H10 Atlantic Sunset Horizons Collection

“Súper recomendado”

Una experiencia fenomenal y sus trabajadores son lo mejor del hotel❤️

“Nos encanta”

Magnífico hotel, y atención exquisita por parte del personal. A pesar de ser un hotel familiar, las zonas se dividen estupendamente y nosotras que quisimos disfrutar de una estancia tranquila y relajada casi que tuvimos toda la piscina para nosotras solas. Volveremos cada verano

“Un hotel que marca la diferencia”

Hemos tenido la suerte de alojarnos en este hotel en varias ocasiones y con cada visita se superan nuestras expectativas. Desde el primer momento, el trato del personal fue excepcional: cercanos, atentos y siempre dispuestos a ayudar con una sonrisa. Las instalaciones son impecables, cuidadas al de… Más

Hemos tenido la suerte de alojarnos en este hotel en varias ocasiones y con cada visita se superan nuestras expectativas. Desde el primer momento, el trato del personal fue excepcional: cercanos, atentos y siempre dispuestos a ayudar con una sonrisa. Las instalaciones son impecables, cuidadas al detalle y con una decoración que combina comodidad y buen gusto. La habitación era espaciosa, muy limpia y acogedora, ideal para descansar después de un día intenso. Además, el ambiente del hotel transmite una tranquilidad que se agradece muchísimo. El desayuno merece una mención especial: variado, de excelente calidad y pensado para todos los gustos. Pero, sin duda, uno de los puntos más destacados de la estancia fue la atención recibida en el restaurante principal, especialmente por parte de Adrián V., cuya profesionalidad, amabilidad y cercanía hicieron que cada comida fuese todavía más especial. Su trato marca la diferencia y es un claro reflejo del nivel humano del equipo. Cada rincón del hotel refleja el cuidado y el mimo con el que gestionan la experiencia del cliente. Sin duda, volvería a elegir este lugar y lo recomiendo a cualquiera que busque un alojamiento donde sentirse como en casa, pero con ese toque especial que convierte la estancia en algo memorable.

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“Un poco decepcionados”

Había ido a este hotel en junio 2024 y sentimos que nos habían tratado como reyes, volvimos este año y después de pagar 500€ más por la estancia nos defraudó un poco. La comida ya no tiene la calidad que tenía, en el bar de la piscina ya no se pueden pedir snacks fuera del horario de comidas y tien… Más

Había ido a este hotel en junio 2024 y sentimos que nos habían tratado como reyes, volvimos este año y después de pagar 500€ más por la estancia nos defraudó un poco. La comida ya no tiene la calidad que tenía, en el bar de la piscina ya no se pueden pedir snacks fuera del horario de comidas y tiene que ser reservando. En el restaurante privilege, cuando no estaba el camarero Marcos era todo caótico, hubo dos días por la mañana que solo nos pusieron el zumo cuando llegamos, ni pidiéndolo. Uno de esos días pedimos los cafés, como siempre iguales, dos cafés largos de café con un poco de leche, a la 3 logramos que los trajesen, mal, eran horrorosos, y los dos completamente diferentes, uno aguado y otro tan fuerte que era intomable. Las comandas llegaban confundidas, siempre preguntando a los clientes si eran de ellos. Sinceramente, si esto ocurre a primeros de junio no quiero pensar en Julio cuando tengan ocupación total!!!. En el Teppanyaki la comida no tenía nada que ver con la de hace dos años, el solomillo incomible de pasado que estaba. Ya ni hablar del día de mi cumpleaños, llega un camarero y nos da una tarjeta felicitando el cumpleaños, lo miramos extrañados y dice....¡No me dieron nada más!, tuvimos que reclamar y llegó 2 días después de mi cumpleaños. Lo único que seguía igual el Spa y la limpieza de habitaciones, excelente!!!. A la puerta de nuestra habitación hubo un cubo para recoger goteras toda la semana, entendemos que eran filtraciones de la piscina, pero seguro que habría manera de al menos quitar el cubo. El día que llegué me caí en la ducha porque estaba resbaladiza, pusieron una pequeña alfombra en donde caia el agua directamente pero el resto seguía siendo peligroso. Les enseñe como me había inflamado la mano y tampoco se molestaron en preguntarme si necesitaba ir al medico o algo. Bueno, la cena fría del día que llegamos fue lo mejor, un pequeño bollito de pan con una raja de salami y una de queso. Unos nachos secos sin salsa ninguna, un poco de rúcula y 3 piezas de fruta duras. Sinceramente, nos quitan las ganas de volver y le quitaría alguna estrella

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