejoras en otro lugar. Reservé estas vacaciones específicamente para que pudiéramos visitar durante las vacaciones escolares, ya que mi pareja trabaja en la educación y soy un estudiante maduro, las fechas funcionaron para nosotros. Sin embargo, como consecuencia de esto, estábamos muy limitados con ciertas cosas como "el hotel está cerrando para el invierno". Al intentar pedir comida nos dijeron que no podíamos tener pollo en algunos platos, pero estaría disponible para otros porque "el hotel está cerrando para el invierno". Pedimos servicio de habitaciones en nuestro segundo día, y sin embargo, cuando intentamos pedir servicio de habitaciones en nuestro cuarto día nos dijeron que no hicieron servicio de habitaciones como "el hotel está cerrando para el invierno". En nuestro 3er día, estábamos buscando reservar un masaje de pareja, pero nos dijeron que la opción de parejas no estaba disponible porque "el hotel está cerrando para el invierno". Lo que realmente nos tomó por sorpresa fue que cuando preguntamos si podíamos tener un late check out (ya que nuestro traslado no llegaba hasta las 6 pm) , ubruptly nos dijeron que no ya que "el hotel está cerrando para el invierno". Para mi total horror, entonces nos dijeron que lo más tarde que podíamos estar de vuelta en el hotel el día de la salida eran las 5 pm para recoger nuestras maletas y que después de eso se esperaba que esperáramos en la calle, en la oscuridad, podría agregar, con todas nuestras pertenencias y equipaje. Esencialmente, nos estaban echando a valernos por nosotros mismos hasta que el traslado llegó a las 6 pm porque (y lo has adivinado) "el hotel está cerrando para el invierno". En NINGÚN MOMENTO durante el proceso de reserva, o el período previo a nuestras vacaciones, me informaron que este sería el caso de lo contrario habría cambiado las fechas, o cancelado por completo. Lo que se suponía que iba a ser una relajante sorpresa de cumpleaños se convirtió en una pesadilla. Esta actitud hacia los huéspedes es totalmente inaceptable y espero que esto no siga sucediendo a otras personas. Afortunadamente había otro grupo de huéspedes esperando nuestro traslado, así que cuando llegamos a tiempo para las 5 pm, nos dijeron apenados que podíamos quedarnos hasta las 6 pm. Sin embargo, esto era demasiado poco demasiado tarde, ya que en este momento ya habíamos organizado nuestro día en torno a esto y ya había causado un día y medio de estrés innecesario y malestar.

Menos