Barcelo Margaritas Royal Level - Adults Only

“Si vas a Gran Canaria alójate aquí.”

La amabilidad del staff te hace sentir en casa y te pernite disfrutar de uns vacaciones en las que sólo debes de pensar en disfrutar y aprovechar los servicios del hotel y las maravillas de la isla.

“Tranquilidad”

Una maravilla de hotel para desconectar unos dias en pareja

“Maravilloso hotel para desconectar”

La estancia en el Margaritas Royal Level ha sido una maravilla. Las atenciones por parte de la directora Raquel Matías han sido increíbles. Las instalaciones son muy agradables y la gastronomía es de calidad y muy variada.

“Hotel bueno, con matices. Le falta mucho para un RL”

Fueron 10 días en Margaritas RL solo adultos en todo incluido con sensación agridulce. Primera impresión del hotel muy buena, con preciosos jardines, Junior Suite espaciosa y bonita. El armario con una puerta para las dos zonas, por lo que siempre queda ropa a la vista. Nevera con agua y unos refre… Más

Fueron 10 días en Margaritas RL solo adultos en todo incluido con sensación agridulce. Primera impresión del hotel muy buena, con preciosos jardines, Junior Suite espaciosa y bonita. El armario con una puerta para las dos zonas, por lo que siempre queda ropa a la vista. Nevera con agua y unos refrescos, pero sin vasos en los que tomarlos. Ni siquiera una tarjeta de bienvenida. Restaurante con variedad y algunas comidas buenas. La temperatura de la comida caliente es un problema, ya que suele estar tibia. Algo de descontrol en el servicio: en dos ocasiones quitaron bebidas y copas de la mesa al levantarnos a por otros platos. El restaurante “A fuego” muy bien. La última vez cambio el menú, que pasó de carne a la brasa a hamburguesa. Las bebidas aceptables, con varios licores de la carta no disponibles y cocteles bastante flojos. Estando a más de 30ºC la climatización de la piscina es absurda: entrar en agua a 29ºC refresca poco. Las tumbonas casi todas ocupadas permanentemente sin nadie cerca durante horas, especialmente el fin de semana. Escasez de sombrillas y el suelo alrededor de la piscina necesita arreglos. Insonorización inexistente respecto a las habitaciones contiguas. Es inaceptable hacer obras programadas con el hotel lleno. Nos quejamos al segundo día que nos despertaron a las 7:30 de la mañana. Conseguimos una disculpa, que dejaran las obras a horas intempestivas y que Susana nos ofreciera late check-out, algo no aprovechable si tu vuelo sale a primera hora. La última tarde nos rellenaron el minibar, esta vez con copas, más una botella de cava y bombones. Suponemos que fue una disculpa. Lo peor era en el comedor cuando alguien finalizaba su comida, ya que solo retiraban los cubiertos que parecían usados, dejando los demás para los siguientes comensales, llegando incluso a no retirar las servilletas de una mesa, y solo reponiendo los cubiertos faltantes. Eso no es que no sea propio de un hotel 4 estrellas RL, es inadmisible en ningún sitio en el que se sirvan comidas. Lo mejor, parte del personal, amable y cercano. Especialmente Jennifer, Gisella, Andrés, Araceli, Isaac y Alberto. La guagua a la playa es un gran acierto. ¿Volveremos? Probablemente no. No es el peor hotel en el que hemos estado de este nivel, pero desde luego está muy lejos del mejor que es de la misma cadena y está en el mismo archipiélago. Algunas de las cosas que hemos visto son inaceptables. He solicitado a Barceló la encuesta que esta vez no he recibido, con la intención de indicarles los puntos fuertes y débiles que encontramos. Ni reclamándola han querido enviármela, supongo que para evitar que en su web aparezcan los problemas.

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