Catalonia Punta Del Rey

“Muy mala ubicación”

Hotel muy grande, en dos edificios, orientado principalmente a turismo extranjero, de los que entran en el hotel el dia que aterrizan y sales del hotel el dia que despegan. Muy masificado, lo que lleva a tener que guardar colas en el comedor y sobre todo en los ascensores, malos, viejos, lentos y p… Más

Hotel muy grande, en dos edificios, orientado principalmente a turismo extranjero, de los que entran en el hotel el dia que aterrizan y sales del hotel el dia que despegan. Muy masificado, lo que lleva a tener que guardar colas en el comedor y sobre todo en los ascensores, malos, viejos, lentos y pequeños. Piscinas masificadas, tanto la que está en el edificio principal, como la que está enfrente, cruzando la carretera, y a la que solo pueden acceder los que tienen todo incluido, además dejan meter en la piscina inflables, pelotas, etc, por lo que te quitan las ganas de darte un baño. Personal agradable en general. Comedor muy ruidoso, y mal refrigerado, muy caluroso. Respecto al buffet, bien, mucha variedad, aunque calidad justita y muy repetitivo a medida que van pasando los dias. Wifi funciona bien. Caja fuerte de pago. Aire acondicionado funciona bien. En los alrededores del hotel no hay nada, solo domicilios, apartamentos etc., con abundancia de cuetas para todoas las direcciones, lo que no lo hace aconsejable para personas de cierta edad o con movilidad reducida. Si se alquila un coche, el aparcamiento por los alrededores es gratuito, pero muy complicado. En definitiva, no apetece salir del hotel a dar un paseo, porque no hay nada atractivo por los alrededores y por las muchas cuestas que hay. Hotel orientado al turista que le gusta estar todo el tiempo en el hotel sin salir. No recomendable.

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“Aceptable, sin más.”

Se debería denominar Catalonia Punta del Rey Hotel (en inglés), es el nicho de clientes para el que básicamente se dedica. Si eres huesped nacional, te encuentras desubicado. Aunque declara una categoría de 4 estrellas, en realidad es un 3 estrellas justito. Lo mejor el buffet y el personal. Las ha… Más

Se debería denominar Catalonia Punta del Rey Hotel (en inglés), es el nicho de clientes para el que básicamente se dedica. Si eres huesped nacional, te encuentras desubicado. Aunque declara una categoría de 4 estrellas, en realidad es un 3 estrellas justito. Lo mejor el buffet y el personal. Las habitaciones, al menos la que me correspondió a mí, aceptable, con lo básico. Una sugerencia para la gerencia: sean más exigentes con el atuendo y aspecto que llevan algunos huéspedes en las zonas comunes, en ocasiones pareciera que estás en un camping (personas en bikini, bañador, etc.), lo desmerece mucho.

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“Buenas vistas y detalles agradables, pero una experiencia marcada por el mal trato del personal”

Me alojé una noche en el Hotel Punta del Rey con la idea de pasar un fin de semana tranquilo y relajante. La web anunciaba sauna y piscinas exteriores, aunque al llegar descubrí que la sauna no existía. Sin embargo, la verdadera decepción no fue esa, sino el trato recibido por parte del personal. L… Más

Me alojé una noche en el Hotel Punta del Rey con la idea de pasar un fin de semana tranquilo y relajante. La web anunciaba sauna y piscinas exteriores, aunque al llegar descubrí que la sauna no existía. Sin embargo, la verdadera decepción no fue esa, sino el trato recibido por parte del personal. La recepcionista que me atendió al llegar apenas me saludó ni me miró a la cara. El check-in fue frío y mecánico, sin ninguna explicación sobre las instalaciones del hotel. Cada pregunta parecía molestarle. Afortunadamente, la habitación mejoró bastante mi impresión inicial: espaciosa, limpia, decorada con gusto y con unas vistas preciosas al mar, las montañas y el jardín interior. Además, tuve un detalle inesperado y muy agradable cuando una camarera subió a la habitación una botella de vino tinto y unos bombones como cortesía del hotel. Pasé parte de la tarde en la piscina y el solárium, que están bien equipados aunque bastante concurridos. Por la noche había música en vivo y un ambiente animado alrededor del bar de la piscina. El desayuno era variado, pero nuevamente el trato del personal resultó distante y antipático. Nadie saludaba ni mostraba la más mínima cordialidad. El peor momento llegó al hacer el check-out: una empleada de recepción me respondió de forma agresiva y poco profesional simplemente por acercarme al mostrador para devolver la llave, gritándome que tenía que ponerme en la fila. En resumen, el hotel tiene buenas instalaciones, bonitas vistas y algunos detalles agradables, pero el ambiente creado por el personal hace que la experiencia pierda gran parte de su encanto. Da la sensación de que los huéspedes son más una molestia que personas bienvenidas.

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