Gran Meliá Palacio de Isora

“La verdadera excelencia de un hotel está en las personas que lo hacen especial”

Volver al Meliá Palacio de Isora Red Level es siempre una experiencia extraordinaria. Sus magníficas instalaciones y su excelente gastronomía están a la altura de un auténtico 5 estrellas, pero ademas de esto, después de varias estancias, tenemos claro que su verdadero valor diferencial es la excep… Más

Volver al Meliá Palacio de Isora Red Level es siempre una experiencia extraordinaria. Sus magníficas instalaciones y su excelente gastronomía están a la altura de un auténtico 5 estrellas, pero ademas de esto, después de varias estancias, tenemos claro que su verdadero valor diferencial es la excepcional calidad humana de su equipo. Una de las cosas que más valoramos como clientes repetidores es esa forma tan especial de hacernos sentir reconocidos desde el primer momento, con un trato cercano, exquisito y muy personalizado. Se percibe una magnífica coordinación entre todos los profesionales y una auténtica vocación por cuidar al cliente y hacerlo sentir como en casa. Queremos agradecer a Marta Villach, directora de Atención al Cliente, cuya cercanía, amabilidad y acertada gestión fueron fundamentales para fidelizarnos al hotel. Nuestro agradecimiento también se extiende a todo el equipo humano recepción, mayordomos, camareros, etc, por su trato exquisito y sus atenciones y cariño hacia nosotros: Moha, Ray, Jose, Pablo, Mohamed, Angel, Ernesto, Mariano, ... es imposible mencionar a todos, pero queremos que todos se consideren incluidos en estas palabras. La gastronomía continúa siendo otro de los grandes puntos fuertes del hotel. La calidad de desayunos, comidas y cenas es magnífica en todos sus restaurantes, aunque nuestros grandes favoritos siguen siendo Le Bistrot y Oasis, donde además de disfrutar de una cocina excelente, hemos recibido una atención impecable y personalizada por parte de Lorenzo, Javier, Jonay y tantos otros profesionales excepcionales. En Le Bistrot está al frente nuestro apreciado Lorenzo, que siempre nos recibe con una atención exquisita, elegante y profesional, pero al mismo tiempo con una cercanía y una amabilidad que nos hacen sentir verdaderamente especiales en cada visita. Muchas gracias a él y a todo su equipo: José, Edu, y demás. En el Oasis queremos agradecer especialmente a Javi su atención y esos detalles personalizados, siempre pendiente de hacernos las cosas más fáciles y agradables para que las vacaciones sean perfectas y a Jonay su atención, su cercanía y el tiempo que dedica a compartir con nosotros su conocimiento de cada plato, aconsejándonos siempre con enorme acierto. Gracias también por supuesto a todo el equipo de este restaurante donde hemos disfrutado de unas comidas y cenas deliciosas. Y como siempre queremos terminar dedicando unas palabras muy especiales a dos personas a las que adoramos y siempre tenemos en cuenta a la hora de elegir este hotel para nuestras vacaciones, VERO (Red Level) y FERNANDO CHURY, que una vez más han estado impecables, cercanos, atentos, cariñosos y pendientes en todo momento de que nuestras vacaciones fueran perfectas. Para nosotros tiene un enorme valor llegar cada vez al hotel y reencontrarnos con profesionales de esta categoría, sabiendo que podemos confiar plenamente en ellos y teniendo la tranquilidad de que estarán pendientes hasta el último detalle. Precisamente eso es lo que hace que sigamos volviendo: no solo nos sentimos clientes, nos sentimos recibidos por personas que se acuerdan de nosotros, nos conocen y se preocupan sinceramente de que disfrutemos de cada estancia. Poe ello queremos trasladar a la dirección de Meliá lo afortunados que son por contar con profesionales de esta categoría y calidad humana, lo cual para un cliente, tiene un valor incalculable. Gracias a todos por conseguir que, una vez más, nuestras vacaciones hayan sido tan especiales. Volveremos muy pronto y seguiremos recomendando a todo el mundo este hotel, porque además de unas instalaciones y una gastronomía excepcionales tiene algo todavía más difícil de encontrar, un equipo humano de auténtico cinco estrellas.

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“Un día en el paraíso”

Trato inmejorable y todo el personal desde recepción hasta limpieza magníficos Destacan en mi experiencia los trabajadores Roberta del restaurante Oasis, Mariano y Beatriz G del restaurante Agave Gracias por ese trato tan especial recibido Volveré sin duda alguna

“Una estancia fantástica gracias a un equipo excepcional 🌟”

Una experiencia fantástica. El hotel me ha encantado, pero sobre todo quiero destacar el trato excepcional de todo el equipo. Muchas gracias especialmente a Roberta, Abdel y Beatriz por su amabilidad y atención. Y una mención muy especial a Marta Villach, por su cercanía, profesionalidad y por hac… Más

Una experiencia fantástica. El hotel me ha encantado, pero sobre todo quiero destacar el trato excepcional de todo el equipo. Muchas gracias especialmente a Roberta, Abdel y Beatriz por su amabilidad y atención. Y una mención muy especial a Marta Villach, por su cercanía, profesionalidad y por hacer que mi estancia fuera aún más especial. Sin duda, un lugar al que volveré. ¡100% recomendable!

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