Dolphin Cove - Adults Only

“Servicio excepcional y hermosas suites – una joya de Freeport”

​Recientemente me alojé en Dolphin Cove (calle 1 de mayo – 7th) y no puedo recomendarlo altamente. Reservé tanto la Suite del Gobernador como una unidad regular de 2 dormitorios. Si bien las habitaciones en sí eran impresionantes y bien equipadas, el servicio es lo que realmente distingue a esta pr… Más

​Recientemente me alojé en Dolphin Cove (calle 1 de mayo – 7th) y no puedo recomendarlo altamente. Reservé tanto la Suite del Gobernador como una unidad regular de 2 dormitorios. Si bien las habitaciones en sí eran impresionantes y bien equipadas, el servicio es lo que realmente distingue a esta propiedad. Debido a la disponibilidad, no pude mudarme a la Suite del Gobernador hasta mi segunda noche. Mientras estaba fuera asistiendo a un funeral, el personal de limpieza, específicamente Lashanta Lewis, fue más allá. Ella experta y cuidadosamente empacó y transfirió todas mis pertenencias a la nueva suite para que no tuviera que preocuparme por nada. El equipo de recepción fue igualmente impresionante. Amanda proporcionó un servicio de primer nivel, y el resto del personal de recepción fue increíblemente servicial durante toda mi estancia. Si viajas a Freeport, Dolphin Cove es el lugar ideal para alojarte.

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“Buena comida y más”

El ambiente era maravilloso! Comemos afuera en el agua que era tranquilo y hermoso La comida era excelente y el personal aún mejor! Una de las mejores experiencias gastronómicas que hemos tenido

“Leer opinión reciente: Informe”

Me alojé en Dolphin Cove del jueves 10 de julio al viernes 11 de julio.  Una vez que entré en la zona del vestíbulo, los muebles y la decoración eran sofisticados, y el registro de entrada fue fácil y agradable.   Me acompañaron a la habitación 102, que el asociado de recepción aseguró que era un… Más

Me alojé en Dolphin Cove del jueves 10 de julio al viernes 11 de julio.  Una vez que entré en la zona del vestíbulo, los muebles y la decoración eran sofisticados, y el registro de entrada fue fácil y agradable.   Me acompañaron a la habitación 102, que el asociado de recepción aseguró que era una de sus mejores habitaciones.   Al entrar en la habitación, me impresionó inmediatamente con su limpieza y me alegró ver una zona de cocina contemporánea - estilo y equipada. La cama era cómoda, las sábanas frescas, y el baño limpio también.     Aproximadamente a las 10 de la noche, la energía se cortó. NO se utilizó ningún generador para reiniciar la electricidad. La habitación mantenía una temperatura cómoda todavía, aunque NO había aire acondicionado; por supuesto cargar mi teléfono celular estaba fuera de discusión. NO me contactaron por la situación. Durante el apagón, hice una llamada telefónica a cada uno de los tres números en los folletos de información para invitados y dejé mensajes. NO recibí llamadas telefónicas de retorno o correo electrónico de respuesta.     A la mañana siguiente, todavía NO había electricidad.   Además de eso, había inundaciones en el piso del dormitorio.   A eso de las 9 AM, fui al vestíbulo de recepción y hablé con Kim sobre nuestra noche.   Explicó que había un corte de energía en toda la isla, y que la Cala Dolphin NO tenía generador.   Pedí indemnización por la pérdida de servicios, pero las solicitudes fueron rechazadas.   Poco después, me fui.      En la reflexión, había grandes puntos sobre la Dolphin Cove: la habitación ordenada, el restaurante y bar de lujo, y los empleados serviciales.   Sin embargo, NO había generador de energía, NO vestíbulo abierto las 24 horas o ayuda en el sitio, NO sistema de comunicación y NO piscina (como se anuncia). Además, Dolphin Cove no es un hotel convencional; IT es conocido por estancias cortas y largas.    El 23 de julio le escribí a Kenneth Brookes, el director general, sobre mi estancia y él respondió a mi correo electrónico en cuestión de horas. Ofreció una disculpa y un crédito hacia una estancia futura.

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