The One Gallery Resort

“Una experiencia Inolvidable!”

Nuestra experiencia en este hotel fue verdaderamente maravillosa. Desde nuestra llegada, fuimos recibidos con un cóctel dulce con fruta fresca que nos hizo sentir inmediatamente acogidos. Llegamos tarde y, aunque nos informaron que podíamos cenar en el buffet, a mí y a mi pareja nos fue negada la e… Más

Nuestra experiencia en este hotel fue verdaderamente maravillosa. Desde nuestra llegada, fuimos recibidos con un cóctel dulce con fruta fresca que nos hizo sentir inmediatamente acogidos. Llegamos tarde y, aunque nos informaron que podíamos cenar en el buffet, a mí y a mi pareja nos fue negada la entrada por parte de un responsable, alegando que ya no quedaba comida, a diferencia de otros portugueses que viajaron con nosotros. Decidimos entonces ir al snack bar, que afortunadamente está abierto las 24 horas. Allí pedí un perrito caliente y mi pareja una hamburguesa, pero lo que recibimos fue algo inusual: dos salchichas con lo que parecía plátano seco, y pan de maíz con carne en el medio. Después de un viaje de más de 20 horas desde el norte de Portugal, mi primera impresión fue: “Dios mío, voy a pasar hambre”. ¡Pero me equivoqué! Al día siguiente, el desayuno buffet nos ofreció una grata sorpresa con su amplia variedad: frutas, quesos, pasteles, batidos, panqueques, huevos revueltos, cereales y mucho más. Durante nuestra estancia, preferimos sentarnos en la zona exterior del buffet, ya que dentro hacía bastante frío para nuestro gusto. Queremos agradecer especialmente a los señores José y Julio, que nos atendieron con mucha amabilidad y atención cada mañana, siempre pendientes de que estuviéramos bien. Después del desayuno, descubrimos la playa, que nos dejó sin palabras. Es el mar más hermoso que hemos visto: aguas cristalinas, arena blanca y muchísima vida marina. Recomendamos llevar máscara de buceo y pan: al sumergirse, los peces se acercan en decenas. Vimos peces de todos los tamaños, estrellas de mar e incluso una raya. ¡Una experiencia espectacular! Durante la tarde participamos en varias actividades organizadas por el equipo de animación: AquaGym, clases de salsa y bachata, voleibol, y bailes en la piscina. Siempre estaban llenos de energía positiva, animando a todos a participar. La piscina, aunque poco profunda (ideal para niños), tiene una temperatura agradable y un bar dentro de ella, lo cual es muy práctico. También hay tumbonas sumergidas que permiten relajarse flotando. Los cócteles eran muy dulces, pero los empleados adaptaban las bebidas a nuestro gusto con mucha simpatía. Un agradecimiento especial al señor mayor con gafas del snack bar, por sus deliciosos cócteles y su buen humor que siempre nos sacaba una sonrisa. ¡Lamentamos no haberle preguntado su nombre! Entre las 13h y las 15h, el snack bar servía pizzas, y junto a él había un servicio grill que disfrutamos, aunque con algunas moscas. Para cenar, teníamos acceso al buffet y a tres restaurantes temáticos (previa reserva por la mañana): el italiano, donde fuimos atendidos de forma excelente por el señor Elvis; y el internacional, donde la comida estaba deliciosa (recomendamos el salmón). No conseguimos reserva en el restaurante Rancho, ¡pero queda pendiente para la próxima vez! Cada bloque tiene su mayordomo, y el nuestro, el señor Samat, fue muy profesional, atento y siempre dispuesto a ayudarnos. Nos hizo sentir cuidados durante toda nuestra estancia. Sin embargo, hay un lugar dentro del hotel que marcó un antes y un después en nuestra experiencia: el Cigar Bar. La atmósfera era inmejorable, con una excelente selección musical cubana y un ambiente relajante y elegante. Es aquí donde conocimos a Jorge Fernández León y Gustavo Hernández Peña, dos personas excepcionales que no solo preparan los mejores cócteles del hotel, sino que también nos ofrecieron momentos de gran calidez humana, alegría y simpatía. Su atención fue tan especial que transformó nuestra experiencia en algo aún más positivo. Gracias a ellos, el Cigar Bar se convirtió en nuestro rincón favorito del hotel y en un lugar al que siempre queríamos volver cada noche. ¡Muchísimas gracias, Jorge y Gustavo, por vuestra profesionalidad y cercanía! Además, queremos compartir que mis padres también estuvieron alojados en el hotel una semana antes que nosotros y desean dejar su apreciación: "De vuelta a casa después de una semana que pasó demasiado rápido en el hotel The One Gallery Cayo Santa María. Nos encantó la playa del hotel. Es una playa de sueño, con agua transparente, azul turquesa, pocas olas y arena fina. ¡Qué belleza! Guardaremos un buen recuerdo de nuestro mayordomo, el señor José Alberto. Siempre sonriente, siempre preocupado por cómo estábamos. Es una persona amable que no olvidaremos, al igual que nuestra camarera del bloque 8, planta 1. Esperamos volver a verlos en el hotel, ¿por qué no en 2026? Gracias a todas las personas que trabajan allí y que hacen lo mejor para que nuestras vacaciones sean perfectas. Saludos de Edite y Fernando, habitación 821." Nosotros estuvimos alojados en el bloque 5, justo encima del buffet. Consideramos que es una ubicación céntrica con fácil acceso a todas las zonas del hotel. En realidad, todos los bloques están bien situados. Volvemos a casa felices y con el corazón lleno de buenos recuerdos. Recomendamos sinceramente este hotel y esperamos volver pronto. ¡Gracias por todo! Consejo importante para futuros viajeros: Recomendamos llevar dólares en lugar de euros, ya que allí solo pueden cambiar billetes (no monedas). Si pueden, lleven también pequeños regalos para ofrecer al personal, ya que los reciben con gran alegría. Y si está en sus posibilidades, dejen propinas: el personal realmente lo agradece y lo necesita.

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“One week in the one gallery resort”

The resort is nice, it's still new so it's really good, all the staff are friendly and a special mention to edward and Alex the best guys in animation