IFA Altamarena by Lopesan Hotels

“Mi experiencia ha sido buena”

Buenas noches. Mi experiencia ha sido buena. El hotel tiene una situación fabulosa, ya que tiene un acceso directo a la playa. Las instalaciones, habria que reformarlas un poco, se nota que estan muy usadas. Las habitaciones están bien, la limpieza hacen lo justo, ya que hay poco personal. La p… Más

Buenas noches. Mi experiencia ha sido buena. El hotel tiene una situación fabulosa, ya que tiene un acceso directo a la playa. Las instalaciones, habria que reformarlas un poco, se nota que estan muy usadas. Las habitaciones están bien, la limpieza hacen lo justo, ya que hay poco personal. La piscina es muy agradable, pero tendrian que tener más control de las hamacas, ya que la gente las reservas y se van . Los 2 animadores que hay ( Luca y Dani), son encantadores. Pero tendrian que tener más personal porque los domingos no hay actividades ni animación. Tambien el servicio del bar lo cierran a las 23h, me parece demasiado pronto. La comida es buena, tienes un poco de todo.

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“La situación del hotel, y Luca y Dani, grupo de animación”

Llegamos a la isla Fuerteventura ilusionados por conocer y compartir unos días estupendos de vacaciones. Nos alojamos en este hotel del que la opinión general era buena. Tras la estancia de 7 noches/8 días calificamos al hotel como normal La primera impresión es buena pero si te detienes y observa… Más

Llegamos a la isla Fuerteventura ilusionados por conocer y compartir unos días estupendos de vacaciones. Nos alojamos en este hotel del que la opinión general era buena. Tras la estancia de 7 noches/8 días calificamos al hotel como normal La primera impresión es buena pero si te detienes y observas, notas enseguida que es un lugar muy usado, poco conservado y con falta de personal La limpieza se hace tarde, desigual y muy Superficialmente. En la piscina no se guarda el respeto de No reservar hamacas durante horas de audiencia. Hay una veneración total al extranjero. Nosotros tuvimos un incidente de incluso, enfrentamiento físico y verbal con un hombre alemán sin que desde Dirección nos sintiéramos apoyados Punto aparte es la mención al socorrista. Descaradamente ayuda o cuida a Aquellos que o conoce o, no sé en qué condiciones, le caen mejor Poco profesional y muy desagradable Nos encontramos una cucaracha en una de las habitaciones que usamos El suelo de la piscina es un peligro porque resbala si vas mojado lo que resulta increíble en un hotel de estas características. Mención especial a la animación: sostenida como pueden por Luca y Dani, geniales y muy buena gente. Pero insuficientes para mantener la actividad. Todo lo hacen ellos con lo que cuando les toca descansar, no hay opción. Es un desastre el tema animación. Por último, mala nota a que haya que pagar por usar la caja fuerte;tremendo el descontrol de mesas en el comedor; y horrible la ausencia de personal en general. Ves a los mismos hacer las mismas tareas Por lo demás hay que decir que la gente es amable, que está muy bien situado para acceder a la preciosa playa cercana o para ir de compras o para visitar lugares cercanos. Hemos disfrutado del tiempo que hemos tenido, de las visitas a la isla y del descanso que queríamos Aún así estaría bien leer y escuchar lo que decimos los clientes porque es la manera de mejorar, de progresar y de cuidar un negocio tan exigente. El hotel es imagen de muchas cosas no es solo cuestión de hacer caja. Ánimo!!

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“Lo mejor Daniel el animador”

Acabo de llegar hoy de una semana, limpieza y ubicación espectacular, comida mala, tardaron 5 horas en darme la habitación, necesitan personal no dan abasto a dar un buen servicio. Daniel el animador, encantador, muy profesional, trabajador y se nota que disfruta mucho con los niños.