Bahia Principe Escape Coral Playa +16

“Recomendable”

Hotel reformado y en buen estado tanto habitaciones como el resto de instalaciones. A pesar de estar en una zona de Mallorca con mucho ambiente y ruido nocturno se encuentra alejado de esa zona y el descanso nocturno es perfecto. El acceso a la playa es perfecto para poder combinar playa/piscina.… Más

Hotel reformado y en buen estado tanto habitaciones como el resto de instalaciones. A pesar de estar en una zona de Mallorca con mucho ambiente y ruido nocturno se encuentra alejado de esa zona y el descanso nocturno es perfecto. El acceso a la playa es perfecto para poder combinar playa/piscina. La restauración bien con variedad aunque en el caso de la carne es mejorable su calidad. Ausencia de animación tanto de día como de noche y bar nocturno sin funcionar lo que obliga a salir a tomar algo fuera del hotel. Aunque sea fuera de temporada que funcione el bar con un poco de musica ambiental ayudaría algo. Tema gimnasio no muy amplio pero suficiente lo que no me parece ADECUADO ES LA AUSENCIA DE TOALLAS DE GIMNASIO NI AGUA.

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“Experiencia con varios aspectos a mejorar”

Mi experiencia en el hotel no fue del todo satisfactoria y considero que hay varios aspectos que deberían mejorar. En primer lugar, la atención al cliente deja mucho que desear, especialmente en recepción, donde noté una falta de amabilidad y disposición para resolver dudas. Además, me parece fund… Más

Mi experiencia en el hotel no fue del todo satisfactoria y considero que hay varios aspectos que deberían mejorar. En primer lugar, la atención al cliente deja mucho que desear, especialmente en recepción, donde noté una falta de amabilidad y disposición para resolver dudas. Además, me parece fundamental una mayor transparencia en la información: al contratar la media pensión no se me indicó que las bebidas no estaban incluidas y que debían pagarse por separado. En cuanto a las instalaciones, el aire acondicionado de la habitación no funcionaba de manera eficiente, ya que incluso en su máxima potencia apenas se notaba. La limpieza también necesita mayor control, pues llegamos a encontrar una cucaracha en el baño, lo cual es inaceptable en un hotel de esta categoría. Sobre la piscina, sería recomendable revisar el tratamiento químico del agua, ya que uno de los productos utilizados provocó irritación ocular considerable y además dejó los bañadores con una tonalidad verdosa. Otro punto negativo fue la falta de información y coordinación respecto a los beneficios de MyBahia. Al llegar, nadie me explicó cómo utilizarlos. Cuando intenté informarme en el bar, me enviaron a recepción, y allí, además de no darme explicaciones claras, se mostraron poco dispuestos a ayudar. Incluso, después de solicitar la pulsera de fidelidad, se me dijo que no era necesaria porque los descuentos se aplicaban automáticamente, algo que resultó ser incorrecto, ya que en el restaurante solo se aplican de forma automática si se carga el consumo a la habitación. En caso de pagar directamente, uno mismo debe indicar que es miembro, lo que demuestra una falta de comunicación interna y de información hacia los clientes. Por último, también tuve inconvenientes con la página web, ya que no pude hacer el check-in desde mi cuenta de MyBahia y me vi obligada a realizar el proceso desde la página general. En resumen, considero que el hotel tiene potencial, pero necesita mejorar en servicio, comunicación, mantenimiento y limpieza para estar a la altura de las expectativas de sus huéspedes.

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“EL MAS HUMILDE DE TODOS LOS BAHIA PRINCIPE EN QUE HE ESTADO.”

Hemos visitado muchos de los hoteles Bahia Principe. Participamos del Programa My Bahia de los quebsomos miembros Black. Este SundLight Mayorca es quizá el más diferente a todos. Nuestra habitación era más bien pequeña y su baño sin ninguna clase de respiración. Los malos olores van directo al r… Más

Hemos visitado muchos de los hoteles Bahia Principe. Participamos del Programa My Bahia de los quebsomos miembros Black. Este SundLight Mayorca es quizá el más diferente a todos. Nuestra habitación era más bien pequeña y su baño sin ninguna clase de respiración. Los malos olores van directo al resto de la habitación. Falta alguna medida para proteger la zona piscina por la tarde donde da intensamente el Sol. Algún tipo de toldo desplegable. El Bar de la noche no funciona. El lugar se ve desierto. El restaurante sirve comidas ricas peri simples. No esperes el "despertar de tus sentidos" como se proclama. Lo mejor SU PERSONAL siempre atentos y su ubicación en una playa linda y tranquila. Lo recomiendo pues tiene buena relación calidad /precio.

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