Augusta Eco Wellness Resort

“UN HOTEL MARAVILLOSO CON COSAS MUY IMPORTANTES A MEJORAR”

Es nuestra 5ª estancia durante las fiestas de Navidad en este maravilloso Hotel-Spa. Las instalaciones, el servicio de limpieza y el personal en general son un 10. Cosas a mejorar: 1.-Las comidas dejan mucho que desear en el restaurante Potus, con algunos de los platos de muy mala calidad en cuanto… Más

Es nuestra 5ª estancia durante las fiestas de Navidad en este maravilloso Hotel-Spa. Las instalaciones, el servicio de limpieza y el personal en general son un 10. Cosas a mejorar: 1.-Las comidas dejan mucho que desear en el restaurante Potus, con algunos de los platos de muy mala calidad en cuanto a su elaboración, algunos servidos fríos y otros enaguados, que no se podían comer, como el bacalao que pedí que por favor me cambiaran, y así hicieron, pero la cosa no mejoró con el cambio. El único que pidió disculpas fue el camarero que nos atendió, siendo muy amable pero no pudiendo hacerme nada más. La cena de Reyes muy mejorable; un menú poco elaborado y que no guarda una buena relación calidad-precio, escatimando en todo momento con el servicio del vino, reclamando a cada momento que nos llenaran la copa. Nos decepcionó enormemente. 120€ x persona. 2.- En la última cena ( pensión completa ), demoramos un poco el remate porque no nos sirvieron con celeridad y mientras tomábamos la infusión, charlando con los vecinos de mesa, vino a " desalojarnos " de malas maneras una señora, creemos que la gerente, porque pasaban 15 minutos de las once y tenían que cerrar. Previamente se dirigió a las niñas, diciéndoles que dónde estaban sus padres y que aquello no era una taberna. Nos levantamos sin acabar de disfrutar de la infusión ( casi me escaldo la lengua ). 3.- Nos desactivaron las tarjetas de acceso a nuestra habitación, mientras retirábamos nuestro equipaje y antes de hacer el check-out, porque según nos dijeron las encargadas de la limpieza, seguramente lo habían bloqueado porque pasaban 10 minutos de las 12, hora de salida. Fueron ellas las que nos abrieron y así pudimos acabar de retirar nuestras pertenencias. Inaudito! 4.- Teníamos pensión completa y antes de la última comida, después de hacer el check-out, las niñas iban a utilizar el spa una hora para hacer tiempo y no comer encima del desayuno, siempre hicimos uso de esa hora de "cortesía", bien, pues este año nos informan de que no podemos disfrutar de esa hora de cortesía, porque habían decido suprimirla y después de explicarle nuestra situación, la recepcionista que nos atendió, nos dijo que lo sentía mucho, que sabía que éramos clientas habituales pero que no podía hacer nada. Abandonamos el hotel sin comer, porque ya non podíamos utilizar las instalaciones del hotel para hacer un poco de tiempo y con las niñas llorando. Valoración general: Muy mejorable en cuanto a lo que detallo.

Menos

“FANTÁSTICO”

El Hotel está Fantástico. Personal maravilloso, tanto en el Spa uno y Dos, como en el Restaurante. Felicidades. Nos quedamos en Planta adultos, con maravillosas vistas al mar., El Spa uno y Dos maravilloso y la piscina del uno..(Algún botón a mejorar, no funcionaba). La Comida, por Carta Excepciona… Más

El Hotel está Fantástico. Personal maravilloso, tanto en el Spa uno y Dos, como en el Restaurante. Felicidades. Nos quedamos en Planta adultos, con maravillosas vistas al mar., El Spa uno y Dos maravilloso y la piscina del uno..(Algún botón a mejorar, no funcionaba). La Comida, por Carta Excepcional. La media pensión, no tan buena... A Mejorar: - LAS ALMOHADAS, terribles de Duras, Horrible para Dormir. Para media Pensión a 300€ día, los menús deberían de ser de más variedad, sobre TODO, la Noche del 5 de Enero.... Recomendamos los tratamientos de l SPA (las chicas tanto del spa 1 como el 2 muy amables) En conclusión es fantástico el hotel, siempre y cuando mejorando esos detalles. Repetiremos.

Menos

“La camarera un cero,la comida un cero el desayuno bueno el spa muy bueno”

La camarera un desastre,la comida tarda muchísimo la merienda para niños solo hay un sándwich tarda por lo menos media hora y caro,un desastre,comer y cenar fuera.el spa y masaje que nos dió Cristina un 10 muy bueno