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ENVIO DOCUMENTACIÓN ¿Cómo recibiré la documentación de mi viaje?
Casi todas las compañías aéreas tienen ya todos sus billetes electrónicos por lo que toda tu documentación te llegará por e-mail.
Solamente debes imprimirla y presentarte el día de tu viaje en los mostradores que te indiquemos en la confirmación.
Eso sí, deberás estar atento si viajas con una compañía low cost, debido a que muchas de ellas exigen la presentación de la tarjeta de embarque (que deberás realizar a través de su web) para que no te carguen un suplemento extra en el mismo aeropuerto.
En caso de tener que enviarte la documentación de un paquete vacacional (Caribe, circuitos, tours...) te enviaremos la documentación de tu reserva alrededor de 10 días antes de salida, la cual deberás imprimir y llevar contigo en el viaje.
Esta documentación te será requerida en el mostrador de la compañía aérea a la hora de realizar el check-in el día de la salida.
Otras preguntas frecuentes de Viajes...
- MODIFICACIÓN ó CANCELACIÓN ¿Puedo anular o modificar una reserva del viaje? ¿Qué gastos puede generar una anulación o modificación del viaje?
- ¿Con cuánta antelación tengo que estar en el aeropuerto?
- RESERVAR ¿Cómo puedo reservar un viaje de paquete vacacional en la página web?
- Al realizar la reserva, uno de los servicios ha quedado de pendiente de confirmación ¿Cómo sabré si se confirma el viaje?
- ¿Cómo sé si hay plazas disponibles en el viaje que quiero al hacer mi solicitud de reserva?
- Si tengo los traslados incluidos, ¿dónde debo dirigirme?
- ¿Incluye algún seguro de viaje mi reserva?
- ¿Cuáles son las condiciones generales en las reservas de viajes?
- ¿Cuáles son los impuestos de entrada y salida del país si viajo a América?
- ¿Qué hago si el traslado contratado del aeropuerto al hotel o viceversa no ha aparecido?
- ¿Por qué me sale el precio de un niño igual que el precio de un adulto?
- ¿Necesito visado para poder ir a ...?
- ¿Cuántas veces debo imprimir el bono de los traslados?
- ¿El equipaje está incluido en el precio del paquete vacacional?
Condiciones de la promoción
Condiciones de la promoción Iberostar:
- Precios sujetos a disponibilidad y cambios sin previo aviso.
- Promoción válida para reservas realizadas entre el 1 y 31 de noviembre de 2025.
- Aplica para estancias en las propiedades Iberostar participantes en México y Caribe.
- Las tarifas incluyen alojamiento, alimentos, bebidas y actividades según el plan Todo Incluido de cada propiedad.
- No aplica para grupos ni combinaciones con otras promociones o descuentos.
- Se requiere garantía de pago al momento de la reserva.
- Cancelaciones y modificaciones sujetas a la política de cada hotel.
- Iberostar Hotels & Resorts se reserva el derecho de modificar o cancelar la promoción en cualquier momento.
*Los beneficios y marcas mencionados están sujetos a disponibilidad y pueden variar según la propiedad. Se recomienda verificar detalles específicos al momento de reservar.