Siva Sharm Resort & Spa

“¡Muy bien!”

Bonita ubicación, buena comida y bebidas, habitación normal, personal amable , hermoso arrecife, hermosas animaciones, cerca de la plaza del soho , buena limpieza de la habitación, áreas limpias

“Impresionantes vistas, sh * t servicio”

Me alojé en Siva Sharm Resort & Spa por 6 noches después de tener que mudarme urgentemente de otro hotel debido a una experiencia realmente aterradora en otro lugar. Llegué conmovida y agotada, esperando que este complejo al menos ofrecer calma, seguridad y claridad básica. Lamentablemente, la ex… Más

Me alojé en Siva Sharm Resort & Spa por 6 noches después de tener que mudarme urgentemente de otro hotel debido a una experiencia realmente aterradora en otro lugar. Llegué conmovida y agotada, esperando que este complejo al menos ofrecer calma, seguridad y claridad básica. Lamentablemente, la experiencia fue mixta en el mejor de los casos. El check-in fue incómodo desde el principio. El personal de recepción hablaba muy poco inglés, lo que entiendo completamente —soy yo quien visita un país extranjero—, pero no se hizo ningún esfuerzo por comunicarse, incluso cuando usé Google Translate. No lo leyeron, explicaron nada claramente, ni esbozaron lo que se incluyó en el paquete todo incluido o cómo funciona realmente el resort. Se sentía desdeñoso en lugar de simplemente una barrera lingüística. Después de registrarme, el miembro del personal que me llevó a mi habitación se quedó dentro de la habitación de una manera incómoda hasta que le di una propina. No se sentía amable o servicial, se sentía incómodo y presionado, especialmente dado el estado en el que ya estaba de mi experiencia anterior en el hotel. En todo el complejo, hay una cantidad abrumadora de personal, y rápidamente se hace evidente que se esperan propinas constantemente. Si no das propina, el servicio se enfría o no existe. Todo se siente transaccional. No te tratan como a un invitado a menos que pagues un extra además de lo que ya has pagado. La comida fue otra decepción. El buffet y los tres restaurantes adjuntos ofrecen una selección muy limitada, y la calidad es mediocre en el mejor de los casos. Las bebidas que supuestamente son “gratuitas” se vierten en pequeñas porciones, alrededor de 100 ml a la vez. Muchos artículos que razonablemente esperarías que se incluyeran, como jugo de frutas, jugo fresco o platos de mejor calidad, tienen un costo adicional. En el restaurante principal, recomendaría encarecidamente a las personas con alergias que sean extremadamente cautelosas. Muchos de los utensilios de servicio buffet se comparten entre platos y se utilizan indistintamente. Personalmente tuve una reacción alérgica leve después de usar una cuchara que claramente se había usado en otro plato. Hay poca conciencia o cuidado alrededor de la contaminación cruzada. El complejo en sí se ve impresionante desde la distancia. Las vistas son realmente hermosas, especialmente con vistas al mar, y el diseño general da una primera impresión de lujo. Sin embargo, no mires demasiado de cerca. Una vez que comiences a prestar atención, notarás baldosas agrietadas en los pisos, algunas puertas de madera podridas o dañadas y un desgaste general que no coincide con la imagen que se vende. Las habitaciones son mixtas. En el lado positivo, la cama estaba limpia y cómoda, y la habitación en sí es espaciosa con vistas preciosas. Está claro que el complejo fue muy agradable en algún momento, y todavía está generalmente bien mantenido en la superficie. Dicho esto, noté que quedaban pelos y manchas en lo que se suponía que era ropa de cama limpia, lo cual fue decepcionante y preocupante. La habitación contiene un refrigerador (no una nevera), junto con una caja fuerte y TV, aunque yo tampoco utilicé. La ducha nunca produjo agua caliente, solo de fría a tibia en el mejor de los casos. El piso de la ducha es esencialmente una bañera de tamaño medio con suelo muy barato que honestamente se sentía como si pudiera agrietarse bajo mi peso. Estoy por encima del peso promedio, pero nada extremo, y no debería sentirse inseguro simplemente tomar una ducha. Las tiendas dentro del complejo son escandalosamente caros. Me cobraron $ 7 USD por un paquete muy pequeño de galletas. También noté que a los lugareños se les ofrecían precios reducidos, a menudo en silencio y discretamente, lo que se sentía deshonesto. En general, Siva Sharm Resort & Spa es un lugar de extremos. Las vistas, la arquitectura y el confort de la habitación tienen un verdadero potencial y son realmente encantadores. Sin embargo, la falta de comunicación, la cultura de propina incómoda, los alimentos mediocres, la escasa conciencia sobre las alergias y la actitud general del personal socavan seriamente la experiencia. Si está contento de dar propinas y reducir constantemente sus expectativas en torno al servicio y la transparencia, puede disfrutar de las imágenes y el entorno. Pero si buscas sentirte realmente bienvenido, cuidado o relajado, especialmente después de una experiencia estresante, este resort puede dejarte decepcionado.

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