Huerto Del Cura Hotel

“Desayuno by Fran Segura”

Hemos estado esta mañana probando el Desayuno de Fran Segura y ha sido una experiencia excelente. El entorno, el personal y sobre todo la comida han sido inmejorables. Para repetir.

“Oasis en la ciudad”

Una experiencia maravillosa, el hotel es increíble nadie diría que esta en una ciudad. Los jardines super cuidados, piscina muy bonita, la cafetería... todo! Muy recomendable!

“Gran experiencia desayuno”

Fue un regalo y la verdad súper bueno todo el trato del camarero explicando los platos una muy buena experiencia. Y la comida de mucha calidad con productos locales y del mediterráneo

“Más sombras que luces”

Nuestra estancia de dos días como pareja ha tenido más sombras que luces, ya que el primer día se torció todo. Contratamos por teléfono directamente con el hotel una habitación oasis triple para dos personas ya que no tenían ninguna junior disponible, sus habitaciones más superiores. Nos decantamos… Más

Nuestra estancia de dos días como pareja ha tenido más sombras que luces, ya que el primer día se torció todo. Contratamos por teléfono directamente con el hotel una habitación oasis triple para dos personas ya que no tenían ninguna junior disponible, sus habitaciones más superiores. Nos decantamos por este hotel tras consultar sus reseñas, ver vídeos e indagar en su web. Decidimos aprovechar esas dos noches y vivir la experiencia al máximo en un entorno precioso y tranquilo con unos servicios gastronómicos de alta calidad. Nuestras expectativas cayeron en picado al ver la habitación en la que nos alojaron, una garden, la más estándar y alejada del contexto tan cuidado del resto del hotel. Nos dolió que al comunicarlo inmediatamente nos dijeran que estábamos equivocados y que la habitación era correcta lo único que estaba sin reformar y era todavía de estilo colonial cuando era exactamente igual a las imágenes de la web donde ofrecían su habitación garden, la cual no quisimos contratar en ningún momento, así que pasamos de haber contratado dos noches por casi 400 euros una habitación oasis triple de 32 metros cuadrados, sofá cama y arquitectura preciosa a una habitación pequeña, fría y antigua con diversos desperfectos, nos quedamos muy decepcionados. Si bien, la directora del hotel nos llamó enseguida y nos ofreció cambiarnos al día siguiente de habitación y nos hico un par de detalles, lo cual agradecemos, esto no compensa que en tan solo dos días de estancia hayamos tenido que pasar uno en una habitación que no habíamos contratado y que al día siguiente tuviéramos que estar a expensas de realizar el cambio de habitación, cambio al que tuvimos que estar pendientes y que al realizarlo y ver la nueva habitación, nos dimos cuenta ante los diferentes servicios, prestaciones y detalles que está tenía en comparación con la anterior, que estábamos en lo cierto. Entendemos que se pueden cometer errores porque somos humanos pero hay que reconocerlos y solucionarlos en el momento ya que sin duda, en una estancia tan breve de tan solo dos días y en un sitio tan bonito, es una pena salir con un sabor tan amargo. Quien tomó la decisión de no alojarnos donde correspondía desde un primer momento, sin duda alguna no ha estado a la altura del contexto de hotel, y del resto del personal así como de su restauración, ya que tanto el servicio del desayuno como sus dos restaurantes son extraordinarios. Es una pena que nos haya tocado vivir esta experiencia así porque seguro que ha tenido que ser mala suerte ya que no nos creemos que en este hotel con esta reputación pasen estas cosas habitualmente. Es una pena tener que decir que no volveremos y que para recomendarlo tendríamos que desearles mucha suerte.

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