Royal Palm Hotel

“Excelente”

Excelente Hotel El cuarto muy espacioso y muy cómodo, spa y playa agradable Buen desayuno y de calidad Cerca de la parada de autobús para ir a Dubrovnik Excelente vista, excelente trato En fin todo muy bien

“Sencillamente un paraíso”

Pasamos una semana en agosto y volví enamorada del hotel. Fuimos con dos niños y la experiencia fue maravillosa. Teníamos dos habitaciones unidas con sus dos baños, grandes y limpias. La habitación daba al jardín pero de verdad que no desmerecia en absoluto y estaba tan bien insonorizada que no oi… Más

Pasamos una semana en agosto y volví enamorada del hotel. Fuimos con dos niños y la experiencia fue maravillosa. Teníamos dos habitaciones unidas con sus dos baños, grandes y limpias. La habitación daba al jardín pero de verdad que no desmerecia en absoluto y estaba tan bien insonorizada que no oiamos ni un ruido. El hecho de tener la propia playa en ele hotel y no tener que desplazarse fue fantástico. El ambiente en el hotel era extraordinario y el desayuno completo y muy rico. A esto hay que añadir el magnífico trato recibido por parte del personal del hotel. Y también importante el tema del parking ya que habiamos alquilado un coche y resultaba muy práctico. Un 5 estrellas para volver si dudarlo.

Menos

“Hotel espectacular pero con deficiencias en el servicio”

Fui con mi marido y mis tres hijos. Teníamos una suite con dos habitaciones con camas de matrimonio King size, muy grande y baños muy cómodos y un salón en el medio con otra cama y otro baño, así que el servicio para familias es genial. Hay muchas piscinas y el entorno es precioso. Los accesos al m… Más

Fui con mi marido y mis tres hijos. Teníamos una suite con dos habitaciones con camas de matrimonio King size, muy grande y baños muy cómodos y un salón en el medio con otra cama y otro baño, así que el servicio para familias es genial. Hay muchas piscinas y el entorno es precioso. Los accesos al mar no siempre están bien. Hay mucha piedra y es conveniente llevar zapatillas para el mar, ya que así te evitas cortes. No hay servicio de habitaciones, cosa que me llamó mucho la atención en un hotel de esta categoría. Un día llegamos de un tour a las 23h y no nos dieron ni fruta para los niños, así que nos acostamos sin cenar. Otro día, cenando en el restaurante del hotel, que está bien, cuando fuimos a pedir el postre, nos dijeron que la cocina se había cerrado a las 23h y no nos ofrecieron nada más que helado de vainilla. Entiendo que si ya estás atendiendo mesas deberías terminar de hacerlo. El hotel está lejos del centro de Dubrovnik y aunque el autobús 6 te lleva al centro, no siempre te coinciden las frecuencias y un taxi cobra entre 15 y 18 euros (de 90 a 130 kunas en nuestro caso) por un trayecto de 5-7 minutos. Eso sí: los 5 nos metíamos en cualquier taxi, fuese de 6 plazas o no, porque debe ser que eso no lo multan. Realmente el hotel pertenece a un complejo, donde hay varios hoteles. En el spa del nuestro pensábamos que la piscina iba a estar caliente pero estaba fría. Aún así las instalaciones están muy cuidadas.

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“Muchas cosas que mejorar, especialmente para celíacos.”

Empezaré diciendo que el hotel tiene unas instalaciones muy buenas y unas vistas impresionantes al Adriático. Nada más llegar nos cambiaron de hotel al Royal Princess aunque realmente estábamos en el Royal Palm. Teníamos reservada una suite y las habitaciones grandes estaban en esa zona. La habitac… Más

Empezaré diciendo que el hotel tiene unas instalaciones muy buenas y unas vistas impresionantes al Adriático. Nada más llegar nos cambiaron de hotel al Royal Princess aunque realmente estábamos en el Royal Palm. Teníamos reservada una suite y las habitaciones grandes estaban en esa zona. La habitación era preciosa, con mucho espacio, camas grandes de buena calidad, los niños tenían su habitación independiente y las vistas espectaculares. Como inconvenientes el lavabo del baño estaba atascado y goteaba continuamente. Tiene cocina pero no menaje ni platos ni cubiertos para poder comer, y el microondas estaba desenchufado y la puerta contra la pared. La limpieza de la habitación no llega al aprobado. Sólo hacían las camas y limpiaban los baños. Lo que hubiera en el suelo ahí se quedaba. Dudo si esa moqueta se limpiaba alguna vez. Y si te dejabas un armario abierto lo encontrabas igual. Pero para nosotros lo peor es que nuestra hija es celiaca y aunque en el menú está indicado aquellos platos que contienen o no gluten, no saben adaptar una comida sin gluten a una niña pequeña. Tampoco te saben responder si los helados o el cacao lleva gluten. En el desayuno la traían un pan que estaba congelado y duro todos los días y porque se lo pedíamos. Sólo un día fueron capaces de calentarlo. Tengo que aclarar que en Croacia no es difícil encontrar productos sin gluten en todos los supermercados. El desayuno por lo demás está muy bien, pero no es España. Una noche fuimos a cenar al Zoe y tenemos que decir que la cena fue un desastre. Teóricamente íbamos con una invitación con un descuento del 10%, porque era el cumpleaños de nuestra hija. No fueron capaz de traerle el pan hasta una hora en la mesa y encima la trajeron un pan que estaba incomible. Nuestra comida no sé decir cuánto tardó pero casi nos acabamos la botella de vino, y eso que no acertaron con la recomendación. Pedimos que si la podían hacer una tortilla francesa y nos dijeron que no. Y al final de la cena tuvimos que pedirles nosotros una vela para poder celebrar su cumpleaños. En resumen para lo que pagas no está a la altura.

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