Pickalbatros Citadel Resort

“Una experiencia excepcional, un lugar maravilloso”

En primer lugar, la localización del hotel y su arquitectura son maravillosas. Es grande, como una ciudad pequeña, y eso hace que haya espacio para todo el mundo incluso si la ocupación es máxima. Las habitaciones están muy bien y tienen unas vistas increíbles. El servicio de todos los empleados e… Más

En primer lugar, la localización del hotel y su arquitectura son maravillosas. Es grande, como una ciudad pequeña, y eso hace que haya espacio para todo el mundo incluso si la ocupación es máxima. Las habitaciones están muy bien y tienen unas vistas increíbles. El servicio de todos los empleados es maravilloso, nos han tratado genial. Es más, algunas veces me he enfadado porque algunos turistas no tienen la educación suficiente para agradecer a los empleados su trabajo y se creen que son esclavos, hablándoles de mala manera y faltándoles el respeto. Insisto en este punto, el trato por parte de todos los empleados, especialmente camareros y socorristas, ha sido excepcional. La comida es de buena calidad. Por supuesto a lo largo de una semana se puede hacer repetitivo, pero hay diferentes tipos de comida y variedad para todo el mundo. También intentan cambiar cada día la temática de la comida (mediterránea, asiática, por países…) para darle un aire fresco. Las piscinas y sobre todo, las playas, son increíbles. Y la experiencia de bucear y hacer snorkeling es muy recomendable. Hay unos corales llenos de peces muy bonitos. Importante no olvidar el calzado adecuado para bañarse. Sin duda repetiremos esta experiencia. Me gustaría hacer especial mención a algunos empleados que han hecho nuestro día a día mucho más fácil y agradable: Ahmed Arafat (barman en Marián Café), Ibrahim Mohamed (socorrista en la piscina), Ahamed Saber (camarero en Citadel restaurant), Ibrahim Mohamed (camarero en Citadel Restaurant) y Liza (Servicio de animación). Transmítales nuestro más sincero agradecimiento. Anna y Pedro

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“Navidad y Año Nuevo en Pickalbatros Citadel – Servicio e instalaciones excepcionales”

Nos alojamos en Pickalbatros Ciudadela durante Navidad y Año Nuevo y tuvimos un excelente descanso de sol de invierno. El viaje desde el aeropuerto fue sencillo; utilizamos un taxi privado en ambos sentidos y el traslado fue suave y eficiente. Playa & mar La playa es uno de los activos más fuertes… Más

Nos alojamos en Pickalbatros Ciudadela durante Navidad y Año Nuevo y tuvimos un excelente descanso de sol de invierno. El viaje desde el aeropuerto fue sencillo; utilizamos un taxi privado en ambos sentidos y el traslado fue suave y eficiente. Playa & mar La playa es uno de los activos más fuertes del complejo. Hay una milla de playa de arena a ambos lados del puerto deportivo, y se puede caminar directamente al mar sin necesidad de embarcadero. El agua es prístina e ideal para hacer snorkel, con mucha vida marina visible directamente desde la costa. Las instalaciones a lo largo de la playa están excepcionalmente bien planificadas. Los baños de ambos lados eran totalmente accesibles, impecablemente limpios y consistentemente bien surtidos, una ventaja real dado el tamaño del complejo. Las tumbonas eran nuevas y muy cómodas, y las toallas estaban en excelentes condiciones durante toda nuestra estancia. Diseño y accesibilidad del resort A la llegada estábamos un poco preocupados por el tamaño del complejo y el número de pistas y escaleras, pero esto se resolvió rápidamente. Hay numerosos atajos y pasarelas que conectan todas las áreas, y a pesar de mi movilidad limitada me resultó fácil navegar. Los buggies estilo golf corren con frecuencia y te llevarán a cualquier lugar si prefieres no caminar. Piscinas, Seguridad & Actividades Hay una gran piscina tranquila para los huéspedes que buscan un ambiente relajado, y una piscina de actividades separada donde el equipo de animación trabaja incansablemente durante todo el día. Sus shows nocturnos también fueron muy profesionales. Las piscinas eran cálidas, limpias y bien mantenidas. Es importante destacar que los pisos de las piscinas y las superficies circundantes no estaban resbaladizas, lo que aumentaba la sensación general de seguridad. Los salvavidas merecen reconocimiento. Eran proactivos, atentos y se tomaban en serio sus funciones: abordar cortésmente el ruido excesivo en la piscina tranquila, supervisar las actividades, garantizar que los niños fueran supervisados y ayudar con tumbonas cuando fuera necesario. Su presencia fue tranquilizadora en todo momento. Wi - Fi La cobertura WiFi era fuerte en todo el complejo y nunca falló durante nuestra estancia, impresionante para una propiedad de esta escala. Barras El servicio de bar era excelente: amable, eficiente y consistente. No hay un menú de cócteles impreso, por lo que ayuda a saber lo que quieres, pero el personal estaba encantado de hacer cualquier cóctel por su nombre. La cerveza local y los licores eran muy bebibles, lo que no siempre es el caso en los resorts todo incluido y fue una agradable sorpresa. Limpieza La limpieza era excepcional. Los artículos de tocador se reponían diariamente, la nevera se reponía con agua y bebidas, y la habitación se mantenía a un alto nivel. Ningún funcionario siguió propinas, aunque fueron genuinamente agradecidas cuando se dieron. Relaciones con los huéspedes & Buffet Las relaciones con los huéspedes eran accesibles, bien informado, y un placer hablar con cada día. Solo utilizamos el restaurante buffet principal dos veces, así que no podemos comentar sobre la variedad a largo plazo. Nuestra experiencia inicial planteó una preocupación menor, pero después de hablar con el chef Yassar y el chef Mahmoud se resolvió inmediatamente. Continuaron registrándose con nosotros durante el resto de las vacaciones, y el Sr. Rashid también hizo un seguimiento regular. El nivel de servicio al cliente fue excepcional. Restaurantes a la carta Los restaurantes a la carta eran excelentes. Rocks Italian se convirtió en nuestro favorito para las cenas nocturnas, ofreciendo platos excelentes y un ambiente relajado. Alfredo era nuestro lugar preferido para el almuerzo, donde la barbacoa diaria era excepcional, fresco, bien preparado y una alternativa bienvenida al buffet. Chef Yassar y Chef Mahmoud estuvieron presentes regularmente, hablando con los comensales para comprobar la calidad y el disfrute de la comida, e incluso preguntando si había algo que los huéspedes quisieran ver añadido a los menús. Su participación hizo que la experiencia gastronómica se sintiera personal y muy profesionalmente administrada. Evening Entertainment El entretenimiento nocturno fue bueno y agradable, proporcionando un final relajado del día sin ser intrusivo o demasiado ruidoso. Spa El spa era excelente. Los paquetes ofrecidos eran excelente relación calidad-precio, los masajes eran realmente excepcionales, y las instalaciones eran impolutas. El gerente fue muy servicial en todo momento. Salas Las habitaciones eran amplias y limpias. Algunas zonas se sienten un poco anticuadas, pero todo era cómodo y totalmente funcional. Puerto deportivo de Hurghada Hurghada Marina está a unos 15 minutos en taxi del hotel y vale la pena visitarlo por las noches. Es un lugar maravilloso para música en vivo, excelente comida y bebidas a un precio muy razonable, un cambio refrescante de alojarse en el hotel cada noche. Los bares y restaurantes del puerto deportivo son de estilo muy europeo, limpios y relajados, con asientos al aire libre con vistas a los barcos y al mar. La mayoría de la música en vivo estaba en inglés, y el ambiente era animado sin ser caótico. Tiempo de invierno Durante nuestra estancia los días fueron cálidos y soleados, con noches más frescas típicas de la temporada. El viento variaba de día pero nunca interfería con la natación o la comodidad en la playa. En general La playa, el acceso al mar, la limpieza, las estrictas normas de seguridad y el excepcional servicio al cliente distinguen a este hotel. Esta fue nuestra primera estancia en una propiedad Pickalbatros y basándonos en nuestra experiencia en la Ciudadela ya hemos reservado de nuevo para mayo en Hurghada. Estaremos encantados de volver.

