Hilton Santa Marta

“Excelencia”

Una excelente atención por parte de los trabajadores, botones, recepción, restaurante, aseo, en general todos, la comida exquisita, excelentes habitaciones

“Atención 1000%”

Desde que llegamos al aeropuerto tuvimos una excelente atención, debido a que días previos reservamos con el hotel transporte. una vez hicimos el checkin tuvimos una excelente atención por el personal. El almuerzo de llegada lo tuvimos en el restaurante Nuggu, dónde la comida fue deliciosa ( arroz… Más

Desde que llegamos al aeropuerto tuvimos una excelente atención, debido a que días previos reservamos con el hotel transporte. una vez hicimos el checkin tuvimos una excelente atención por el personal. El almuerzo de llegada lo tuvimos en el restaurante Nuggu, dónde la comida fue deliciosa ( arroz cremoso con mariscos y un salmón con vegetales salteados). La playa tiene carpas o sombrillas donde tomar el sol (debes llegar temprano para tener un puesto - cuando reservan por 30min con toallas, pasados esos minutos, y no llegas se asigna a otra persona (que es lo más justo). En el segundo piso donde hay piscina infinita, está el restaurante zukku, donde hay buena carta para picar y tener un buen almuerzo o comida. En el piso 16- está el bar con piscina Sinkunu- dónde puedes pedir bebidas, tomar el sol y pedir comidas para picar. De otra parte la atención del personal 1000 de calificación super atentos con el huésped, la atención que se nota desde el check-in, restaurantes, piscina, playa, bar. Quisiera hacer una mención especial a las siguientes personas que hicieron la estadía más agradable- restaurante Nuggu- Andrea y Meralis, restaurante Zukku- Wilmar, Bar Sinkunu- Branlin,y playa- Jesús y Luis. Transporte -Maria Fernanda. Sin duda lo recomiendo este hotel a ojo cerrado.

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“NO todo fue tan bueno”

Estuvimos en el Hilton Santa durante 7 noches, en la semana santa . El hotel es moderno y bien adecuado. El personal en general es amable y atento. El desayuno bufet muy completo, variado y rico. Las habitaciones son cómodas, pero el secado de los vestidos de baño es muy difícil, no hay tendedero … Más

Estuvimos en el Hilton Santa durante 7 noches, en la semana santa . El hotel es moderno y bien adecuado. El personal en general es amable y atento. El desayuno bufet muy completo, variado y rico. Las habitaciones son cómodas, pero el secado de los vestidos de baño es muy difícil, no hay tendedero en las duchas ni silla en el balcón. Nos llevamos una desagradable sorpresa el día jueves a la hora de la cena, porque o tomábamos el bufet en el primer piso, cosa que no queríamos hacer o debíamos haber reservado, pero nunca nos informaron al respecto y fue muy desagradable, casi rogando que nos atendieran pues íbamos con un menor de edad. La carta se alternaba pero por ejemplo, anunciaban un especie de picado con butifarra y no la había, o el jugo que figuraba en la carta, tampoco estaba disponible. Hace ver que no están preparados para la gran concurrencia de turistas para épocas tan especiales, más cuando se trata de una cadena hotelera tan reconocida. En la playa fue lo más incómodo, porque hay demasiados vendedores ambulantes, que terminan siendo muy invasivos, insistentes y a veces groseros. Hubo momentos en que no nos sentimos seguros. Los externos tienen más carpas que el hotel y un ejército de meseros. Nosotros preferimos siempre pedir los servicios del hotel pero se veían muy congestionados. Niños y adultos pidiendo dinero. Además no tienen una política clara con el aseo en la playa. Se lo manifestamos al coordinador y dijo que debían recoger las basuras cada hora, pero durante estos días, nunca lo hicieron más de 2 o 3 veces. Diversos turistas que llegan a la playa, tiran todo a la arena e incluso al mar y eso es decepcionante. Santa Marta es muy hermoso, tiene uno de los mejores atardeceres y siempre queremos ir, pero creo que lo seguiremos haciendo, pero no en el el Hilton.

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“Buen hotel de playa aunque faltan cositas”

Descripción práctica para futuros huéspedes del Hilton Pozos colorados, Santa Marta Si estás considerando alojarte en el Hilton Santa Marta, aquí tienes información de primera mano que te ayudará a prepararte y a disfrutar más de tu estancia: Ubicación y alrededores * Playa: El hotel está justo fre… Más

Descripción práctica para futuros huéspedes del Hilton Pozos colorados, Santa Marta Si estás considerando alojarte en el Hilton Santa Marta, aquí tienes información de primera mano que te ayudará a prepararte y a disfrutar más de tu estancia: Ubicación y alrededores * Playa: El hotel está justo frente al mar, ideal para acceso directo a la playa. * Centro comercial: A pocos minutos caminando encuentras el centro comercial Zazue, útil para compras rápidas o buscar opciones de comida si deseas salir del hotel. * Oferta gastronómica cercana: Fuera del hotel no hay restaurantes independientes en las inmediaciones; la mayoría de opciones están dentro del mismo Hilton o en el centro comercial. Si buscas variedad, probablemente tendrás que desplazarte un poco más o depender de la comida del hotel. La habitación: lo que debes saber * Mobiliario y equipamiento: hab. 720 * La habitación cuenta con máquina de café, y aromaticas un detalle que se agradece. * El balcón tiene vista, pero carece de mobiliario (no hay sillas ni mesa), así que si querías sentarte a disfrutar el paisaje, tendrás que hacerlo de pie o solicitar algo a recepción (aunque no está garantizado). * Falta un tendedero para ropa mojada, algo esencial en un hotel de playa. No hay donde colgar la ropa mojada y trajes de baño. * Iluminación y molestias nocturnas: * Las luces LED del control del aire acondicionado y del sensor de humo son muy brillantes durante la noche. Si eres sensible a la luz, lleva cinta adhesiva o un objeto pequeño para taparlas mientras duermes. * Climatización: * El aire acondicionado puede no enfriar lo suficiente por las noches; se siente calor porque el ciclo de enfriamiento es más corto o la temperatura no es tan baja como se desea. Revisa el termostato y, si persiste, avisa al personal. * Detalles del agua: * La botella de agua para rellenar (refill) puede estar con humedad o vapor. Te recomiendan dejarla secar antes de usarla, ya que en recepción mencionaron que la limpian con agua hirviendo. Si ves que viene húmeda, pide un cambio o sécala bien. * Las estaciones para rellenar agua y obtener hielo están en los pisos 6 y 8, así que ubícalas rápidamente. Servicios y atención * Personal: Los meseros son amables y atentos, lo que mejora la experiencia en el restaurante. * Costos extra: El paquete con alimentación completa puede resultar costoso, valora si realmente lo vas a aprovechar o si prefieres pagar por separado, considerando que hay opciones en el centro comercial Zazue para algunas comidas. Consejos finales * Si planeas pasar mucho tiempo en la playa, lleva un tendedero portátil o bolsas para la ropa mojada. * Para dormir sin molestias lumínicas, empaca un pequeño trozo de papel oscuro o cinta para cubrir los LEDs. * Pregunta en recepción si es posible ajustar el aire o solicitar un ventilador si el calor nocturno es un problema. * Aprovecha la cercanía al centro comercial para comprar snacks o bebidas si no quieres depender únicamente del hotel. En general, el Hilton Santa Marta ofrece una ubicación privilegiada frente al mar, pero tiene detalles en las habitaciones que pueden afectar la comodidad si no estás preparado. Con esta info, podrás anticiparte y disfrutar más de tu estancia.

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