Kn Hotel Matas Blancas - Solo Adultos

“Experiencia de 10 gracias a los trabajadores”

Hola la verdad que el trato del personal ha sido excelente,recalcando el sector de camareros y animacion que me trataron de 10 como si fuera uno mas de ellos ,limpieza un 10 para mi gusto. En general todo perfecto repetire seguro

“Fin de semana de lujo”

Somos de Lanzarote y vinimos a pasar un finde en el hotel, nos ha encantado, desde el buffet con comida muy variada y muy buena hasta el servicio de los empleados, todos muy amables y atentos

“Hotel práctico, pero lejos de un 4 estrellas real”

Me alojé a finales de julio y, en un primer momento, la experiencia empezó bien. En recepción me atendieron con mucha amabilidad, incluso me dejaron entrar antes de la hora del check-in, algo que agradecí mucho. El chico que me recibió fue muy cercano y me explicó todo con detalle, lo que me dio bu… Más

Me alojé a finales de julio y, en un primer momento, la experiencia empezó bien. En recepción me atendieron con mucha amabilidad, incluso me dejaron entrar antes de la hora del check-in, algo que agradecí mucho. El chico que me recibió fue muy cercano y me explicó todo con detalle, lo que me dio buena impresión. Sin embargo, al llegar a la habitación empecé a notar algunos fallos. Era funcional y práctica, sí, pero la limpieza dejó bastante que desear. Al principio pensé que podía ser un descuido, entendiendo además lo mucho que trabajan las camareras de piso, pero durante la estancia el problema se repitió. La cama, además, supuestamente doble superior, eran en realidad dos juntas que se separaban en cuanto te movías al centro, lo cual resultaba incómodo para descansar. Sobre las instalaciones, el hotel en general es espacioso y cómodo, pero el gimnasio me pareció muy pobre. El aparcamiento, en cambio, es un punto muy a favor: siempre encontré sitio y eso dio mucha tranquilidad. La ubicación puede ser un inconveniente si no tienes coche, pero en mi caso ya lo contaba entre los planes. El restaurante es grande y con variedad, pero la calidad no estuvo a la altura (dejaba mucho que desear en algunos productos). Algunos días, por ejemplo, la máquina de "zumo" solo sacaba agua y los vasos quedaban amontonados por clientes que desistían de usarla. Eso sí, el personal del restaurante y del spa fueron muy agradables, con mención especial a Rosi en los desayunos! No puedo decir lo mismo del que parecía ser el jefe de recepción de noche (nombre empezando por M), cuya actitud fue distante y arrogante, sin siquiera mirarte a los ojos. Creo que alguien en su puesto debería dar ejemplo y, en lugar de tratar con desdén a los clientes, podría encargarse de que el bar junto a recepción no se convierta en un gallinero de madrugada, porque a esa hora muchos lo que queremos es descansar. En resumen, diría que el hotel es funcional, práctico y económico, pero no termina de reflejar lo que uno espera de un 4 estrellas.

Menos