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“Una hermosa escapada al estilo mediterráneo en el Mar Rojo”

El Albatros Citadel Resort es realmente impresionante. Su arquitectura coralina y pétrea da la sensación de un encantador puerto del sur de Francia, rodeado de un hermoso puerto deportivo que se siente como un pequeño pueblo mediterráneo. Cada habitación tiene vistas espectaculares al mar, y todo e… Más

El Albatros Citadel Resort es realmente impresionante. Su arquitectura coralina y pétrea da la sensación de un encantador puerto del sur de Francia, rodeado de un hermoso puerto deportivo que se siente como un pequeño pueblo mediterráneo. Cada habitación tiene vistas espectaculares al mar, y todo el entorno es increíblemente relajante. Nos encantó la comida, especialmente la panadería (abierta hasta la 1 am) y la cafetería con su gran selección de pasteles. La pizzería y el puesto de helados del puerto deportivo son toques encantadores, y todos los bares sirven excelentes cafés. Sin embargo, solo dos cócteles —pina colada y mojito— están incluidos en el paquete todo incluido. Una opción más amplia solo está disponible en la Golden Booda Disco, que tiene un cargo extra y solo abre tres noches a la semana a partir de las 23 : 00 . Las tres piscinas principales son de agua dulce climatizada y muy agradables, pero las salas de baño tienen piscinas no climatizadas que son extremadamente frías. Las habitaciones son cómodas y cuentan con minibar bien surtido y conexión Wi-Fi gratuita en todas las instalaciones. El complejo ofrece mucho que hacer: boccia, billar, tenis de mesa, pistas de tenis, voleibol de playa, botes de remos, jacuzzis, un gimnasio, centro de buceo y más. Las lagunas de playa son seguras, aunque se necesita calzado. Hay una increíble variedad de peces, bucear sería increíble! También hay spa, salón de belleza, farmacia y tiendas. El complejo está construido en una colina, y el acceso a los niveles inferiores, la playa y el puerto deportivo puede ser un desafío para los huéspedes con necesidades de movilidad o cochecitos. El elevador de vidrio único no llega al nivel del suelo y solo funciona correctamente si ambos juegos de puertas están cerrados por usuarios anteriores. Las rampas no se extienden hasta las zonas más bajas, por lo que el autobús lanzadera (cada 15 minutos) y los carritos de buggy son muy útiles. La ubicación también es remota, por lo que se necesita transporte para salir del lugar. Nuestra única decepción real fue la completa falta de un representante de TUI en el lugar, lo que habría sido útil para un destino de distancia media. A pesar de esto, nos encantó nuestras vacaciones. El complejo es hermoso, el servicio es cálido, y sin duda volveríamos.

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