Solimar Aquamarine Resort

“...”

Nuestro hijo tiene alergia alimentaria y nunca hubo ningún problema. Al contrario, todos trataron de hacerlo feliz. Todo el mundo en el hotel es siempre sonriente y agradable. El hotel en sí es precioso! Y ya extrañamos Aqua.

“Es uno de los lugares donde me gustaría volver”

¡Las vacaciones más hermosas! Las habitaciones son amplias, la limpieza, la comida excelente y variada, el servicio impecable, el personal muy acogedor, la ubicación en una zona tranquila con muy buenas vistas al mar y a la montaña. Disfrutamos cada noche de una maravillosa puesta de sol sobre la m… Más

¡Las vacaciones más hermosas! Las habitaciones son amplias, la limpieza, la comida excelente y variada, el servicio impecable, el personal muy acogedor, la ubicación en una zona tranquila con muy buenas vistas al mar y a la montaña. Disfrutamos cada noche de una maravillosa puesta de sol sobre la montaña. También disfrutamos de muchas sorpresas agradables de los anfitriones. Me parece que realmente les importa que sonrías y disfrutes de las vacaciones. Dado que la playa no era genial y el hotel se encuentra más lejos de la animación específica de la costa, esto nos llevó a explorar las otras áreas más extensamente. Platanis, Agia Marina y descubrir lugares maravillosos simplemente bueno para la playa y la natación.

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“Personal e instalaciones encantadoras, pero se beneficiarían de mejores opciones de bebidas sin alcohol”

Las instalaciones del hotel son muy buenas y todo el personal amable y servicial. La comida buffet era generalmente razonable y el restaurante a la carta excelente. La disponibilidad de bebidas sin alcohol era limitada y se beneficiaría de mejorar la variedad y calidad.

“El hotel era genial-organización NO!”

Originalmente elegimos este hotel porque IT parecía tranquilo y relajante – exactamente lo que buscábamos en nuestras primeras vacaciones juntos (tenemos 18 y 19 ). Estábamos muy contentos de estar aquí, pero nuestra llegada fue realmente decepcionante. Llegamos al hotel justo después de medianoc… Más

Originalmente elegimos este hotel porque IT parecía tranquilo y relajante – exactamente lo que buscábamos en nuestras primeras vacaciones juntos (tenemos 18 y 19 ). Estábamos muy contentos de estar aquí, pero nuestra llegada fue realmente decepcionante. Llegamos al hotel justo después de medianoche, habiendo recibido un correo electrónico confirmando nuestra reserva, solo para que nos dijeran que había un “problema” con nuestra habitación y no podíamos quedarnos. La mujer en la recepción fue grosera, desdeñosa, y NO mostró cuidado de nuestra situación en absoluto. Ella no ofreció ninguna solución o alternativa dentro del hotel y solo dijo que tendríamos que ir a otro hotel que habían organizado. Pregunté sobre el nuevo hotel – cómo era IT, cuántas estrellas – y ella nos dijo IT era 5 estrellas. Eso resultó ser una mentira. IT era un hotel de 4 estrellas, y definitivamente no es un buen hotel. El taxi que reservó debía ser un viaje de 5 minutos, pero IT tomó alrededor de 15 , y la conductora no hablaba ningún Inglés. Nos dejó en una calle concurrida y NO teníamos idea de dónde estaba la entrada del hotel o si estábamos en el lugar correcto. El hotel al que nos enviaron estaba deteriorado y sucio: moho negro en las paredes, baldosas agrietadas y, en general, en mal estado. Estábamos tan molestos y no podía creer que aquí es donde se esperaba que nos quedáramos para la mitad de nuestras vacaciones. Llamamos al hotel original para explicar, y de nuevo nos encontramos con groserías y una completa falta de comprensión. Afortunadamente, a la mañana siguiente recibimos una llamada de la gerente del hotel, y ella era absolutamente encantadora - finalmente alguien que realmente le importaba. Ella organizó un taxi para traernos de vuelta, y al mediodía finalmente nos dieron una habitación en el hotel que habíamos reservado. Como compensación, el gerente amablemente actualizó nuestro paquete todo incluido a su mejor nivel, que fue un gesto muy considerado y marcó una gran diferencia para el resto de nuestra estancia. El hotel en sí es impresionante y el personal de espera era absolutamente brillante - amable, servicial, y nos hizo sentir muy bienvenido. Solo una advertencia para cualquiera que esté pensando en alojarse aquí: el hotel es increíble, pero el personal de recepción está golpeado y falla. Algunos eran fantásticos, pero otros eran increíblemente groseros y poco profesionales. Y si algo parece malo con su reserva, no tenga miedo de hablar - si no lo hubiéramos hecho, habríamos pasado la mitad de nuestras vacaciones en algún lugar horrible que ni siquiera elegimos.

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